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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Puntuación de viajeros
    928
    544
    250
    102
    53
Ver opiniones para
605
834
13
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

fuimos hace unos veranos,mis hijos eran pequeños y se lo pasaron fenomenal,el trato muy bueno.disfrutamos mucho e hicimos varias excursiones con un coche particular que nos recomendó el mismo hotel.lo recomiendo con muy buena puntuacion

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Montevideo, Montevideo, Uruguay
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Por el precio y descripción por internet esperaba mas 1) en villa 52 en los 7 días nunca funciono el dispensador de hielo 2) viaje en familia (7 personas) una noche vamos a cenar y nos quieren dar mesas separadas, tuvimos que insistir, luego de conseguir mesa hubo que reclamar mil veces los cubiertos faltantes y las servilletas, muchas veces... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Buenas tardes, casi recién aterrizada. Hemos estado mi pareja y yo 19 días y decir, que a pesar, de haber recomendado este hotel en diferentes ocasiones eramos clientes Palladium, tengo que decir que después de esta vez que era la 5, puede ser la última. No sale nada barato y pagas por un resort 5 estrellas lujo, que la verdad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Cuando llegue al hotel me dijeron que me cambiaban de una Junior Suite que tenia contratada a otra superior como regalo de luna de miel, y resulto ser un regalo envenenado. La suite tenia humedades (olia y tenia), suciedad, desperfectos y cucarachas. No se en que lugar infecto me hubiesen metido si esta suite era teoricamente "superior" ni que supuesta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Francisco P: Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido problemas en su habitación, no es algo normal. En todo caso, espero hubiera hecho llegar su comentario en recepción ya que le hubieran cambiado de habitación sin problemas. Un saludo Más 

Lobos, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un enorme y excelente hotel totalmente integrado en un entorno natural rodeado de muchos manglares y con presencia de mapaches, iguanas, aves, etc. TODO el personal es amable y siempre bien predispuestos para lo que uno necesite, tanto el personal de la recepcion, relaciones publicas, mozos, personal de limpieza y equipo de animacion. El hotel es muy grande por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cesaritologia: Gracias por su comentario y habernos definido tan detalladamente sus vacaciones. Vemos que tanto el servicio, el trato, la comida, su habitación y el hotel ha sido de su agrado. Tomamos nota de los comentarios que nos comenta que pudiéramos mejorar para ver que podemos hacer (como el de los temáticos) Un saludo y esperamos volverlo a ver. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El personal es muy amable, siempre te reciben con una sonrisa, ademas yo soy celiaco y en muchos sitios (hoteles restaurantes españoles) o estan mal informados o te miran con mala cara, en cambio aqui todos y absolutamente todos los empleados estaban informados y te trataban con la mayor amabilidad que te puedas imaginar, el hotel muy bonito, integrado en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado danijlobaton: Agradecer primero de todo sus palabras sobre nuestro hotel. Nos alegra ver que todo ha sido satisfactorio y que se le ha atendido muy bien el tema de ser celiaco. Tenemos un plan de alergias que intentamos siempre ayudar a todos nuestros huéspedes. Le mandamos un saludo y esperamos poder volver a disfrutar de su visita en nuestro... Más 

Lima, Perú
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

me encanto creo q tiene lo necesario para pasarla bien...las habitaciones cómodas y la atención del personal increíble...sugeriría que le den mantenimiento al tema de las escaleras y puentes de madera...pero en general muy bueno ...un saludo a los chicos del bar del lobby white sand y a los chicos de la animación buenísimos...de hecho regresare pero esta vez con... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maritaacosta: Muchísimas gracias por su visita y por su comentario. Nos da mucho placer ver que todo ha salido como esperaba y que regresó a su país muy contenta. Esperamos volver a verle nuevamente por nuestras instalaciones. Un saludo Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
14 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El complejo consta de 5 hoteles y el lugar es enorme. Rodeado de mucha vegetación también vimos mapaches, iguanas, aves, es realmente hermoso. Como comentarios generales, hay que caminar bastante ya que el hotel es muy grande. Tenes la opción de un trencito que te lleva de lobby en lobby cada 10 minutos. Así que no es un problema, podes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada noelulaw, Le estamos muy agradecidos de la bonita y amplia descripción que ha dado de su estancia en nuestro hotel. Nos llena de orgullo comprobar que cumplimos con sus expectativas. Muchas gracias por confiar en Palladium Hotel Group. Un saludo, Juan Toribio Asistente de Dirección Más 

Murcia, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Bien mientras no llovió. La habitación se inundaba cada vez que caían 4 gotas La comida no es nada del otro mundo, salvo el show en directo del japonés, que la comida estaba muy rica En general, cuando hace calor, las zonas con aire acondicionado están muy frías y las que no muy calientes...

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Patricio H: Gracias por su comentario aunque lamentamos el incidente que tuvo en su habitacion. La verdad que después de las intensas lluvias que han caído esta última semana, lamentamos que haya ocurrido este incidente aislado en su habitación. Esperemos que si vuelve a visitarnos, su experiencia sea mas satisfactoria. Un saludo Más 

Buenos Aires
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
17 opiniones de hoteles
91 votos útiles 91 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos aqui 15 dias con mi esposa, nuestro hijo de 5 años y mis dos bebas gemelas de un año. Hemos estado en varias oportunidades y me enorgullece decir con total seguridad que este complejo no solo es maravilloso e imperdible sino que cada vez esta mejor y siempre evolucionando. Lo recomiendo fervientemente, hemos estado en otras cadenas buenas pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 10
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado SantinoBuenosAires: Muchas gracias por su comentario y por tan bonitas palabras sobre su experiencia en nuestro hotel. La verdad fue un placer recibirlo y conocerlo personalmente, ya que tuve el placer de poder recibirlo y hablar con usted en varios puntos de nuestro hotel. Le haremos llegar sus palabras a cada uno de los empleados que nombra y le... Más 

3.051 fotos de este hotel

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