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Crowne Plaza Queretaro Diamante

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Anillo Vial Junipero Serra 1.5 Colonia Arboledas, Queretaro 76140, México
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70 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    18
    25
    16
    4
    7
Ver opiniones para
12
6
5
39
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
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Df
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

Yo fui acompañando a mi esposo a un viaje de trabajo y llevamos al bebé de un año. La recepción fue rápida y amable. Nos ofrecieron una bolsita de dulces y una botella de agua. La habitación era amplia y muy limpia. El diseño y la decoración modernas y eficientes. La comida del restaurante es muy buena y a un... Más 

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Muy buenos días De parte de todo el personal del Hotel, le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de subir sus comentarios; siempre es para nosotros un placer el saber que nuestros esfuerzos son reconocidos y sobre todo darnos cuenta de que nuestros huéspedes salen contentos de nuestro Hotel. Los esperamos pronto de regreso. Saludos Más 

Ciudad de México, México
Gran Crítico
122 opiniones 122 opiniones
31 opiniones de hoteles
78 votos útiles 78 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014

Las vistas que tiene el hotel son espectaculares, tiene un excelente desayuno y las habitaciones en general están muy limpias. El servicio del personal en general fue muy grato y la disposición de todos. Cuando regrese definitivamente nos vamos a hospedar aquí, estuvimos muy a gusto y relajados, buscábamos un punto ligeramente alejado del centro para descansar y así fue,... Más 

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días Muchas gracias por compartir sus comentarios, creame que tomamos en cuenta todos los comentarios de nuestros huéspedes, pues nos ayudar a mejorar. Los esperamos pronto de regreso y muchas gracias de nuevo. Saludos. Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2014

las habitaciones estan bien, pero en general faltanbalgunas cosas basicas, el estacionamiento esta fuera del hotel y no se puede acceder desde el hotel. En general no estan preparados para alta ocupacion. El restaurante es muy mejorable, la calidad de los platos deja mucho que desear.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días RamonS Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios e inmediatamente convocaremos a las áreas relacionadas con su comentario para tomar acciones y mejorar en todos los aspectos. La retroalimentación que nuestros huéspedes nos hacer llegar por estos medios es primordial en nuestra continua búsqueda de lograr tener las mejores instalaciones Hoteleras de la ciudad.... Más 

Cancún, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
14 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Sin lugar a dudas el hotel cuenta con una excelente vendedora, coordinadora y operadora de grupos. Aurora Aguilar a quien conozco aproximadamente hace unos 15 años hace que tu estancia siempre sea muy placentera! Todo el tiempo al pendiente de mi y de mi grupo, la parte de banquetes siempre a tiempo y con gran calidad tanto en el servicio... Más 

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días Liliana04 En verdad que es muy gratificante recibir este tipo de comentarios y darnos cuenta de que estamos haciendo bien las cosas, sabemos que la atención personalizada es en todos los casos un extra para nuestros clientes y Aurora se especializa en este rubro. Agradecemos muchísimo que se tome el tiempo de compartir la experiencia de su reciente... Más 

Queretaro, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

En general un buen servicio y amables. La habitación muy bien. Pero en su área de banquetes la mayoría de los meseros ni atienden bien. Parecía que nos estaban haciendo el favor de atendernos (se escondían para no atender, muy malencarados, y hasta Groseros)... cuando en realidad es un servicio lo que ofrecen. De no ser por el capitán y... Más 

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos dias Ragazzodave Agradecemos el tiempo que se tomo para hacer sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro Hotel. Ya se habló con las áreas relacionadas y con la gerencia General del Hotel y creame que haremos nuestro mejor esfuerzo con cada uno de nuestros clientes para evitar ese tipo de comentarios. Le agradecemos muchisimo que nos ayude a... Más 

DF,MEXICO
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

Me hospede el pasado 23 de Noviembre y fue una excelente experiencia. El hotel esta muy bien, cuidan los detalles. Las habitaciones muy confortables, acogedoras (no albur) y el Kit que te ponen para dormir, un super detalle fenomenal. Me he hospedado en otros hoteles como Fiesta Inn, Fiesta Americana, Holiday Inn (todos Qro) y de ninguno salí con esa... Más 

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Marco Antonio M, Director de Relaciones con Clientes en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días mau_mgz En verdad agradecemos el tiempo que se tomó para subir sus comentarios; es muy agradable saber cuando un huésped sale satisfecho y son una sonrisa de nuestro Hotel. Todos los días hacemos nuestro mejor esfuerzo para lograrlo y este tipo de comentarios nos da muchas energías para seguirlo haciendo. De parte de todo el personal del Crowne... Más 

México
Gran Crítico
80 opiniones 80 opiniones
24 opiniones de hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013

Ya me había quedado con anterioridad en este hotel, pero en un piso distinto, lo cual hizo toda la diferencia. Antes nos dieron uno en el piso Club, ya que mi esposo tiene una tarjeta platino, elite, o una de esas que te dan privilegios, pero esta vez no nos los reconocieron y se tardaron bastante (casi 2 horas) en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marco Antonio M, Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días Geosune En verdad apreciamos el tiempo que se tomo hacer estos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Siempre tratamos de darle a nuestros huéspedes una excelente experiencia al visitarnos, ese es nuestro compromiso y nuestra meta. Vamos a verificar con cada uno de los departamentos involucrados para evitar que se repitan estas situaciones y nos preocupa sobre... Más 

Cabo San Lucas, México
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
13 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2013 mediante dispositivo móvil

En terminos generales puedo recomendar este hotel, la vista desde el restaurante es excelente, las habitaciones amplias y la decoración muy buena, el único detalle que me paso que no dejaron toallas en la habitación pero lo solucionaron de inmediato en fin se los recomiendo

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Marco Antonio M, Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días CarlosM 585 En verdad agradecemos el tiempo que le dedicaste a escribir un comentario sobre tu reciente visita. Para nosotros es muy importante recibir este tipo de comentarios y darnos cuenta en que estamos bien pero sobre todo, en que áreas podemos mejorar. Ahora mismo voy a tener una plática con el ama de llaves y supervisoras para... Más 

Torreon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2013

Gran hotel en la hermosa ciudad de Querétaro, sin duda el mejor para descansar después de una larga jornada laboral o de actividades diarias. Sus habitaciones con la mejor vista para admirar la ciudad al igual que el restaurante para disfrutar de una comida ya sea solo o en compañía, el personal del hotel es muy agradable, atento y servicial.... Más 

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Marco Antonio M, Director de Relaciones con Clientes en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Enrique S En verdad agradecemos muchísimo el tiempo que se tomó para escribir su opinión sobre esta reciente estancia en Crowne Plaza Queretaro. En verdad que nos es grato saber que nuestros huéspedes se sienten satisfechos al salir de nuestro Hotel; hacemos siempre nuestro mejor esfuerzo por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y mantener la propiedad en las... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2013

Soy malo para recordar numeros y nombres, pero trataré de explicarme..El jueves 6 de junio acudí con mi esposa y recomendación de mis cuñados al bar del Crowne Plaza Querétaro, excelente vista, excelente atención de los meseros que decidimos cerca de la media noche reservar para quedarnos en el hotel a partir del siguiente día (viernes), al salir del bar... Más 

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Marco Antonio M, Director de Relaciones con Clientes en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Señor Jose Eduardo En verdad la agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios de su pasada visita a Crowne Plaza Querétaro. Nuestro compromiso siempre ha sido procurar que todos nuestros huéspedes y clientes salgan con una agradable experiencia. Nos alegra que le haya gustado la vista que tenemos desde nuestro Bar y que en... Más 

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