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Grand Palladium Kantenah Resort and Spa

N.º 7 de 21 Hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal Puerto Juarez - Chetumal km. 256 - 100, Kantenah | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Oferta especial
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Grand Palladium Kantenah Resort and Spa
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Ocupa el puesto n.º7 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Alejandra G Buenos Aires, Argentina
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3.596 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    2.033
    1.016
    332
    142
    73
Ver opiniones para
965
1.544
14
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Además de ser un lugar hermoso se destacan todos sus empleados, son personas extraordinarias. Los chicos que arman las actividades en la piscina son geniales, Gilby, Noviembre, Ramiro, Alma, Josue, Checko y Luis felicitaciones por su trabajo

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Es una gran hotel, posible de visitar en familia o con amigos.. Tiene una excelente atención y constante cambio de actividades para poder estar siempre haciendo algo diferente.. La comida es muy buena y variada, podes acceder a 9 restaurant, si es que no me confundo, y son todos muy amplios y LIMPIOS.. El hotel es enorme, y tenes fácil... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
27 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Esta fue nuestra tercera vez en el complejo Palladium de Riviera Maya. Habíamos pedido una habitación en el área del Colonial, pero cuando llegamos nos encontramos con la sorpresa de que teníamos asignada una habitación en el Kantenah. La reserva la habíamos hecho por internet, en la página oficial de la cadena hotelera. No pudieron/quisieron cambiar la habitación. Lo bueno:... Más 

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Chile
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Este hotel es parte de un complejo de 4 hoteles, ubicados de 2 en 2, donde en cada uno se desarrollaban distintas actividades (tanto diurnas como nocturnas). Uno podía ir a los restaurantes ubicados en cualquiera de los 4 hoteles, pues cuentan con transporte permanente entre los lobbys. Los restaurantes buffet tenían varios tipos de comida, por lo que uno... Más 

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Tudela, España
Colaborador de nivel
24 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Fuimos una semana para descansar y la experiencia fue increible. Tienes todo lo que quieres, buenas playas, piscinas con más o menos animación, piscina infantil y de adultos, 8 restaurantes temáticos y varios bufets. Está situado al lado de la playa y está dentro de unos manglares con lo que estás en plena naturaleza rodeado por animales de todo tipo.... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querida Ana, muchas gracias por tus bonitos comentarios esperamos que poder volver a serviros con mucho cariño y por muchos aniversarios Afectuosamente, Celia Benito Directora Adjunta Grand Palladium Más 

Cantabria, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Hemos pasado una semana este maravilloso complejo yo y mi pareja, y ha estado muy bien. Los buffets estaban bastante bien no de 10 pero si de 8, había gran variedad de cosas a elegir, el servicio era bueno aunque las personas que están en la plancha creo que son bastante lentos e ineficientes. Los restaurantes temático para cenar en... Más 

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Provincia de Guadalajara, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hotel 100% recomendable,muy bien ubicado, a solo 20 min. de Playa del Carmen.Lo mejor es la zona SPA -fuimos dos veces.Nos gusto mucho la comida, las instalaciones y la playa. A pesar de ser un resort muy grande, en ningún momento nos sentíamos agobiados por la gente ,tampoco había grandes colas en los restaurantes.Los camareros son muy agradables. Unas vacaciones... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marta B, Sin duda con s´lo leer tu comentario se puede notar y sentir lo bien y lo agusto que estuvo en nuestro hotel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. La verdad es que como dices el Spa es increible y el servicio y amabilidad de nuestro personal es excelente. Espero vuelva muy pronto a visitarnos y pueda relajarse... Más 

Santander, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Estuve durante 10 dias en el mes de marzo; en mi opinon es muy hotel muy muy turistico y muy grande,tiene muchos lobby por lo que es muy fácil perderte sobre todo cuando llegas y por la noche, lo que resulta un poco incomodo, lo bueno es que esta ubicado en un entorno de selva donde constantemente puedes encontrarte los... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimados NachoyCarmeSa, Muchas gracias por tomar un minuto de su tiempo y compartir su comentario con el resto de usuarios de Tripadvisor. Vamos a trabajar en mejorar en los aspectos en los que hace referencia para así seguir mejorando cada día en el servicio al cliente. Un cordial saludo, Santiago Escañuela Asistente Dirección Grand Palladium Kantenah & Colonial Resort &... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El complejo en general esta bien es bonito esta limpio tiene wifi gratis en las habitaciones y en todos los lobbis y piscinas, estuve 9 días y nos dejaron 2 de ellos la habitación sin hacer, en cuanto avisamos a recepción estaba solucionado al momento y nos dejaron una botellita de champan sobre la mesa me imagino que por las... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nuberu, Muchas gracias por tu honesto punto de vista y el tiempo de hacérnoslo llegar. Mejoraremos en los puntos que nos comenta para que todo sea PERFECTO afectuosamente, Celia Benito Assistant Maneger Grand Palladium Más 

La Coruna, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Aun sigo esperando una disculpa y explicaciones a la reclamacion q dejé el dia que salí de este resort. En serio recomiendo buscar otro que no sea Palladium. Todos los q lo ven maravilloso es porque no les ha surgido algun problema pero donde se ve li q vale la pena es en el resort q te surge una incidencia... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Momo, Muchas gracias por tu reseña, siempre nos ayudan todos los puntos de vista para trabajar hacia la excelencia. La hora del check out es una hora internacional y se entrega la información. Por operación necesitamos hacer la habitación a una hora determinada ya que estamos obligados a entregarle la habitación al futuro huésped y estamos con ocupaciones que... Más 

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