El hotel helios ha perdido bastante en todo comidas atencion etc.etc. Pero lo peor es el uiwfi se tiene que pagar 1€ ala hora siendo el portatil tuyo yo creo que en todas partes es gratuito incluso autobuses lo tienen yo creo que esto desmerece al hotel Teresa

Hotel céntrico y con buena distribución en lo referente a Recepción, bar , piscina climatizada y comedor, personal excelente comenzando por el recepcionista nativo de León que no recuerdo su nombre, la amabilidad de la chica que entrega las bebidas en el comedor, para terminar con las señoras de la limpieza, sin olvidarme del guarda jurado, todos ellos muy profesionales,... Más

De limpieza diré que la falta de bolsa en la papelera ya es falta higuiene que con las manos de haber cogido los papeles y basura cogan despues toallas limpias o sabanas para hacer la cama, al dia siguiente la cama la hice yo porque ni guantes llevan, y como hay habitaciones con animales uno no sabe q infecciones puede... Más

Habitación: La habitación de la parte posterior que dan a la piscina no tiene en el lavabo no tiene repisa para colocar las cosas de tu aseo personal, tienes que guardarlas en el armario. El aire acondicionado es demasiado ruidoso y posiblemente los filtros sucios del aire. Comedor: Los manteles son de plástico, son siempre los mismos, los reeutilizan y... Más

Este hotel es bueno la pega que tiene es que el hascensor no baja al comedor aun que si hay una silla para p'ersonas con movilidad reeducida y dichas personas nos es muy dificil bajar pues si somos muchos con una silla hay que esperar bastante rato

La habitación cuando entras tiene un olor a tabaco muy fuerte, falta limpieza y las toallas en mal estado. El comedor falta de limpieza, siendo un hotel de 4 estrellas no ponen mantel blanco, tienen un mantel de color amarillo tipo plastificado que en cada servicio és el mismo,simplemente pasan la bayeta amarilla, te quedas enganchado al mantel con todos... Más

Las habitaciones pequeñas y con poca limpieza. La comida muy justa ,solo un par de platos caliente y siempre con salsa.El cocinero súper amable, pero el hace lo que le mandan, no me parece lógico que para el almuerzo lo único que hacen a la plancha sea huevos y panceta.............. totalmente sano. En vez de hacer algún tipo de pescado... Más

Falta seguimiento al trabajo de los empleados, no debemos realizarlo los clientes: Limpieza en habitaciones muy justita Comida poco variada y "esto es lo que hay......." El personal de cafeteria deja mucho que desear

La comida poco variada, muy poco elaborada, y de poca calidad. . La moqueta de los pasillos, muy sucia, algunas habitaciones, (hasta una cuarta tuvimos que elegir, para estar un poco comodos) no aptas a cualquier publico. Estuvimos con un grupo del Imserso, y no se si es que por este motivo, que nos ofrecieron lo peor. Le sobran al... Más