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Melia Tortuga Beach Resort & Spa

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Urbanizacao da Cabocan, Santa María, Sal, Cabo Verde
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Melia Tortuga Beach Resort & Spa
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Melia Tortuga Beach Resort & Spa
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1.828 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    901
    559
    233
    89
    46
Ver opiniones para
505
967
18
31
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
11 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas

La verdad es que fue culpa mía ya que este tipo de establecimientos no encaja con mis gustos... Si lo que te gusta es comer todo lo que quieras y poder decir a tus compañeros de oficina que has estado en un país relativamente exótico, puede ser tu lugar (el tortuga comparado con otros resorts de la zona es un... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Aitor M, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y... Más 

Madrid, España
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2015

Lamentablemente, las expectativas publicitadas son mayores que la realidad encontrada. El complejo está lejos de cualquier núcleo urbano; el más cercano es Santa María, son 4 calles, pintorescas pero nada de especial, se recorre en 30 minutos, y nada de barato en tema de taxis, tiendas, restaurantes o bares, ojo. Las habitaciones o villas: nada del otro mundo, mobiliario pobre... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado juasjuas2015, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y a... Más 

oviedo
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2015

Estuvimos 1 semana en febrero/15, en TI, y nuestra experiencia es la siguiente: 1) Todas las bebidas alcoholicas son de pago, excepto una marca blanca; 2) Internet es de pago y de cobertura muy limitada; 3) Reservamos una suite y resulto ser un apartamento, que incluye cocina muy amplia (no entiendo su finalidad si voy TI), con dormitorio pequeño; 4)... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Aurelio G, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y... Más 

Crítico
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2015

Estuvimos alojados una semana con los niños y lo pasamos bien. Apartamentos muy amplios y pese a estar ubicados en la planta baja estuvimos bien. Los niños tenían su propia habitación y la zona es muy tranquila. El personal es realmente amable. No está cerca de Santa Maria pero el precio del taxi es muy económico y además ofrecen servicio... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Imo162, Antes de nada permítanos agradecerle el haberse tomado de su valioso tiempo en compartir su experiencia en el Meliá Tortuga Beach Resort & Spa con el resto de usuarios de Tripadvisor. Al encontrarnos en un clima tropical, lamentablemente en algunas ocasiones no podemos evitar la presencia de algunos insectos. De todas formas, efectuamos controles semanales a través de... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

Es el cuarto año consecutivo que vamos al Meliá Tortuga. Cada año se superan. El trato del personal es insuperable, comparable al de un hotel de encanto de 10 habitaciones. Todo el personal, desde la dirección hasta los camareros, pasando por los excelentes animadores, fueron muy amables y atentos. Y por supuesto, el hotel sigue siendo magnífico, especialmente su restaurante-bar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada permítanos agradecerle el haberse tomado de su valioso tiempo en compartir su experiencia en el Meliá Tortuga Beach Resort & Spa con el resto de usuarios de Tripadvisor. Estamos encantados que nuestra atención, instalaciones y gastronomía hayan superado sus expectativas. Como ha podido comprobar nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

Pésima decoración en las suite Todas las cortinas dejan pasar la luz , con lo cual a las seis de la mañana está entrando la luz del día. El baño no está limpio, necesitaría una limpieza más exhaustiva Nosotros tuvimos una suite, no se cómo pueden estar las habitaciones normales si las tiene o las superiores

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana R, Estamos muy agradecidos por el esfuerzo y el tiempo que pasó escribiendo esta crítica. En nuestra opinión la visión de nuestros clientes es la clave para satisfacerles y somos plenamente conscientes de que ésta es la mejor manera de lograr la superioridad y excelencia en nuestros servicios en Meliá Tortuga Beach Resort & Spa. Sentimos muchísimo no... Más 

Madrid, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

Primer dia. LLegada a la una de la madrugada. Tenemos una villa bastante alejada de la recepción. Tres viajes ya que la llave no funcionaba. Nadie se preocupa por el tema Segundo dia. Cena reservada en uno de los restaurantes. Nos dicen que no tenemos la reserva y aunque se lo demostramos con el papel del hotel, les da igual.... Más 

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TortugaDunas_Manager, General Manager en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jose O, Lo primero de todo nos gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo en plasmar sus comentarios mediante Tripadvisor. Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su... Más 

Maadrid
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2015

me considero una persona que he tenido la fortuna de poder viajar y disfrutar de los mejores hoteles en el mundo, y siempre que he podido nuestras estancias han sido en la cadena Meliá con un resultado en general satisfactorio. Pues bien, para mi pesar tengo que admitir que este hotel es con diferencia el peor en el que hemos... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado jlmmartin, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y a... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2014

Hola, mi pareja y o viajaremos el próximo 12 de enero a Cabo Verde en nuestra luna de miel y nos hospedaremos en el Melia Tortuga. Quisiera preguntarles si hay algun transporte del hotel para el traslado desde el aeropuerto, llegamos a las 12 de la noche. Gracias!

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Andreayordil, En primer lugar, agradecerla haber elegido nuestro Hotel Meliá Tortuga Beach Resort & Spa para disfrutar de sus merecidas vacaciones. En contestación a su pregunta, manifestarle que tiene dos posibilidades de transfer: 1.- En el aeropuerto hay taxis disponibles hasta altas horas de la madrugada, con un coste aproximado hasta nuestro hotel de unos 15€ por trayecto. 2.-... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

En este hotel tuve la oportunidad de hospedarme sólo una vez de paso de Lanzarote para Fortaleza. Cabo verde fue una parada excelente y tienen muy buenos habitaciones muy buena la comida y muy buena la atención el precio accesible. Se los recomiendo amigos

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Erick G, Antes de nada permítanos agradecerle el haberse tomado de su valioso tiempo en compartir su experiencia en el Meliá Tortuga Beach Resort & Spa con el resto de usuarios de Tripadvisor. Estamos encantados que nuestra atención, instalaciones y gastronomía hayan superado sus expectativas. Como ha podido comprobar nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los... Más 

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