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Los 20 hoteles de Akumal

Grand Palladium Colonial Resort & Spa

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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83 %
Ocupa el puesto n.º9 de 20 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
evasm Madrid, España
  • Opiniones (2.729)
  • Fotos (3.825)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (104)
  • Ubicación
  • Más
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2.729 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.551
    706
    255
    128
    89
Ver opiniones para
808
1075
12
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Las instalaciones son magnificas pero las habitaciones son de 4 estrellas raspadas. Estan antigüas con cortina de baños y televisión de tubo que ya no se ve ni en hostales El personal en general es muy borde con los españoles ya que no dejamos propina como los Americanos Y lo peor de todo , fuimos un grupo de 12 ya... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ColonialKantenah, Assistant Manager en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada evasm, Muchas gracias por dejarnos saber su opinión, es básico para Palladium conocer sus opiniones para estudiar las mejoras. Sentimos si nuestra organización no fue lo que esperaba. Como le comentaron las muchachas de relaciones públicas, se puede hacer reservas de más de 10 personas, siempre que se adpaten el set menú, que significa dos platos principales a escoger,... Más

Burgos, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Teníamos las mejores expectativas por haber estado en el de Punta Cana , pero nos han decepcionado. El complejo está muy bien integrado y las instalaciones , playas , piscinas y demás está genial pero la habitación lamentable no es de un cinco estrellas ni de lejos. Suelos con baldosas rotas , incluso faltaban trozos , la barra de la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Manu-334, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros; esto, nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios día a día. Siento mucho que se haya ido del hotel con tan mala impresión de nuestro servicio, es una pena el no haber podido cumplir con sus requerimientos de habitación. Nos agrada que estuvieran encantados con... Más

Santander, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Un hotel espectacular tanto por sus instalaciones como por las piscinas, la playa, los restaurantes, las habitaciones (luego hablo de ella), el buffet, las tumbonas... La única pega es que si no dejas algo de propina en la habitación no te la limpian muy bien. Me encantó todo, el paisaje, lo cuidado que está, el servicio... Para volver

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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Bore1903, Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado de su estancia en Grand Palladium. Muchas gracias por sus comentarios y por su tiempo. Tomaremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Les mandamos un saludo desde la Rivera Maya y por favor, si le podemos ayudar con algo, no dude en contactarnos. Alberto Gallegos Director de... Más

mendoza
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Es un lindo hotel, es muy grande, enormes habitaciones y muy limpias, la comida del hotel esta perfecta. La gente de la barra de la playa es muy amable y no trabajan esperando la propina , es para destacar la atención, Volveria !!!

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ColonialKantenah, di en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Diego0222, Me gustaría agradecerle el tiempo considerado para compartir con nosotros su opinión. Esta es muy importante ya que nos permite seguir mejorando día a día nuestro desempeño. Les mandamos un saludo desde la Rivera Maya y por favor, si le podemos ayudar con algo, no dude en contactarnos. Muchas gracias por sus buenos comentarios. Me da mucho gusto... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

He visitado en varias ocasiones Riviera Maya, y de todos los hoteles en que estuve el Grand Palladium es el mejor, no solo por la atención, comida y playa,..sino por el entorno e instalaciones. Este año estoy en vistas de volver.

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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo P, Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado de su estancia en Grand Palladium. Muchas gracias por sus buenos comentarios y por su tiempo. Les mandamos un saludo desde la Rivera Maya y por favor, si le podemos ayudar con algo, no dude en contactarnos. Alberto Gallegos Director de Hospedaje Más

Leon, Spain
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hola, el 22 de junio me aloje en este complejo con mi marido y mi hija de 7 años. Al llegar no me dieron en la zona del kantenah, q era la que nosotros queríamos, nos alojaron en el colonial. Las habitaciones ya se nota q no están reformadas!!! Los muebles son como en un hotel de 2* en España,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada AnaLeon_Spain, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. En verdad, siento mucho que se haya ido del hotel con tan mala impresión de nuestro servicio, es una pena el no haber podido cumplir con sus requerimientos de habitación referentes a su ubicación; desgraciadamente, con una ocupación tan alta, en ocasiones, no nos es... Más

La Unión, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Llegamos al hotel el 23 de junio y nuestra estancia duró siete días. La valoración global es muy satisfactoria, aunque hay algunos puntos mejorables. El día de salida tuvimos que dejar la habitación a las 12:00 horas y nos recogían para llevarnos al aeropuerto a las 15:30 h. Durante ese tiempo pudimos utilizar las instalaciones del hotel, pero hubiese sido... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Assistant Manager en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Yudica, Muchas gracias por su post, solo con ellos mejoramos cada día y tomamos sumamente en cuenta su opinión. Nos agrada que estuvieran encantados con nuestras instalaciones y con el personal, estamos muy orgullosos del personal que tenemos, y aunque siempre mejorable, creemos que hacer sentir al huésped como en casa es fundamental. Sentimos que la información que recibió... Más

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estamos hospedados en el hotel con llegada el día 30/06 y salida el 07/07 y nos estamos llevando una decepción monstruosa. Es un ALL-INCLUSIVE que no tiene de nada, vas a cualquier snack 24h y de lo que pides en un gran porcentaje de ocasiones no tienen. En los bares, no disponen de todos lo productos. Respecto al personal del... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado/a trencilla Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a la mejora constante. Disculpe si nuestro servicio no está siendo lo que usted esperaba, pero estamos seguros de poder ayudarle y mejorar su experiencia. Por favor, comuníquese con la recepción para hablar con un gerente y estaremos encantados de atenderle. Un saludo Alberto Gallegos Director de Hospedaje Más

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Buenas tardes, venimos de luna de miel pensando que estaríamos en un buen hotel ya que así lo pone en la web del hotel y todo fue bien hasta llegar a la habitación, nada más entrar la olor a humedad te deja sin respiración, automáticamente me acerco a recepción y se lo comento y me dicen que ya pasara ha... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 6
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado/a Torroco16, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. En verdad, sentimos mucha que tenga una mala experencia e impresión de nuestro servicio. Me gustaría comentar que en todo momento estamos en la mejor disposición de ayudar a todos nuestros huéspedes durante su estancia y hacerla lo más placentera posible. Tomaremos muy en cuenta... Más

Guadalajara, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es increible que para un evento como una boda, tengan tanto desorden, el hotel es increibe y tiene un potencial increible pero esta desaprovechado, no tiene mantenimiento, horrible, senti que estaba en un hostal de mala calidad, pesima comida, el peor de los servicios en toda mi vida, fue algo horrible. Desde el arrivo nos entretuvo seguridad cerca de 20... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado ALDOMAGAL, En nombre de todo el equipo Grand Palladium, me gustaría darle las gracias por sus comentarios y por su tiempo En verdad, siento mucho que se haya ido del hotel con tan mala impresión de nuestro servicio, es una pena el no haber podido cumplir con sus requerimientos de habitación. Respetamos mucho su punto de vista y si... Más

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Información adicional sobre el Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 143 € - 456 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Palladium Colonial Resort & Spa 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Grand Palladium Colonial
Gran Palladium Colonial
Grand Palladium Kantenah 5
Palladium Resort Riviera Maya
Grand Palladium Colonial Resort And Spa
Gran Paladium Mexico
Grand Palladium Colonial Hotel Akumal
Grand Palladium Colonial Resort & Spa Riviera Maya/Akumal
Grand Palladium Mexico
Palladium Colonial Resort

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Habitación (308)
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Comedor (260)
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Baño (51)
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Áreas de recreo para familias (63)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (6)
Visto
Área de playa y piscina (3)
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Comedor (1)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
414

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