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Los 20 hoteles de Akumal »

Grand Palladium White Sand Resort & Spa

4.0 de 5
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México
Servicios del hotel
Ocupa el puesto #10 de 20 hoteles en Akumal
4.0 de 5 estrellas 689 Opiniones
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689 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Piscina de agua salada(35)
  • Muy bueno(33)
  • Estupendo(32)
  • Playa del Carmen(26)
  • Bares de playa(15)
  • Riviera Maya(14)
  • Junior suite(14)
  • Steak house(13)
  • Royal Suites(12)
  • Bastante bien(12)
Puntuación de viajeros
    352
    190
    83
    40
    24
Mostrar únicamente opiniones de En familia (193) | En pareja (329) | De negocios (3)
Fecha Puntuación
DAN295424
Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Colaborador
4 opiniones
Votada una vez como útil
4 de 5 estrellas Comentado el 4 febrero 2012

Un hotel grande y que es armonioso con la naturaleza, una playa preciosa, albercas gigantes estupendas, servibares en cualquier rincon del los jardines. El SPA excelente. Solo sugeriria mejorar la calidad de la comida, la calidad de los shows por la noche y que renovaran los muebles y TV de las habitaciones. Tal vez volveria despues a las seccion Royal,... Más

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megolux
Salamanca
Colaborador Sénior
8 opiniones
2 votos útiles
4 de 5 estrellas Comentado el 23 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

Hola: hemos estados en este resort 8 dias en la villa 58 y he de decir que tiene muy buenas cosas, pero le faltan detalles para ser un gran hotel. Lo bueno: Instalaciones extraordinarias, los trabajadores muy agradables, la playa estupenda, el chiringuito de el Punta Emilia, gran idea, restaurante, bar las 24 horas, el entorno, piscinas, Spa, muchos bares... Más

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Antonio Parrado, Director Residente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
24 enero 2012

Muchas gracias megolux, le agradezco sus comentarios y tomo nota de las oportunidades de mejora. Nuestros menús de los restaurantes temáticos fueron diseñados en su día para ofrecer variedad tanto de la materia prima como de los paises a los que representan. Es por eso que tenemos desde restaurantes mexicano, a restaurante japonés o servicio de espadas en el restaurante... Más

JUANJI74
Ibiza, Islas Baleares, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Comentado el 16 enero 2012

No sé como empezar a describir nuestra estancia en este Hotel, empezaré por el gran espacio natural en el que está enclavado,algo que cuando no lo has visto te extraña,ya que piensas que habrá mucho ladrillo y poco verde,en este caso los manglares,palmeras y demás árboles minimizan al máximo la mano del hombre,aportando un agradable microclima en todo el hotel.... Más

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Antonio Parrado, Director Residente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
24 enero 2012

Muchas gracias JUANJI74, Me alegro que haya disfrutado de su estancia y ojalá lo podamos ver pronto nuevamente por aqui. Un saludo, Antonio Parrado Rodríguez Director Residente / Resident Manager Grand Palladium White Sand Resort & Spa Grand Palladium Riviera Resort & Spa The Royal Suites Yucatán dtor.whitesandriviera@fiestahotelgroup.com Más

ItaliaAlex
italia
Colaborador
5 opiniones
4 de 5 estrellas Comentado el 9 enero 2012

El mega hotel, son cinco hoteles que comparten espacios comunes como piscinas, restaurantes, spa, area deportiva, etc., está en un lugar precioso de selva, manglar y playa. Lo mejor: - La "Alberca de las rocas" y "Punta Emilia", zona de piscina de agua salada y restaurante en la misma playa, con camas balinesas y alejado del bullicio de la piscina... Más

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Antonio Parrado, Director Residente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
13 enero 2012

Muchas gracias ItaliaAlex por el feedback sobre sus vacaciones con nosotros. Me alegro que la imagen global del hotel haya sido satisfactoria y que piensen en volver nuevamente en el futuro. Tomo nota de los detalles que no le gustaron para ver con los departamentos relacionados y así poder mejorar nuestros servicios. En cuanto a lo del desayuno al aire... Más

Hectorsm
1 opinión
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 2 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

... De ensueño !! Con 5 dias aun por delante, de momento estoy impresionado. Disfruto con mi mujer e hijos pequeños de cada metro cuadradod de hotel yy Pais y decidido a seguir haciendolo. Instalaciones espectaculares, personal atento, zona fauna y vegetacion impresionantes. Seguiremos informando ;-), pero de momento un 10 Más

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Antonio Parrado, Director Residente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
13 enero 2012

Estimado Hectorsm, Me alegra mucho que haya disfrutado del hotel y de la vegetación y fauna de la que dispone el Hotel en compañia de su familia. Muchas gracias por su tiempo en escribirnos su comentario. Un saludo, Antonio Parrado Rodríguez Director Residente / Resident Manager Grand Palladium White Sand Resort & Spa Grand Palladium Riviera Resort & Spa The... Más

OSCARReinosa
REINOSA
Colaborador Sénior
8 opiniones
7 votos útiles
4 de 5 estrellas Comentado el 23 diciembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

el sitio es espectacular, estuvimos en julio del 2009, de viaje de novios, el hotel un resort impresionante ,muchas piscinas, el trato amable en todos los sitios del hotel, la comida muy buena. Cada dia la cena es tipica de un pais (francesa, italiana ,española,mexicana) Esta rodeado de una laguna en la que te pasean en un barco del hotel... Más

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rosmeri66
Reus, España
Colaborador Sénior
6 opiniones
3 de 5 estrellas Comentado el 14 diciembre 2011

Las instalaciones son inmejorables, los jardines , el spa, los restaurantes (la comida buena).Pero no se puede decir lo mismo de los empleados, en recepción cuando te atienden parece que se les deba algo, te lo explican a medias o mal. Durante 12 días hemos estados alojados y no nos hemos sentido como se supone que un hotel de dicha... Más

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Antonio Parrado, Director Residente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
23 diciembre 2011

Estimada rosmeri66, antes de nada agradecerle por su detallada descripción sobre su estancia con nosotros. Lamento que no haya podido disfrutar al 100% de su estancia y espero que podamos sacar provecho de los puntos que comenta para poder mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo tanto de Relaciones Públicas como de Recepción realizan su trabajo de una forma profesional y cumpliendo... Más

Wolfcusco
Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles
2 de 5 estrellas Comentado el 12 diciembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

He visitado en diversas ocasionesl el Gran Palladium en Riviera porque tiene muy buenas instalaciones, servicios y spa, el fin de semana (10dic) pase malas experiencias: 1. Habitación Junior Suite... se oyen todos los ruidos de los otros cuartos 2. Les ponen la tarjeta de NO Molestar afuera del cuarto y como tenía que checar el servibar a fuerzas el... Más

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Antonio Parrado, Director Residente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
23 diciembre 2011

Buenas tardes Wolfcusco y gracias por hacernos llegar sus comentarios. Lamento su mala experiencia en esta visita a nuestras instalaciones. Como ha podido comprobar si nos ha visitado en más de una ocasión, nuestro servicio es una de las características más apreciadas por nuestros huéspedes y que hace que muchos de ellos repitan con nosotros. Nuestro objetivo es satisfacer las... Más

ollirrac
Madrid, España
Colaborador
3 opiniones
Votada una vez como útil
4 de 5 estrellas Comentado el 5 diciembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Las instalaciones son muy buenas en general. La atencion es bastante buena asi como la coordinación.Las habitaciones amplias y la limpieza cuidada. El restaurante Punta Emilia, en la playa, para la noche muy agradable. En contra: bebidas carbonicas sin fuerza o gas (al ser de grifo); pizzas con masas como barras de pan; agua caliente en las habitaciones desaparecida, templada... Más

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Antonio Parrado, Director Residente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
23 diciembre 2011

Muchas gracias Ollirrac por su post sobre su estancia con nosotros. Le agradezco sus buenos comentarios y me alegro que haya disfrutado su estancia. Tomo nota de sus comentarios en relación a las bebidas carbónicas pues esto se puede regular y seguro que alguno de nuestros equipos no estuvo funcionando como debería según nos comenta. En relación a las pizzas... Más

ElenaAlvarado
Alicante, España
1 opinión
Votada una vez como útil
4 de 5 estrellas Comentado el 3 diciembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Mi crítica va dirigida hacia una limpiadora de allí llamada Gloria. El primer día cuando llegué había muchos pelos en el suelo y la tapa del wáter tenía gotas de orina. En los días posteriores, supongo que al ver que no tenía propina, no hacía la cama del todo. Pero lo que más me sorprendió y por lo que me... Más

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Antonio Parrado, Director Residente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión
23 diciembre 2011

Buenas tardes ElenaAlvarado y gracias por haber tomado un momento para hacernos llegar sus comentarios. Lamento que los incidentes en relación a una de las camaristas del hotel. Es importante hacer llegar cualquier inconformidad sobre nuestros servicios durante la estancia pues seguro que podríamos haberle ayudado a no tener más problemas en ese sentido. Como usted menciona este tipo de... Más

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Grand Palladium White Sand Resort & Spa también conocido como

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Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México

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