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InterContinental Los Angeles Century City

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2151 Avenue of the Stars, Los Ángeles, CA 90067 (Previamente Park Hyatt Hotel)
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Puntuación de viajeros
    462
    384
    160
    51
    29
Ver opiniones para
240
331
81
271
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
bogota colombia
Gran Crítico
130 opiniones 130 opiniones
80 opiniones de hoteles
119 votos útiles 119 votos útiles
3 de 5 estrellas

Es la segunda vez que visito este Hotel, la ubicación y las habitaciones siguen siendo muy cómodas, sin embargo el desayuno lo han dañado, el cafe que sirven es imposible de tomar. La piscina es no es acogedora, no dan ganas de pasar un día o una mañana tomando el sol. El servicio de concierge es bueno. Para una próxima... Más 

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Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un gran hotel muy bien ubicado cerca de Santa Monica Blvd. Hab amplia y comoda con balcon excelente vista y muy buena atencion del personal. Excelente servicio de valet parking. La limpieza impecable!!

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2015

El hotel se equivocó en la facturación de mi habitación, me cobró menos y pese a que insistí si eso era lo único que debido me dijeron que sí, que ya estaba todo. Sin embargo, luego me quisieron cobrar la parte que faltaba, y pese a que mi factura estaba en 0 cargaron 124 USD a mi tarjeta de crédito... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en InterContinental Los Angeles Century City, respondió a esta opinión

Estimada Manuela J, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Nos preocupa cuando ocurren incidentes como el que describe y le hemos enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Lima, Lima, Peru
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2015

El personal es muy amable, son muy hospitalarios. El tema es que el mantenimiento deja mucho que desear. Te da la apariencia que esta sucio por lo que ves todo rayado y en mal estado. La camas son buenas. El desayuno muy variado y rico. Precio alto para estado de instalaciones.

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IHGCare, Guest Relations Manager en InterContinental Los Angeles Century City, respondió a esta opinión

Estimada Mariana M, Gracias por su reciente estancia en nuestro hotel. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

El hotel esta ya muy viejo le hace falta una buena remodelada , el sevicio en la recepcion fue muy malo a mi llegada y me quede con un muy mal sabor de boca la verdad por lo que pague esperaba mucho mas,

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IHGCare, Guest Relations Manager en InterContinental Los Angeles Century City, respondió a esta opinión

Estimado bcohenp, Gracias por escribir su reseña. Lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas durante su reciente estancia. Nos disculpamos por su experiencia en recepción. Estaremos abordando el asunto con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
7 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

El hotel está muy bien ubicado, en una zona bonita, es amplio y su edificación imponente. Da muy buena impresión hasta que se llega a la habitación. La nuestra, 520, con pésimo aseo del baño, las baldosas sucias y chorreadas (adjunto fotos), las cortinas rotas, el televisor pequeño. la nevera casi no enfría. Cuando le hice a un funcionario la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en InterContinental Los Angeles Century City, respondió a esta opinión

Estimada Silvia2a, Gracias por tomar de su tiempo para escribir su reseña. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradó nuestra ubicación. Le ofrecemos nuestras disculpas por la falta de limpieza y lamentamos el incidente con su reserva. Daremos seguimiento a éstos comentarios para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Esperamos que ésta experiencia... Más 

Gran Crítico
93 opiniones 93 opiniones
33 opiniones de hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2014

El hotel esta muy bien ubicado y diseñado, las habitaciones son espaciosas y cómodas. Pero la hospitalidad y el servicio fue excelente desde el check in, el bell boy y todos los que están involucrados, hacen sentir a uno como en casa. Todos Amables y sonrientes. Esta cerca de Rodeo Drive y de los principales restaurantes. El servicio de shuttle... Más 

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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
16 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2014

Nos encanta, desde la decoración, hasta la calidez de la gente. El servicio es inmejorable, son extremadamente atentos, y sobretodo honestos. Al bajar del coche se extravío nuestra cámara y ellos la recuperaron sin problema. Es cómodo, limpio, con las amenidades necesarias. Regrearíamos sin duda.

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bogota
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
18 opiniones de hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel me encanta, las habitaciones, la comida y el servicio son excelentes. La ubicacion es muy buena y el hotel es muy bonito Compramos noches en este hotel por Despegar y Oh sorpresa al llegar estos no habían hecho la reserva, pero el hotel nos soluciono de la mejor manera y nos dio una habitación mucho mejor de la... Más 

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Ciudad de Panamá, Panamá
Gran Crítico
384 opiniones 384 opiniones
81 opiniones de hoteles
223 votos útiles 223 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2014

Siempre es una pena escribir mal sobre algo que por mas que se indica no cambian. Me he quedado en este hotel en varias ovaciones cuando he viajado a Los Angeles, y las experiencia ha sido peor y peor cada vez y ya no se si les interesa o no. Claro al terminar este informe, habrá alguien que te escribe... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en InterContinental Los Angeles Century City, respondió a esta opinión

Estimado Cesario0, Gracias por ser socio Ambassador y tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Sinceramente lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas durante su reciente estancia. Los incidentes que describe no son ocurrencia común en nuestros hoteles. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar situaciones similares en el futuro.... Más 

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