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City Express Queretaro

Lateral Autopista México-Querétaro No. 2103 | Col. Estrella, Queretaro 76030, México
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City Express Queretaro
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68 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    7
    26
    19
    5
    11
Ver opiniones para
15
11
3
25
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas

Llamé a la recepción para solicitar información sobre el centro comercial más cercano y la persona que me contestó simplemente me dijo que no sabia, no ofreció ayuda adicional. Al día siguiente bajé al desayuno y cuando regresé a mi habitación ya había entrado la camarista, se llevó todas las toallas y destendio la cama. Eso fue algo muy desagradable.... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Buenas tardes Jessica, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto al servicio del personal, por lo cual se tomaron acciones con todos los integrantes del... Más 

Barcelona
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
14 opiniones de hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

En general el hotel está bien, es un city express es solo para llegar a dormir, sin embargo lo que quieres hacer después de un día de trabajo es dormir, y al estar al lado de la carretera que cruza Querétaro pasan trailers toda la noche, los cuales sientes que te pasan al lado. Creo que al saber ellos el... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios Le pedimos una disculpa por los ruidos, le agradecemos nos haga saber sus necesidades y nuestras áreas de oportunidad para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. La esperamos pronto. Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015

Me parecio para ser un lugar express muy comodo, el personal que esta de apoyo en la puerta excelente señor, es muy amable en la madrugada queria un cafe y el me apoyo con la cafetera, son detalles pero en ocasiones te llevas malas experiencias con el persona. Volveria a ese hotel.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimada Jazibe Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2015

El Gerente sin criterio, el personal no está entrenado para atender al cliente.. Las habitaciones muy sucias. El servicio de cuarto lo hicieron hasta las 4 pm. Toda la noche estas escuchando Ruidos que no dejan dormir. Lo único bueno es el café disponible.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por contactarnos queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con respecto servicio de la limpieza , le comento que se tomaron acciones correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperemos nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente para que verifique los cambios que se están haciendo para que su próxima visita sea inolvidable.... Más 

Pachuca, México
Gran Crítico
111 opiniones 111 opiniones
26 opiniones de hoteles
75 votos útiles 75 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

Estuve por trabajo en Querétaro y aunque pensé que era una buena opción para quedarse en éste hotel resultó ser de lo peor, parece hotel de paso, las habitaciones están apestosas, la alfombra estaba muy sucia y aunque la cama estaba cómoda hay los detalles que ya comenté que son razones suficientes para no volver. ..

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Peter, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia le comento que estamos trabajando con el detalle de las alfombras y los olores . Tenga la seguridad que se están tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente... Más 

Aguascalientes
Gran Crítico
71 opiniones 71 opiniones
19 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2014

Es un cómodo hotel, muy bien ubicado y cercano al centro de la ciudad, y a pesar que la ocupación era considerable hubo lugar en el estacionamiento del mismo sin ningún problema, la persona de recepción que me toco en turno muy amable. El desayuno de muy buena calidad, y sin duda en mi próxima visita volveré a hospedarme ahí... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

Es un hotel muy limpio y bien ubicado, con un buen servicio del personal de recepción, habitaciones comodas y excelente limpieza; el dasuyuno incluido ha sido un buen tino para el servicio a sus huespedes!! lo recomiendo ampliamente.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Queretaro cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Lo esperamos pronto. Más 

torreon
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2014

es un hotel ideal para descansar y no desviarte de tu camino a el sur, limpio,seguro, y lo mas importante para mi, la ubicacion y precio, un poco dificil la entrada al ir por la autopista con los trabajos de obras que estan cerca pero bien.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Guadalajara, México
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
24 opiniones de hoteles
55 votos útiles 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2014

Obviamente no es un Hotel que vaya a competir por la estancia mas lujosa en Queretaro, pero si puede competir en la categoría de Hotel cómodo, bien ubicado y muy limpio. El cuidado en sus instalaciones es sobresaliente, todo parece nuevo (a pesar de que ya tiene sus años), las habitaciones cuentan justo con lo necesario para descansar, y descansar... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Queretaro cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Lo esperamos pronto. Más 

Monterrey, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2014

el hotel es bueno y economico... lo unico que en la alfombra del cuarto estaba mojada como con humedad y olia muy feo la habitacion... incluye un desayuno muy completo tambien nos llevaron de ahi mismo al centro en una camioneta... el servicio fue bueno!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al olor de la habitacion le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

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