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Marriott Torreon

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46 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    15
    14
    5
    6
    6
Ver opiniones para
1
7
4
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas

Me estuve hospedando en el hotel el día 2 de abril por razones de negocios, sus habitaciones son muy cómodas y tranquilas. El personal es muy amable y está al pendiente de todo. Es un hotel muy recomendable para viajeros de negocios. Cabe decir que esta en un lugar transitado y cerca del centro de la ciudad, no hay problema... Más 

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GMtorreon, Public Relations Manager en Marriott Torreon, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios! Más 

Ciudad de México, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2015

Mi viaje fue de negocios, el hotel pese a su fachada no es muy grande, las habitaciones son muy oscuras y todo esta alfombrado, te da la impresión de que hasta chinches ha de haber, los televisores son de caja (de los grandes) no hay muchos canales, el baño es muy amplio y cuenta con tina ese es un punto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GMtorreon, Director de Relaciones Públicas en Marriott Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sus comentarios son siempre bien recibidos para nosotros mejorar y brindar un mejor servicio. Nos propondremos poner mas atención en los detalles que usted menciona. Muchas gracias! . Más 

Tijuana, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
13 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2015

No servía el AC, el internet era tan lento e intermitente que no resultaba funcional, el agua caliente tardaba media hora en salir, y el elevador mostraba evidente falta de mantenimiento. La ubicación tampoco brindaba fácil acceso a áreas peatonales o comerciales. Existen mejores opciones Torreón.

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GMtorreon, Manager en Marriott Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Su confort es nuestra prioridad y nos apena que haya pasado por esta situación, sus comentarios son siempre recibidos para nosotros mejorar y brindar un mejor servicio. Lamentamos esta situación y pondremos atención en los detalles que menciona. Esperamos nos de otra oportunidad para hospedarse con nosotros y brindarle una mejor experiencia. Muchas gracias. Más 

Santa Ana, California
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2014

El hotel aparte de estar centrico que es justo lo que necesito, los empleados siempre fueron muy amables con mi familia y pendientes de las necesidades de mi mamá. muchas gracias por hacerme sentir en casa, excelente desayuno por cierto.

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GMtorreon, Public Relations Manager en Marriott Torreon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios! Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2014

El hotel me parece muy bonito, llevo llegando a este hotel desde hace 6 meses y siempre me tratan muy bien, y se acuerdan de lo que ya me gusta. Las camas son lo mejor ya que descansas muy bien y el desayuno es muy bueno, de los mas completos.

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GMtorreon, Gerente en Marriott Torreon, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gerardo F, Muchas gracias por compartir su experiencia en Marriott Torreón, sus comentarios nos impulsan a seguir brindando un gran servicio con las mejores habitaciones de la ciudad Esperamos pueda regresar muy pronto! GM Hotel Marriott Torreón Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2014

El hotel esta viejo y descuidado, el servicio del hotel en el restaurante muy pobre y sin variedad en el menú. El personal de servicio estaba descuidado y no atendían adecuadamente al huésped. Me gusto el jugo "rasagrasa verde". Puedes obtener un mejor hospedaje a ese precio!

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GMtorreon, Gerente en Marriott Torreon, respondió a esta opinión

Estimado huésped Daniel A, Agradecemos los comentarios de su ultima visita, los cuales nos permiten trabajar en la mejora de las instalaciones del hotel así como nuestra oferta de restaurant Esperamos pueda volver a hospedarse con nosotros y así brindarle una mejor experiencia GM Hotel Marriott Torréon Más 

Torreón
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2014

Tuve la oportunidad de organizar dos conferencias es ese hotel, todo es viejo, desde las habitaciones, el equipo, los salones, la mantelería, el equipo... todo. Además tiene un problema de plagas, si ¡¡¡plagas!!! tienen cucarachas y ratones, ambos los encontré en los salones, pero no quiero ni imaginarme la cocina, la verdad es un asco. No merece ser un Marriott

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GMtorreon, Gerente en Marriott Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Hasael, Agradecemos sus comentarios que nos hacen posible continuar trabajando continuamente en nuestras instalaciones y en nuestros servicios de hospedaje, Esperamos nos pueda brindar la oportunidad de otorgarle una mejor experiencia en su próxima visita donde nos gustaría atenderlo personalmente Saludos Cordiales GM Hotel Marriott torreón Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2014

No es un hotel barato. Muy malo el servicio en general. Desde la llegada nos asignaron la habitación casi 8 pm. Habitación mal oliente. No hay gente al pendiente del descanso del huésped. Las personas del cuarto vecino súper groseras a las 4 am llegaron alcoholizadas con una acordeón y no pararon hasta las 6 am. Cante y cante y... Más 

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GMtorreon, Gerente en Marriott Torreon, respondió a esta opinión

Estimado huesped , agradecemos sus valiosos comentarios que nos ayudan a encontrar las areas de mejora de nuestro hotel, actualmente nuestro staff de recepcion se encuentra mejorando constantemente para brindar un servicio de alta calidad asi como en las demas areas de servicio Le invitamos a regresar pronto para poder atenderlo personalmente y brindarle una nueva experiencia GM Hotel Marriott... Más 

Aguascalientes, México
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
15 opiniones de hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2014

El trato del personal en general es muy bueno, en ocasiones tardan en atender en recepción por el numero de personas que acuden pero el satff siempre amable. Las habitaciones son amplias y cómodas, en el caso de mi habitación tenía unos pequeños detalles en el tapiz del baño que no afectaron para nada mi estancia, el aire acondicionado funciona... Más 

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Ciudad de México, México
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
26 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2014

Me hospedé en el Marriot de Torreón pensando que por ser "Marriot" tenía asegurada la calidad. De verdad el hotel está muy descuidado. Primero me dieron una habitación que no le servía el aire acondicionado. Lo reporté y me dijeron que me enviarían al de mantenimiento, lo cual nunca pasó. Bajé con todas mis cosas al Lobby y pedí cambio... Más 

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