Seguramente intentaran darte las habitaciones lejos del mar, del lobby, etc, sin espejo, que quedan a oscuras de noche. Pidan cambio de habitación, y el resto es maravilloso! Piscinas impecables, buffet excelente, buena atención. Recepcionistas: no excelentes. Teniamos que partir para el aeropuerto de Cancun a las 4 am. El hotel a oscuras, nos mandaron personal e seguridad con linternas.... más

Las instalaciones muy bien, la playa muy limpia y tranquila y el persona del hotel excepcionalmente amable. más

El hotel estaba bastante bien, habían muchas instalaciones y muchas cosas que hacer. La comida de los restaurantes era excelente sobre todo el groumet y el mexicano, aunque la comida del bufet dejaba mucho que desear. Si tienes suerte con la habitación (como la tube yo) es una pasada. Abres el ventanal e ibas directamente a la playa. Una pasada.... más

el hotel esta genial. siempre estan atentos cada minuto. la comida tienes de todo, para todos los gustos. en recepcion te explican todo genial y te dan hasta un mapa para conocer el complejo mejor. esta situado a pie de playa. todo limpio constantemente. las habitaciones limpias y rapido servicio de limpieza. la animacion muy bien (gracias a LALO PLAZA),... más

Si no te gustan los complejos grandes, este es tu hotel. Tiene mucho encanto, las instalaciones están bien y la playa es muy bonita. Al ser pequeño, no necesitas andar mucho para acceder a todos las instalaciones y servicios. A medio camino de todos los puntos de interés y a media hora de Playa de Carmen, perfecto para compras y... más

Estuve en este hotel desde el pasado 30 de agosto hasta el 06 de septiembre y reconozco que iba algo asustada por las nefastas críticas que había leído en esta web. Me parece que ante todo hay que ser justo y si bien no pudo desmentir las experiencias de los demas viajeros, tampoco las apoyo. Parto de la base que... más

llegamos a las 10 de la noche por retraso del avion. teniamos el frigorifico vacio, sin agua para tomar un antibiotico, al pedirlo en recepcion nos dice que vayamos al cafe que nos darian de cenar y bebidas, cuando llegamos nos dicen que esta cerrado y que no nos dan nda, despues de protestar nos dan una botella de agua... más

El hotel es un completo desastre!!! Os cuento como fue nuestra estancia: Primer día de llegada,después de 10.30 de vuelo y 3 de retraso llegamos al hotel a eso de las 23.00 de la noche hora local, sin cenar... (y nos dan un sandwich). Hacemos el check-in y nos dan una habitación a 1 km de la recepción, al lado... más

quiero dejar constancia de antemano y para mi fue muy negativo leer los foros de esta pagina, ya que me intranquilice leyendo las criticas que le hacian a este hotel, y gracias a dios no me cambie, ya que vengo maravillada, ddel hotel, de los servicios y sobre todo del personal, animadores excelente, cocineros perfectos, recepcionistas super educados, y el... más