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Grand Palladium Riviera Resort & Spa

Carretera ChetumaL-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Grand Palladium Riviera Resort & Spa
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Puntuación de viajeros
    1.021
    567
    237
    91
    84
Ver opiniones para
682
822
15
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Zaragoza, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Es un hotelazo. Totalmente recomendable. La localización, las instalaciones, el personal, la calidad de la comida,... Todo. Para repetir, sin duda. Es una pasada. Un lujo. Nosotros vinimos encantados y estamos deseando volver tan pronto como podamos.

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Zaragoza, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Era nuestra primera estsancia en un hotel y destino de este tipo y ha sido increíble. El hotel es genial: es un complejo de 5 hoteles interconectados, cuyas instalaciones puedes disfrutar indistintamente (salvo el Royal Suites). Al llegar nos hicieron upgrade a una Junior Suite del Riviera, aunque habíamos reservado para una habitación más básica en el Kantenah. Las villas... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado noti8, Muchas gracias por hacernos llegar tan detallado feedback, nos ayuda mucho conocer las opiniones de nuestros huéspedes, pues nuestra única misión es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Que haya pasado tan buena estancia es para nosotros motivo de orgullo, ya que, su satisfacción mueve el motor de nuestro trabajo diario. Tenga seguro que compartiremos con nuestro... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Han sido unas vacaciones inolvidables. Nuestro primer viaje de estas características y con la incertidumbre de que es lo que te encontraras después de haber leído tanto y ahora puedo dar mi opinon. Personal atento dispuesto a ayudarte en cualquier problema q te pudiera surgir instalaciones realmente impresionantes te cuesta una mañana en ubicarte y conocer los caminos pero una... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Muchas gracias por el tiempo tomado en compartir con nosotros y con todos los usuarios de TripAdvisor su experiencia en Grand Palladium Riviera Resort & Spa. Nos alegra conocer que pasó unas grandes vacaciones en nuestro hotel, y que todo el personal se volcara en hacer realidad sus peticiones. Ya hemos compartido con nuestros colaboradores sus halagos, que... Más 

monterrey
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Es un complejo de hoteles muy grande por lo que tiene muchos inconvenientes en cuanto al traslado entre habitaciones, restaurantes, albercas y playa. Al ser tan grande, las áreas comunes si se notan un tanto descuidadas aunque siempre tienen un equipo de limpieza trabajando. Las habitaciones están muy bien mantenidas, limpias y amplias. El único inconveniente es que la ropa... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado lucysky, Sentimos mucho que su estancia en nuestro hotel no haya cumplido con todas sus expectativas. Para nosotros es importante saber las opiniones de nuestros clientes para ver en que podemos mejorar, y así ofrecer un servicio de calidad y lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Por otro lado, quisiera darle las gracias por destacar nuestra oferta gastronómica y... Más 

Comunidad Valenciana, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nuestra estancia en este hotel ha sido excelente , estuvimos en las royal suites :las habitaciones estupendas con jacuzzi en la terraza, la comida muy bien y aunque el complejo es muy grande pedias el carrito y en cinco minutos pasaba a buscarte ,el trato del personal fenomenal por parte de todos pero quería destacar el buen trato recibido por... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa, Estamos muy contentos que nos haya escrito para hacernos llegar su excelentes vacaciones con nosotros. Es un placer que describa nuestro hotel como espectacular y haga especial mención a la calidad y variedad de nuestros bufés y restaurantes, ya que siempre decimos que barriga llena corazón contento. Le agradecemos también que su opinión respecto a nuestra atención al... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Han sido una grandisima luna de miel con vuestra grata compaňia, en especial a Giovani de animacion fase 2 white sand&riviera!! Recomiendo a todo tipo de gente este resort !! Saludos desde Espaňa :) ☆☆☆☆☆SUP ;)

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida Blanca M, muchas gracias por su excelente opinión sobre su reciente luna de miel en nuestro hotel. Nos encanta leer que hayan disfrutado de este viaje tan especial en el corazón de la Riviera Maya con nosotros y que se llevaron un grato recuerdo de Giovani. ¡Estamos seguros que a partir de ahora también formarán parte de la familia... Más 

Province of Entre Rios, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El complejo del Palladium es muy grande, estuve alojado con mi mujer y mi hija en el Riviera. Creo que al estar mas alejado es el mas económico, pero realmente no es ningún inconveniente ya que se puede utilizar las instalaciones de las demás villas, pasan carritos cada 10 minutos que van de una villa a otra. La comida esta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gaston F, a nosotros también nos encanta leer que disfrutaron unas vacaciones familiares excelentes con nosotros y, a su vez, les agradecemos por su confianza depositada en el Grand Palladium Riviera Resort & Spa. Es un placer que destaque nuestras instalaciones, servicios y staff del cual estamos muy orgullosos ya que son los que hacen posible para que su... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Antes que nada, viene la siguiente aclaración. El grand palladuim es un mega complejo que consta de 5 hoteles. Uno de ellos es el Riviera, otros son el colonial, kantenah y otros mas. En realidad termina siendo un hotel enorme con diferentes sectores. Nuestra familia se completa con dos pequeñas, una de 3 anos y otra de 10 meses. Este... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ariel, Antes de nada queremos agradecer su comentario sobre su estadía en nuestro resort. La opinión de nuestros huéspedes es fundamental para ver los puntos a mejorar. Queremos disculparnos por los inconvenientes que le surgieron durante sus vacaciones, lamentamos que tuviera usted que reportarnos que la habitación no había sido limpiada correctamente. Lo que usted menciona sobre las distancias... Más 

Mérida, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel está muy bonito, en cuanto a las instalaciones y la comida bien. Sin embargo la atención del personal dejó mucho que desear sobre todo porque fuimos para una boda y muchos de los invitados incluso las damas llegaron tarde a la ceremonia porque desde el check in todo fue un caos, nos entregaron las habitaciones muy tarde y... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada KZENVE, Antes que nada quisiéramos agradecerle por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia, puede estar segura que la tenemos en cuenta y no dude en que tomaremos las acciones necesarias para que no se repitan las inconveniencias que tuvieron durante su estancia con nosotros. Por otro lado, le agradecemos que nos valore positivamente el hotel y nuestras instalaciones,... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El complejo hotelero, habitaciones, personal es excelente. Lo peor las reservas para los restaurantes temáticos, las reservas para el punta emilia se agotaban rápidamente y para el resto tenias q ir a las 7-8 tarde porque si vas mas tarde podías quedarte sin cenar.

¿Ha sido útil esta opinión?
Diego D, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, muchas gracias por su predilección hacia el Grand Palladium Riviera Resort & Spa. Nos complace saber a través de su positiva opinión que disfrutó de su estancia y valora de manera excelente nuestras instalaciones y personal. Además, es un placer informarle que hemos mejorado el servicio de reservas para el restaurante Punta Emilia con un mayor número de... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Estupendo(11)
  • Piscina de agua salada(10)
  • Junior suite(10)
  • Royal Suites(10)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Bares de playa(7)
  • Servicio de habitaciones(7)
  • Arena blanca(7)
  • White Sands(7)
  • Club de los niños(6)

3.189 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Área de playa y piscina (607)
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Comedor (135)
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Vista desde la habitación (60)
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Baño (39)
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Áreas de recreo para familias (20)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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Otros (707)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos profesionales (831)
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Piscina para adultos (15)
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Servicios (263)
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Playa (33)
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Junior Suite King (54)
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Piscina infantil (5)
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Suite King (75)
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Piscina de agua salada Los Rocas (25)
Visto
Piscina principal (50)
Visto
Bares y restaurantes (220)
Visto
Piscina secreta (solo para adultos) (14)
Visto
El hotel (77)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (16)
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Hotel y alrededores (7)
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Habitación (4)
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Comedor (2)
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Área de playa y piscina (2)
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