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Loto Azul Hotel & Spa

Avenida Tizates,Barrio de Otumba Sin Numero, Valle de Bravo 51200, México
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Puntuación de viajeros
    27
    10
    11
    5
    12
Ver opiniones para
15
28
3
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
3 opiniones
5 de 5 estrellas

Lugar hermoso, cerca en carro, mantenimiento muy bueno, servicio amigable y efectivo, vale lo que cuesta. Nosotros sí volveríamos. Nos gustó el restaurant, los jardines, la alberca, el estacionamiento. Si te gustan el bosque y la montaña, te lo recomiendo. Hay señal de internet en todos los rincones.

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Ciudad de Mexico
Colaborador de nivel
50 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2015

Es un hotel con encanto, habitaciones muy silenciosas, acogedoras, con camas riquísimas. Las instalaciones están bien, las mantienen limpias y funcionales. Mi habitación era agradable, el clima muy húmedo y la vista ideal al clima, muy nublado y boscoso, pero se disfruta. Lamentablemente me toco una habitación a la orilla, justo donde tienen su lavadora y secadora… desde la mañana... Más 

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Maria V, Gerente en Loto Azul Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. nos apena el haber causado estos tipo de inconvenientes durante su estancia, le comento que trabajaremos en las áreas que nos hace mención con la finalidad de poder fortalecer y mejorar nuestro servicio. Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente y ofrecerle el servicio que usted y su familia merecen. Me despido de usted y quedo a... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2015

El motivo del viaje fue sorpresa para mi, pues mi novia había hecho la reservación en el lugar por motivo de mi cumpleaños. La persona a cargo llamado Ricardo, no tuvo más que excelentes atenciones al ayudar a mi novia con todos los detalles de la sorpresa. Se portaron excelente y con un alto nivel de servicio y atención. La... Más 

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Maria V, Gerente en Loto Azul Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Flavio. Es grato saludarlo y expresarle nuestro mas sincero agradecimiento por sus comentarios los cuales nos impulsan a seguir continuando en la mejora de nuestros servicios, para que usted y su familia puedan seguir disfrutando de esta su casa. Nos despedimos de usted, esperando contar nuevamente con su visita. Saludos¡ Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2015

Me hospede un fin de semana del mes de mayo de 2015, realice mi reservación por teléfono con 15 días de anticipación. Llegamos al hotel en la tarde del sábado y al pagar la habitación primero me dijeron que no tenían sistema para hacer el cargo, después nos dirigieron a la habitación y cual fue mi sorpresa que apenas estaban... Más 

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Maria V, Gerente en Loto Azul Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Respetable Sr. Raymundo. Lamentamos profundamente este tipo de situaciones durante su estancia, lo cual nos impulsa a realizar una mejora continua respecto a nuestros servicios , así como también realizar los cambios pertinentes en cada una de las áreas con la finalidad de cumplir satisfactoriamente con cada uno de los requerimientos de esta su casa. Le comento que se establecerá... Más 

Cuernavaca, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2015

La ubicación del lugar es en la entrada de Valle, un lugar tranquilo con un entorno natural agradable, en la recepción fueron amables y atentos, la estancia rsultó tranquila, no obstante que estuve el fin de semana del 30 de abril al 3 de mayo, con todas las habitaciones ocupadas, aún así, no se percibe esto. El servicio de restaurante,... Más 

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Maria V, Gerente en Loto Azul Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Buen dia Sr. Jesús, es un placer saludarle y agradecerle sus amables comentarios respecto a nuestros servicios y los puntos que debemos mejorar , lo cual nos impulsa a seguir trabajando en cada uno de ellos y poder ofrecerle un mejor servicio durante su estancia. Me despido de usted enviándole un cordial saludo . Lo esperamos pronto en esta su... Más 

Mexico
Colaborador de nivel
14 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015

El jueves 14 de Mayo, como en muchas ocaciones hemos hecho para nuestros amigos, mi esposa reservo una habitación para mi hija y para mi por una noche, cuando llegamos el recepcionista nos llevó a una habitación que parecía bodega, muy obscura y nada acogedora, al preguntar si esta era la que habíamos reservado, me comentó que era una Jr.... Más 

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Maria V, Gerente en Loto Azul Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Lamentamos no haber atendido sus necesidades como usted merece, lo cual nos impulsa a mejorar todos estos puntos que usted nos menciona, con la finalidad de poder ofrecerle un servicio de calidad. Le comento que pondremos especial atención en nuestro personal , con la finalidad de que puedan recibir a nuestros huéspedes de la mejor manera. Esperamos poder tener la... Más 

India
Colaborador de nivel
37 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

Las habitaciones comodas y el lugar muy tranquilo. Muy bien cuidado. El personal fue muy amable al solicitar cambio de habitación y en general cuando pediamos cualquier cosa. El restaurante muy rico y con una terraza excelente. La alberca muy agradable. Muy buena experiencia.

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Maria V, Gerente en Loto Azul Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos sus amables comentarios, los cuales nos impulsan a seguir mejorando en cada uno de los servicios para hacer de su estancia una grana e inolvidable experiencia. Estamos con los brazos abiertos para contar nuevamente con su visita en esta su casa Hotel Loto Azul Valle de Bravo. Saludos cordiales¡ Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2015

Muy mal servicio, los meseros no te atienden, si pides una bebida te la traen caliente o se tardan mucho, la cuenta nunca la traen y luego te la mandan a tu habitación a las 11 de la noche, la televisión se ve mal , sierran todos los servicios entre semana pero cobran lo mismo. e, el cuarto lo dejan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Maria V, Gerente en Loto Azul Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Buen dia Sr. Andres: Agradecemos sus amables comentarios, lamentamos enormemente haberle ocasionado estas situaciones durante su estancia, trabajaremos en cada uno de los servicios del hotel para poder ofrecerle un mejor servicio, esperando nos permita nuevamente tener la oportunidad de atenderle. Quedo a sus ordenes. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2015

Lugar excepcional que brinda la oportunidad de desconectarte de la vida cotidiana, lugar ideal para relajarte y descasar. Las habitaciones son cómodas, el servicio excelente, el restaurante rico, la alberca muy agradable, y en general un lugar muy tranquilo y bello.

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Maria V, Gerente en Loto Azul Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos sus amables comentarios, los cuales nos impulsan a mejorar cada día, para hacer de su estancia la mejor experiencia, es para nosotros una satisfacción el saber que disfruto esta su casa. Lo esperamos pronto¡ Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2015

El hotel es el lugar ideal para descansar, relajarse. Excelentes masajes, la comida es deliciosa, felicidades al chef. El personal se esmera por atenderte. Las habitaciones son cómodas, amplias, la decoración en algunas es muy muy bonita. Vale la pena que te des tiempo y lo vivas, el lugar inspira para leer, relajarte, comer rico. Está súper cerca del DF.... Más 

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Maria V, Gerente en Loto Azul Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos sus amables comentarios, los cuales son de gran importancia para nosotros con la finalidad de seguir mejorando en los servicios que ofrecemos y hacer de su estancia la mejor experiencia. Lo estaremos esperando con los brazos abiertos en esta su casa. Más 

81 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Hotel y alrededores (4)
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Visto
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Visto
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (63)
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Baño (1)
Visto
Habitación (12)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (7)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Áreas de recreo para familias (9)
Visto
Vista desde la habitación (2)
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Área de playa y piscina (4)
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Comedor (4)
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