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iStay Hotel Ciudad Victoria

2.5 de 5
Sitio web del hotel
Blvd Adolfo Lopez Mateos 909 Ote., Ciudad Victoria 87020, México (Previamente Holiday Inn Express)
iStay Hotel Ciudad Victoria
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2014
Jozic N
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23 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4
    6
    9
    2
    2
Ver opiniones para
2
3
3
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2014

PÉSIMO SERVICIO!!! La habitación apestaba a humedad, la cafetera no servía y al cambiarla me llevaron una rota, la llave del lavabo no servía y al reportarla la dejaron goteando, imposible tapar el lavabo porque la varilla estaba rota, la regadera estaba tapada, la caja del wc también rota, las cortinas rotas, el papel tapiz despegado, las toallas todas jaladas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en iStay Hotel Ciudad Victoria, respondió a esta opinión

Estimado HedyEleonore, Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su reseña. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las falencias durante su estancia. Los incidentes que describe no son ocurrencia común en nuestro hotel. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Sinceramente lamentamos el no haber... Más 

Crítico
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2014

El hotel tiene buenas instalaciones, las habitaciones son cómodas y limpias. Cuenta con piscina techada y áreas deportivas, el servicio de desayuno estuvo excelente. No cuentan con artículos para uso de las canchas deportivas o algún articulo para la piscina (salvavidas), otros hoteles si lo incluyen y si tienen las instalaciones necesarias deben de tener los artículos para usarlas.

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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2014

Estuve una noche por viaje de negocios. Es un hotel bueno, sin nada particularmente extraordinario, excepto el servicio del personal. El desyuno no es muy bueno, pero enfrente hay un starbucks en donde tienen bocadillos y café rico. El hotel es ideal para una estancia corta.

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Matamoros, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2014

Un hotel muy bonito, sobre todo el area del desayunador, las habitaciones (fumador) limpias, comodas y sin ruido. Se encuenta cerca de un centro comercial con cines, también bastante cerca del Hosital General "Dr, Norberto Treviño", y puedes llegar al centro de la ciudad en menos de 10 en automovil.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Aguascalientes, México
Gran Crítico
159 opiniones 159 opiniones
31 opiniones de hoteles
72 votos útiles 72 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014

No sé por donde empezar, el hotel requiere mantenimiento urgente, desde los muebles del lobby a los cuales no les caería nada mal una lavadita, las habitaciones huelen mal, la alfombra de mi cuero llena de manchas y había un olor a tierra mezclado con humedad impactante la regadera funcionaba a veces bien a veces tenias que pescar el agua,... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en iStay Hotel Ciudad Victoria, respondió a esta opinión

Estimado recuerdosdetango, Gracias por su reciente estancia en nuestro hotel. Le ofrecemos una disculpa por la insatisfacción general de su estancia. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad Victoria

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2014

Muy conveniente para viaje de negocios, nuevo, la atención muy buena, con varias opciones de restaurantes a distancia de ir caminando. La ciudad muy tranquila y agradable. A media cuadra está un restaurant de carnes "don francisco", muy recomendable

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Tampico, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

El hotel tiene muy buena ubicación, las instalaciones estánen muy buen estado. El desayunoque ofrecen tiene variedad. En recepción me atendieron muy bien. Sólo un pequeño detalle al reservar por Internet tuve problemas para realizarla, una vez realizada y con oferta de puntos extras, resulta que no me dieron los puntos extras que ofrecía la oferta del programa de fidelidad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2013

El hotel está en buenas condiciones, pero el servicio y la limpieza dejan mucho que desear, resulta que lo único que hacen de limpieza es la cama, porque si hay ropa tirada en el piso no son para levantarla, la dejan ahí y les vale igual con una envoltura de chocolate, la ven y la dejan bueno ni las cortinas... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en iStay Hotel Ciudad Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M, Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Tomamos cualquier tipo de observación seriamente y sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2013

En este hotel te cargan el total de la reservacion en la tarjeta de crédito, si no haces la cancelación con 24 horas de anticipación. Hago la aclaración para todos aquellos viajeros de negocios que tengan intención de reservar ahí, porque la persona que me atendió no tuvo la gentileza de advertírmelo, es por eso que creo que el cobro... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en iStay Hotel Ciudad Victoria, respondió a esta opinión

Estimado Fernando C, Gracias por su crítica en TripAdvisor. Lamentamos el que no se le haya informado la política de cancelación al hacer su reserva. Nos preocupa cuando ocurren éste tipo de situaciones y queremos investigar a fondo lo ocurrido. Le hemos enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (15)
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Comedor (6)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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