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Grand Palladium Colonial Resort & Spa

N.º 10 de 21 Hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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3.613 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    2.063
    940
    338
    158
    114
Ver opiniones para
1.134
1.421
21
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
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  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Las instalaciones del hotel son muy buenas, llegamos y nos dieron un upgrade, y nos toco en las villas cercenas a la playa, la habitación super cómoda, y la atención de los empleados es muy amable, lo único medio malo es la playa que tuene bastantes corales, y que justo cuando fuimos había una invasión de algas llamadas sargazos, pero... Más 

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MENDOZA - ARGENTINA
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hoy NUEVO

LLegamos a este hotel el 16 de Agosto y quedamos encantados con él. Está como clavado en la selva cin su fauna y flora. Es realmente IMPRESIONANTE. Su gente extraordinaria, siempre a disposición de uno con una sonrisa. Las instalaciones IMPECABLES. Las habitaciones perfectas. No conocimos los restaurantes a la carta porque el bufet donde íbamos (La Hacienda) ofrecía de... Más 

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Valverde, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hemos vuelto de nuevo al complejo Palladium, en esta ocasión a la zona del Colonial. Aunque he de decir que después de solicitar un cambio de habitación ya que nos habían ubicado en la zona del Kantenah y como ya conocíamos esa zona del complejo nos queríamos quedar en el Colonial. La cosa no comenzó con buen pie, primero no... Más 

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Colaborador de nivel
25 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Es el unico resort en el que hemos estado. En general salimos contentos aunque echamos en falta calidad en las comidas y bebidas. Estuvimos en el paladium que se supone que tenia mas servicios que Katenant o colonial, (que el resto). El personal es muy atento. Los chicos de animacion son estupendos como Luis y Fernando... Teníamos en el momento... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Estela O, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia constructiva que tendremos muy en cuenta, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Hemos quedado muy contentos con la elección de este resort y lo recomiendo a todos los viajeros que quieran ir a lo seguro, sin sorpresas y sin estrés. La comida de los buffets y restaurantes es de buena calidad y variada. Lo único es que los restaurantes del resort Kantenah tenían menos saturación que el Colonial y son también muy... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciados Carmen_Juanjo, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos complace saber... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Hemos quedado encantadisimos con este hotel han sido unas vacaciones de luna de miel perfectas , nos da mucha pena que acabe este sueño. En cuanto al personal destacamos la profesionalidad de FREDY ( COCTELERO PISCINA ROYAL, JULIA ( CAMARERA PISCINA ROYAL), LUCERO ( RECEPCION WHITE SAND) Y ROSA( BAR LOVY COLONIAL) todos unos auténticos profesionales y encantadores gracias por... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maria M Muchas gracias por sus maravillosos comentarios nos llena de alegría contar con su preferencia y haber desarrollado aquí un evento tan importante tan especial como la luna de miel, fue un verdadero placer haber contado con su visita y deseamos nos pueda seguir considerando para formar parte en sus futuras vacaciones. Reciban un fuerte abrazo y un... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

La verdad es que el lugar es uno de los mejores hoteles para pasar unas excelentes vacaciones. Todos súper rico en los restaurantes y las instalaciones muy bien cuidadas y limpias. Lo único que si considero es que deberían capacitar más al personal que atiende en recepción tanto en información que deben dar al cliente, como la actitud al dar... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Im_emmillan Muchas gracias por utilizar estos medios y compartirnos su experiencia en su reciente visita a nuestro Grand Palladium Kantenah, nos llena de alegría que sus vacaciones han sido buenas, lamentamos mucho la situación que nos comenta y en verdad deseamos que este detalle no logre opacar lo maravilloso de su paso por la Riviera Maya, tenga por seguro... Más 

Villanueva de la Concepción, España
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel es excelente. Está toda la parte de kantenah y colonial las habitaciones reformadas. Es muy grande y para desplazarse hay que usar un trenecito. La zona de las habitaciones Mayan Suites está un poco alejadas y los trenes desde allí no pasan con tanta frecuencia. La calidad de la comida es buena, mejor en los restaurantes de especialidades... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciada María F, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos complace... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Realice mi boda del 18-20 de Agosto con el Hotel, antes de mi llegada tuve varios inconvenientes con las reservas, tardan en contestar. El día de mi llegada, al entregar mi habitación la 5619,a las 15hrs, utilizo la caja fuerte y me marca batería baja, hablo para que la verifiquen la caja fuerte y mención que marco al rato debido... Más 

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Provincia de Jaén, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo a pedir de boca. Nunca habíamos visto un hotel así, un pueblo que es un hotel. Nosotros estuvimos muy a gusto, la habitación muy cómoda, genial, el servicio muy atento y entregados en su labor. Para nosotros ha sido una estancia que nos deja muy buen recuerdo y sabor de boca.

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Pepe M, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos complace... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(53)
  • White Sands(45)
  • Junior suite(35)
  • Bares de playa(31)
  • Piscina de agua salada(29)
  • Steak house(28)
  • Me lo pasé fenomenal(21)
  • Riviera Maya(11)
  • Punta Emilia(9)
  • Realmente agradable(9)

5.766 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Servicios (342)
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Playa (32)
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Junior Suite doble (76)
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Piscina de agua salada Los Rocas (31)
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Piscina principal (40)
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La suite Maya (79)
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Bares y restaurantes (284)
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Piscina secreta (solo para adultos) (16)
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Habitación doble estándar (64)
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El hotel (53)
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Piscina y parque acuático infantil (10)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (6)
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Área de playa y piscina (5)
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Habitación (9)
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