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Grand Palladium Colonial Resort & Spa

N.º 8 de 21 Hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Servicios del hotel
Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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Ocupa el puesto n.º8 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
MariaNoel_11 Montevideo, Uruguay
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3.489 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.992
    911
    326
    152
    108
Ver opiniones para
1.066
1.382
20
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Montevideo, Uruguay
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8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Es nuestra 2da vez en el complejo de playa del Carmen y la 4ta de un palladium. El hotel excelente en cuanto a la integración con el entorno y amabilidad del personal. Esta vez fuimos como socios y excepcional el servicio del members club en la playa (Ernesto y Verónica). Sólo dos puntos encontré a mejorar respecto a la estadía... Más 

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30 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Grand Palladium Colonial Resort and Spa la pasamos bárbaro, es todo my grande ya que que son cuatro Palladium en el predio. La atención siempre muy amable y con mucho respeto tratando de siempre complacer al huésped, los restaurantes temáticos de los cuatro que fuimos ( uno de carnes tipo costillas,otro de comida mediterránea, otro de mexicana y italiana) el... Más 

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Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buen hotel, instalaciones, espacios verdes maravillosos, todo muy cuidado, prolijo y muy limpio. Playa muy linda, prestan equipos de snorkel, kayac y lanchas a pedal que aumenta el disfrute del lugar. Hermoso para caminar y recorrer, todo muy bien señalizado y seguro. El personal muy amable, sobre todo en los restaurantes. Equipo de animación excelente, shows muy lindos y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ColonialKantenah, Dir. Adjunto Alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MariaAngelicaGhemi: Le agradecemos sinceramente que nos haya hecho saber sus comentarios acerca de su estancia en el hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa. Nos complace saber que los servicios ofrecidos en su mayoria han sido de si completo agrado, nuestro Staff trabaja con entusiasmo & profesionalidad para hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar... Más 

Mérida, México
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11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me hablaron maravillas de este hotel y pues fue totalmente decepcionante. En recepción te atienden como si te estuvieran haciendo un favor, en especial una mujer llamada Ana, que en verdad le hace falta le consigan un novio o algo similar. Los alimentos del buffet a la hora que sea, lamentables, baja calidad. Estuvimos 3 noches. Un día entero llovió.... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Willy C, Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia. Siempre nos alegra recibir críticas constructivas que tenemos muy en cuenta, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Lamentamos que en este caso no haya podido ser así... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es absolutamente maravilloso. Las habitaciones tienen mucho encanto, la decoración es exquisita y el servicio de limpieza excelente. Lo mejor del hotel, sin duda, son las personas que trabajan en él. Desde el personal de recepción, limpieza, animación, restaurantes... siempre te reciben con una gran sonrisa. Podría seguir contando tantas cosas positivas... pero hay cosas que no se... Más 

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ColonialKantenah, asistente de alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sandra A. Primero que nada agradezco su tiempo para contarnos sobre sus pasadas vacaciones en Grand Pallaium Colonial Resort & Spa, es un gusto saber que han disfrutado de nuestras instalaciones tanto de sus habitaciones como de las áreas comunes y playa, así mismo de las diversas actividades de animación, desarrolladas en todo momento a lo largo del resort.... Más 

Tandil, Argentina
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos alojados en el sector del Riviera, estan todos los lobbys conectados y puedes ir a uno u otro. Te llevan en unos carritos. Toda la cadena es excelente, consta de 9 restaurantes y 3 buffet. El personal muy servicial, amables y en todo momento brindan muy buen servicio. La comida abunda, al igual que la bebida. Es un lugar... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Alfredo M, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos complace... Más 

Monterrey, México
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36 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Asistí a una boda del 9 al 15 de Junio, en el check in no tardamos mas de 10 minutos con la rápida explicación de la persona q nos atendió la cual no entendí nada, nos enseña un mapa de todo el complejo y en un minuto nos dice donde Está la playa las albercas los restaurantes como merolico, en... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciada Gaby G, Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia constructiva que tendremos muy en cuenta, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Pero nos entristece saber que nuestro servicio no ha conseguido satisfacer sus expectativas. Desde la... Más 

Región de Lima, Perú
Colaborador de nivel
18 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Acabamos de regresar de este precioso complejo,primero que nada agradecer a David A. del call center quien me tuvo la paciencia y supo responder muy bien a todas mis consultas referente a este complejo, el cual nos encanto.Es bastante grande y lo bueno es que tienes acceso a los 4 hoteles Grand Palladium Kantenah, Colonial, Riviera y el White Sand... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciados Jessica y Paul, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente combinación de naturaleza y servicios. Todo está creado para disfrutar. La arquitectura del hotel, sus habitaciones, espacios comunes están en perfecta armonía con la maravillosa naturaleza. La comida excelente, excepto restoran asiático que podría ser mejor.

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciada Stella P, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos complace... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Todo fue perfecto! Pero lo que mas resalto es la gente de animacion y doy 3 nombres. CHECKO, RAMIRO Y ALLAN! esas personas de animacion han echo que gran palladium sea como nuestra casa... Solo puedo agradecerle que ellos pusieran 1 granito de arena para que nuestra luna de miel fuera perfecta! GRACIAS

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ColonialKantenah, Director Adjunto Alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Raul D Primero que nada queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus últimas vacaciones. Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo a compartir con nosotros su experiencia. Nos complace saber que el hotel y sus instalaciones, así como la amabilidad y profesionalidad de nuestros empleados, han contribuido a hacerles... Más 

5.670 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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