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City Express Coatzacoalcos

Av Las Palmas No 209, | Fraccionamiento Paraíso, Coatzacoalcos 96558, México
Servicios del hotel
City Express Coatzacoalcos
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015
Zerch V Veracruz, México
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32 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    5
    8
    10
    5
    4
Ver opiniones para
7
5
En solitario
0
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Veracruz, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas

En general no es un hotel malo, de hecho me he hospedado en varias ocaciones en este hotel en mis visitas a la ciudad de Coatzacoalcos,y mis estancias habian sido mas que placenteras, sin embargo esta ultima ocacion si me decepciono el mantenimiento a las habitaciones, el pasado sabado 16 de Mayo, azotó una lluvia torrencial a la ciudad y... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Coatzacoalcos, respondió a esta opinión

Estimado cliente Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, le comento que en particular en este hotel estamos trabajando continuamente para su mantenimiento, próximamente tendrá una remo delación para erradicar este tipo de problemas, para brindarle el servicio que usted se merece.... Más 

Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel
26 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2015

Es la 2a y última vez que me alojo ahí. Fue hace 2 semanas. Las ventanas oxidadas, el control del aire acondicionado caído. El cuarto olía a humedad. La televisión totalmente borrosa y con interferencia. Un foco fundido en el baño que reporté y nunca cambiaron. Los colchones súper viejos y con partes duras, blandas y vencidas. La vez pasada... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Coatzacoalcos

Salamanca, México
Colaborador de nivel
24 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2015

Es un hotel con inmejorable relación calidad costo, con una buena localización y servicios y limpieza buenos. Es mi primera opción en viajes de trabajo en toda la República. Lo único que no es muy agradable es el desayuno o al menos no para alguien que quiere desayunar algo fuerte

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Coatzacoalcos, respondió a esta opinión

Buenas tardes Jose, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Coatzacoalcos es más que excelente le agradezco sus comentarios con respecto al desayuno Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto. Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
24 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2015

Generalmente visito esta cadena de trabajo y son muy limpios y ordenas pero este en particular deja mucho que desear el drenaje olía mal y estaba sucio, es barato pero no lo recomiendo. Esta muy descuidado

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Coatzacoalcos, respondió a esta opinión

Buenas tardes Kary, Muchas gracias por contactarnos, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia. Le comento que se habló con el personal involucrado para verificar que las habitaciones que asignen, este limpia e impecable. Le comento que estamos trabajando constantemente para que no se repita este tipo de situaciones. Le agradezco sus comentarios ya... Más 

Chihuahua, México
Colaborador de nivel
45 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Me decepcionó este hotel, creo que es la excepción. Es un hotel para mi gusto descuidado en su mantenimiento. Por el clima, se nota la humedad en las paredes. Al ser habitaciones selladas, me dio una sensación de claustrofobia terrible. El servicio frío, sin esmero. El transporte del hotel no estaba en servicio porque no había chofer, además de ser... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Coatzacoalcos, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por contactarnos dando seguimiento puntual a su comentario, nos contactamos con el personal involucrando, se está trabajando arduamente y constantemente con estos detalles para brindarle el servicio que usted se merece, próximamente usted podrá ir constatando los cambios y mejoras que se están haciendo dentro y fuera del hotel Nos despedimos no sin agradecerle sus comentarios... Más 

Colaborador de nivel
31 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

La gente de mostrador no me pudo decir exactamente la clave de internet... Hablé por teléfono y me decían que intentara una clave y luego otra pero al final estoy usando mi cel para escribir esto. Entiendo que es un hotel económico pero las personas que trabajamos debemos tener acceso a internet rápido. Ojala inviertan en un sistema eficiente.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Coatzacoalcos, respondió a esta opinión

Buenos días Paco, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia en referencia al incidente con el internet ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para mejorar la calidad de nuestros servicios. Espero nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2014

Hotel Limpio, gente amable, mobiliario reciente, alberca decente para darse una chapuzon des-estresante después de una ardua jornada de trabajo, buen desayuno incluido, el único pero es su conexión wi fi es una porquería, que sacaba cada rato de la cuenta

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Coatzacoalcos, respondió a esta opinión

Estimado Daniel Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes con el Internet trabajaremos en esta área de oportunidad para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

guanajuato
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2014

Hotel muy limpio, habitaciones mas o menos confortables, las camas podrian ser mejores. La maquina de hielos no funciona, en general la atencion de l@s recepcionistas es un tanto fria. No esperen mas. Bueno para pasar un par de noches. Eso si. Hay q reservar con anticipacion x q se llena el hotel.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Coatzacoalcos, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al servicio y habitaciones le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Tabasco, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

El personal del hotel muy atento, muy buena ubicación en la avenida y con vista al mar, pero es necesario que mejoren en los siguientes aspectos, el baño estaba limpio pero con olor a drenaje, el servicio de internet en varias ocaciones no estuvo disponible, el servicio de facturas a través de la página de City nunca funcionó, fue necesario... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Coatzacoalcos, respondió a esta opinión

Estimado Manuel Agradecemos sus comentarios con respecto al los inconvenientes que tubo durante su estancia le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
45 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

nos quedamos en city express porque no conseguimos otra opcion en Coatzacoalcos, en realidad nuestras experiencias el año pasado en esta cadena de hoteles no fue muy buena. y en esta ocasion puedo decir que estuvo bien. el aire acondicionado realmente una pesadilla, muy ruidoso y poco eficiente.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Coatzacoalcos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Coatzacoalcos cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Le agradezco nos haga saber el problema de los aires para trabajar en estas áreas de oportunidad Lo esperamos pronto. Más 

23 fotos de este hotel

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