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H TOP Royal Star

Avda. Vila de Blanes, 70, 17310 Lloret de Mar, España
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1.177 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    127
    333
    291
    217
    209
Ver opiniones para
393
312
23
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Puente Arce, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas

-Un hotel masificado a tope; llegan los clientes en oleadas... Esto hace que en el comedor haya que hacer cola para entrar, colas para coger un simple zumo, cola para hacerte un café con leche... La visión del self-service es surrealista con la gente cogiendo el agua en un mostrador (pues nadie prepara los cubiertos, los vasos ni nada en... Más 

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star, respondió a esta opinión

Estimada Salvill Muchas gracias por haberse alojado en nuestro HTOP ROYAL STAR. Lamentamos profundamente que HTOP ROYAL STAR no haya cumplido sus expectativas .Tomamos nota de sus comentarios con el objetivo de mejorar y ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio en un futuro. Sin ánimo de justificación me gustaría aclarar algunos puntos de los cuales usted hace mención .... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Precio: Razonable. Habitaciones: Limpieza justita, colchones muy incómodos, no hay wifi gratis, no hay nevera, la caja fuerte se paga (¿¿estamos hablando de un hotel de 4 estrellas??) Vistas: Carrtera N-2 con ruido o cementerio. Bufet: Muy simplón y con colas para entrar. Piscinas: Correctas.

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star, respondió a esta opinión

Estimado Sergio G. Ante todo quiero darle las gracias por hacernos llegar su comentario a través de la comunidad TRIPADVISOR . Lamentamos profundamente que nuestro HTOP ROYAL STAR no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios con el objetivo de mejorar y ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio en el futuro. Sin ánimo de justificarnos he de... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Lloret de Mar

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Buen hotel y no me lo esperaba asi y me a sorprendido a veces las apariencias engañan desde fuera pero la verdad es q atencion al cliente 10 comida 10 quizas algun reproche es q estaba llenisimo y hacia mucha calor en el comedor y quizas pero no es el unico sitio es tener mas puestos para comprar las bebidas... Más 

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star, respondió a esta opinión

Apreciado Joan Carles. Le agradecemos que haya querido compartir con otros viajeros sus impresiones acerca de nuestro hotel. Comentarios como el suyo,nos dan fuerza para seguir con nuestra labor de día a día . Muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestro personal de recepción. Algunas de sus sugerencias ya han sido subsanadas como es el calor del comedor, ya... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel para pasar una noche y más si vas de fiesta o con amigos. Mucho ruido, y muchas estrellas para lo que es... Añadir que esta al lado del cementerio... Reservé la habitación, y en recepción en ningún momento nos dijeron que entraba el desayuno, ahora acabo de verlo... Por no decir, que la habitación se ha de dejar a... Más 

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star, respondió a esta opinión

Estimada Xica loka Lamentamos que su estancia entre nosotros no haya sido del todo satisfactoria debido a algunos detalles que ha tenido a bien comentar y que le agradecemos enormemente lo haya hecho ya que nos ayuda a mejorar en los diferentes aspectos reseñados. Sin ánimo de justificación me gustaría responder a algunas de sus sugerencias como por ejemplo el... Más 

Barcelona
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2015

Demasiada gente y mucho ruido, colas para coger los ascensores, colas para comer, para comprar las bebidas. Por lo demás un hotel donde alijarse simple y normal, ningún lujo ni detalle de bienvenida y mucho extranjero.

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star, respondió a esta opinión

Estimada Silbins Ante todo quiero agradecerle su tiempo dedicado en mostrar su opinión sobre nuestro HTOP ROYAL STAR en la comunidad TRIPADVISOR . Los clientes que nos visitan son de muy diferentes procedencia de diferentes países no solo extranjeros también nos visitan clientes nacionales. Como usted mismo ha podido comprobar, dependiendo de la época del año tenemos bastantes clientes nacionales,... Más 

Arenys de Munt, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Acabo de llegar de pasar el puente de semana santa en este hotel. Queria mostrar mi indignacion por el servicio de comidas y el trato de los trabajadores. Hemos tenido que hacen colas de mas de 20 min para acceder al salon comedor. Una vez dentro, colas para coger la bebida, que encima nos la tenemos que traer nosotros a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2015

Pues eso, Hotel muy recomendable por su calidad precio, la comida bastante bien, precio muy asequible para muy buena calidad,bebidas incluidas hay que pagarlas aparte aunque hay opción de incluirlas en pensión completa.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star, respondió a esta opinión

Estimado Miguelnokia Ante todo quiero darle las gracias por su tiempo en mostrar su opinión sobre nuestro HTOP ROYAL STAR en la comunidad TRIPADVISOR. Es un placer saber que su estancia en nuestro Hotel ha sido satisfactoria en líneas generales. Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro servicio de restauración así como de nuestra buena realcion calidad-precio , haber... Más 

Avilés, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2015

Hotel poco cuidado, instalaciones a todo trote, orientado a publico no español, y así te lo hacen ver los empleados del hotel. Podras encontrar ingleses y alemanes alcoholizados a cualquier hora del día

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star, respondió a esta opinión

Estimado Elpichom. Ante todo quiero darle las gracias por hacernos llegar su comentario a través de la comunidad TRIPADVISOR . Lamentamos profundamente que nuestro HTOP ROYAL STAR no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios con el objetivo de mejorar y ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio en el futuro. Sin ánimo de justificarnos he de decirle... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2015

Este último fin de semana, escogimos ir a este hotel porqué la información que daba el hotel en Internet era buena, sobretodo su relación calidad-precio. A pesar de algún mal comentario de la gente decidimos ir. Tras nuestra estancia en el hotel, nuestra opinión es la siguiente: Relación calidad-precio, bien (aunque en lugar de 4 estrellas debería ser de 3... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Star, respondió a esta opinión

Estimada Alex S. Ante todo quiero darle las gracias por su tiempo en mostrar su opinión sobre nuestro HTOP ROYAL STAR en la comunidad TRIPADVISOR. Es un placer saber que su estancia en nuestro Hotel ha sido satisfactoria en líneas generales. Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro servicio de limpieza así como de nuestra ubicación , haber conseguido... Más 

690 fotos de este hotel

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