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Los 20 hoteles de Akumal

Grand Palladium Kantenah Resort and Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Puerto Juarez - Chetumal km. 256 - 100, Kantenah | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Grand Palladium Kantenah Resort and Spa
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85 %
Ocupa el puesto n.º8 de 20 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Joe M Madrid, España
  • Opiniones (2.734)
  • Fotos (3.680)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (1)
  • Consejos sobre habitaciones (106)
  • Ubicación
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2.734 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.567
    752
    248
    111
    56
Ver opiniones para
677
1152
12
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Madrid, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

He estado en muchos hoteles y algun que otro resort pero este supera a todos con creces. Habitaciones limpias y amplias Restaurantes variados con comida deliciosa. Buffet muy bueno tambien. El personal muy amable y servicial. Piscinas increibles y playas exoticas con cocoteros. No se le puede dar menos de 10.

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Canet de mar
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

hace tres días que volví de Riviera Maya y solo pienso en ese lugar...Mi familia y yo nos hemos alojado en el gran palladium Kantenah y estamos realmente satisfechos. Hace más de dos meses les escribí un email solicitando una habitación, en la medida de lo posible, cercana al lobby por el tema de que ibamos con dos niños y... Más

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El pasado mes de mayo estube alojado en este complejo. Y a dia de hoy aun espero contestacion de una hoja de reclamacion. Por lo tanto. Creo q no toman las opiniones de los clientes muy enserio. Me doy cuenta que solo cuidan a los que van$$ En mano.(propinas) Por mi parte muy descontento cn gerencia.

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Monterrey, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuve hospedado en este resort la semana anterior, desde el arribo el hotel me pareció muy bonito en cuanto a instalaciones. El Check in algo lento pero lo compensó el buen trato del personal.. La comida, normal para ser un todo incluido. La atención de los empleados la mejor, pues a pesar de escuchar comentarios negativos el trato hacia nosotros... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ColonialKantenah, Manager en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querido Guillermo, Muchísimas gracias por sus bonitas palabras. Sentimos mucho que el ciempiés "se alojara" en donde no le tocaba. A veces en el ambiente selvático y por más medidas que se toman, encuentran su sitio para hacer de las suyas pero agradezco su paciencia y que este fuera el único punto por el que el hotel no alcanzó la... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola.Antes puse algunas faltas pequeñas,pero de lo bueno no he hablado,como suele pasar,es un sitio espectacular, desde el servicio que es muy amable hasta la limpieza y la variedad de todo.En pocas palabras...volveremos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Manager en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola witaker, muchas gracias por recomendarnos a otros viajeros y por expresar tu deseo de que volverás. Aquí te esperaremos, intentando ser mejores cada día para que nuestros huéspedes vean que estamos en continua mejora. Muchas gracias Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa Más

tias
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La habitación tenia la ducha mal y el lavabo bloqueado con el tapón de desagüe, así como el mando de la tv no funcionaba.. Después de una semana allí y avisar de dichos fallos el 1er día de estancia lo único que repararon fue la ducha, y unos 3 días después de avisar por 1° vez(avise 3). Mas de una... Más

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ColonialKantenah, Manager en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querido Joselino80, Muchas gracias por tu reseña. Sentimos lo del mantel, la verdad es que es un error que no está a la altura de Palladium y queremos disculparnos. Gracias por hacernos llegar tus comentarios y nos alegramos en general estuviera satisfecho y tuviera unas buenas vacaciones. Muchos saludos, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola....Me encuentro alojado aun en este resort, y quería exponer algunos fallos para aquellos que desconocen el famoso "todo incluido". Hay que leer la letra pequeña. Lo primero decir que estamos de viaje de novios, y llegamos unas 12 parejas, a unos le pusieron a la llegada botella de champán y frutas en una cestita y a otros no. Cuando... Más

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ColonialKantenah, Manager en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Roberto, Muchísimas gracias por sus comentarios, siempre tomamos nota de todos los comentarios. Informarle, que son las mismas bebidas y marcas las del minibar que las que comenta de los bares, y me siento en la necesidad de decirle que la temperatura de esta zona del país hace que los hielos se deshagan más rápido de lo que usted... Más

Málaga, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel increible es muyyy bonito las instalaciones estan muy bien cuidadas todo super limpio porque siempre hay gente limpiando y lo tienen todo perfecto, la playa es perfecta aunque un poco pequeña para tanta gente pero que le vamos hacer, las habitaciones estupendas mi habitacion la limpiaba un chico que se llamaba rigo lo hacia super bien y muy... Más

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ColonialKantenah, Manager en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada 658viajera88, Muchas gracias por tu apreciada valoración. Siempre nos gusta saber que percepción han tenido nuestros huéspedes sobre nosotros. Tomamos en cuenta sus comentarios un sincero saludo, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel a lo que instalaciones y entretenimiento se refiere fue perfecto!!! Pero hay algo en lo que deberían de mejorar, pues el personal que trabaja en los bares y restaurantes podrían ser algo más agradables, pues la gente va de vacaciones y tiene ganas de estar cómodo y sentirse bien, pero si las personas que te atienden lo hacen... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Manager en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias Cristian por tus comentarios. Les pasamos tus mensajes a Viridiana, Ivonne y José, les tomamos en cuenta para las premiaciones del bimestre para mejor colaborador. Esperamos su vuelta, no olvide de avisarnos antes recordándonos que entra en el programa de huéspedes repetidores Palladium. Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium... Más

Zaragoza, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
14 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Cubrió mis espectativas, lo cual no quiere decir que me pareciera un lujazo de hotel, ni que me sorprendiera de ninguna manera. Es un hotel correcto, está muy bien. Cuando haces un viaje de estas caracteristicas uno ya sabe lo que puede encontrar, por eso es preferible pagar un poquito más. Los desayunos son muy buenos, hay cantidad y variedad,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Manager en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Poshmarketing, muchas gracias por tu reseña, nos encanta siempre leer que hemos alcanzado sus expectativas. Seguiremos trabajando duro para que en su próxima visita superemos la misma, ya que ese es nuestro objetivo. Los mejores deseos, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa Más

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Información adicional sobre el Grand Palladium Kantenah Resort and Spa

Dirección: Carretera Federal Puerto Juarez - Chetumal km. 256 - 100, Kantenah | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 166 € - 483 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Kantenah Resort and Spa 4*
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También conocido como:
Grand Palladium Riviera Maya
Hotel Palladium Riviera Maya
Hotel Palladium Kantenah
Riviera Maya Hotel Palladium
Kantenah Grand Palladium
Ofertas Palladium Riviera Maya
Grand Palladium Kantenah Hotel Akumal
Kantenah Palladium Grand
Grand Palladium Kantenah Resort And Spa Riviera Maya/Akumal
Palladium Mexico

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
422

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del Grand Palladium Kantenah Resort and Spa y de otros viajeros.
1 pregunta

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