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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Servicios del hotel
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
ElianaMarielT Buenos Aires, Argentina
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1.847 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    915
    536
    245
    100
    51
Ver opiniones para
592
824
13
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Es un resort muy lindo y agreste. Hay muchos animales y vegetación por donde uno mire. Una de las preguntas que me hacía antes de conocerlo personalmente era, que diferencia hay entre un hotel y otro en cuestiones de servicios, ya sea White Sand, Riviera, Colonial, Kantenah? Y me dí cuenta de que no hay diferencia mayor que tal vez... Más 

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Lima, Perú
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel es excelente. El personal super atento, la comida variada. Toda la experiencia fue totalmente recomendable. Lo unico que creo el hotel debe mejorar es el traslado entre villas. Los carritos son escasos y cuando pasan siempre llenos. Considerando lo grande del resort, realmente hacen falta. El Whitesand es mas tranquilo, todo el movimiento se concentra en el Colonial,... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuvimos desde el 19/4 al 1/5, nos hospedamos en el white sand. Es un hotel que se encuentra en el medio de la naturaleza, las distancias son largas es un lugar para disfrutar de caminar. La comida es de buena calidad, la bebida tambien. La atención es buena creo que no llega a ser excelente pq como mencione las distancias... Más 

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Destacar la calidad en las comidas y el buen servicio al cliente. Me encantó cenar en el japonés con cocina en vivo y en el restaurante Punta Emilia, muy romántico. Un acierto poder alquilar gratis Kayak y patinetes. El único inconveniente son las distancias de un sitio a otro y que no dispongan de servicio de habitaciones.

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Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
12 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

En términos generales el hotel es bueno, sin llegar a ser excelente, hay muchas cosas positivas que destacar acerca del hotel, sin embargo tiene cosas no tan agradables. El hotel esta dentro de un complejo de 5 hoteles, 4 con categoría 5 estrellas y un hotel Royal, estando hospedado en el hotel Colonial, Kantenah, White Sand o Riviera se puede... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado goyuruiz: Muchísimas gracias por haber dedicado tiempo en describirnos detalladamente sus vacaciones. Para nosotros es un placer saber los puntos que más les ha gustado en su estadía (como el servicio 24 horas de comida en nuestras instalaciones, las albercas, la playa...) y los puntos que nos comenta que debemos reforzar. Estos últimos nos interesa para mejorar día a... Más 

Lima, Lima, Peru
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
19 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El Hotel es un complejo muy lujoso y extenso; son 4 hoteles de 5* y 1 Premiun exclusivo para los socios. Somos una familia de 4 personas (una nena de 10 años y nuestra bebita de 7 meses). El check in fue rápido y bastante explicativo; llegamos alrededor del mediodía; la habitación la entregarían a las 3pm así que nos... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Roberto F, Muchas gracias por el tiempo tomado en compartir con nosotros y con todos los usuarios de TripAdvisor su experiencia. Es un placer conocer las opiniones de nuestros clientes sobre nuestros puntos positivos y los que usted considera que debemos mejorar. Grandes ideas y servicios han surgido a través de esto. Tomamos nota y espero que en su... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Bueno vamos a contar nuestra gran experiencia en Hotel Grand Palladium donde estamos alojados ahora mismo, todo empezo en nuestra llegada este mismo viernes donde nos entregaron una habitación con "Camas separadas" cuando nuestra unica peticion era cama de matrimonio, una vez entregada la habitación no queríamos mas problemas y nos callamos para disfrutar pues nada al día siguiente nos... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Miguel S: Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya empezado con buen pie su luna de miel pero esperamos el resto de su viaje haya sido tan bueno o mejor como usted esperaba. Un saludo Más 

Fuengirola, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos en el Gran Palladium de la riviera Maya del 24 de Avril 2015 al 1 de Mayo. Somos una familia de 45 y 47 años con 2 hijas de 19 y 21 años residences en España. El hotel nos encanto : es impresionante . La naturaleza esta presente por todas partes, esta todo muy limpio y cuidado. Las... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 303nina, Muchas gracias por hacernos llegar tan detallado feedback, nos ayuda mucho conocer las opiniones de nuestros huéspedes, pues nuestra única misión es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. La dirección del hotel ha considerado todas sus menciones para poder tratarlos con celeridad y profesionalidad. Sentimos que haya sufrido algún inconveniente, siempre intentamos resolverlo en el momento. Esperamos... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

No podía irme sin dar la opinion de el mal trato recibido en este hotel... sobre todo en los restaurantes. Los meseros nada cordiales y a veces hasta groseros. En uno de los almuerzos que tomé, le comenté al mesero que la copa que me dio estaba sucia, que de favor me la cambaiara, y el mesero fue y me... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cristina R: Gracias por su comentario. La verdad que estamos sorprendidos que haya tenido esa experiencia. Estamos seguro que fue un cúmulo de malas cirscustancias que se unieron ya que, afortunadamente, la mayoría de nuestros clientes están encantados con el trato y uno de los puntos que más valoran es nuestro staff, pero no dude que reforzaremos y esperamos... Más 

Vancouver, Canadá
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fui a Riviera Maya hace tres semanas y me encantó, he quedado muy contento de mi estancia en el Hotel White Sand. Su personal de super amable, especialmente en el buffet Kabah, quienes me atendieron espectacularmente: Anselmo, Ivonne, Paula, etc. Me gustó mucho la gastronomía que poseen, ofreciendo una gran variedad: italiana, brasileña, oriental, y sobre todo el restaurante Punta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado RJGM84, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo en compartir su linda experiencia con nosotros y con el resto de usuarios de Trip Advisor. Nuestro objetivo es satisfacer al máximo a nuestros huéspedes y sus comentarios reflejan que lo hemos conseguido, con lo que estamos muy orgullosos de haberle proporcionado unas súper vacaciones. Le transmitiremos sus felicitaciones a nuestros colaboradores... Más 

3.018 fotos de este hotel

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