Inicialmente reservé el hotel a través de Orbitz pero por motivos de enfermedad tuve que cancelar después de 24 horas. Pese a que el hotel no estaba lleno, se negaron a reembolsarme. Más tarde, volvía a reservar directamente con el hotel para el día siguiente. Tras pagar la factura antes de marcharme escribí a la directora general describiéndole mi experiencia...
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