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Los 20 hoteles de Akumal

Grand Palladium Riviera Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera ChetumaL-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Grand Palladium Riviera Resort & Spa
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80 %
Ocupa el puesto n.º14 de 20 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 semanas
Fernando G Barcelona, España
  • Opiniones (1.384)
  • Fotos (1.828)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (89)
  • Ubicación
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1.384 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    707
    399
    153
    64
    61
Ver opiniones para
453
596
10
11
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Barcelona, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones con todas las necesidades cubiertas. Hacen que te sientas como en casa desde en minuto cero. La variedad de restaurantes temáticos da mucho juego y la comida de buffet es más que aceptable. Volvería sin dudarlo.

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Buenas tardes Fernando: Gracias por dedicar tiempo a escribir su opinión sobre nosotros. Es un placer saber que regreso a casa contento después de sus vacaciones. Esperamos que vuelva a repetir con nosotros y como usted dice, siga sintiéndose en su casa. Saludos Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Una luna de miel estupenda en el Palladium, 100% recomendable. Bañarte en el mar Caribe sin salir del hotel, no tiene precio, ¡es espectacular! A destacar sus restaurantes temáticos para las cenas! Muy rico

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Susana: Gracias por su comentario. Nos alegra que le haya gustado nuestro hotel y por lo que veo a destacar los restaurantes temáticos. Un saludo Más

Celaya, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El servicio en general es muy malo, desde el momento del registro donde tardan demasiado y te tratan de mala manera, en los restaurantes es lo mismo, te regañan constantemente por no acatar sus "políticas" (por ejemplo sentarse 5 personas en una mesa para 4) a las 10:30 de la noche apagan el aire acondicionado para que no se te... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra: Gracias por su comentario. Lamentamos enormemente que el hotel no haya cumplido sus expectativas como suele pasar entre nuestros clientes. Esperamos que si repite su opinión cambie. Un saludo Más

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
93 opiniones 93 opiniones
51 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un hotel muy grande, con increíbles piscinas, bares, restaurantes y salones. Las habitaciones son amplias, cómodas y muy agradables. La playa del hotel es muy linda y muy grande, hay muchas reposeras, hamacas y bares. El servicio de los restaurantes y bares es excelente, tanto en la comida y bebido, como en la atención del personal. Lo único malo es... Más

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Karenki: Muchísimas gracias por su comentario. Comentarios como el suyo nos hace seguir trabajando duro y ver recompensado nuestro esfuerzo. Esperamos volver a tener su visita próximamente. Un saludo Más

Celaya, México
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Pésimo servicio, nuestra habitación no sirvio nunca el aire acondicionado ni el servibar, de nada sirve quejarse porque solo te dan el avión como popularmente decimos los mexicanos (te ignoran) y lo peor es que para el precio que pagas deberían de cuidar mucho el servicio y la calidad que brindan a sus huéspedes.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Patricia: Lamentamos que haya tenido esos problemas en su habitación. Nos sería de gran ayuda que nos contactara para estudiar su caso y saber en que habitación estuvo para averiguar que pasó, ya que no es un servicio que estemos acostumbrado a dar ya que normalmente solucionamos los inconvenientes que puedan surgir si nos avisan. Esperamos pueda volver y... Más

Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Maravilloso viaje de vacaciones con mi esposo y una pareja de amigos todos peruanos, estuvimos 8 días y 7 noches en el Grand Palladium Riviera Maya, el servicio, limpieza y atención inmejorables. En todo momento el personal del hotel atendió nuestras inquietudes y solicitudes.

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Charo: Nos alegra saber que sus vacaciones fueron satisfactorias. Es un placer que usted haga un viaje desde otro país como Perú y vuelva a casa feliz de sus vacaciones. Un saludo y esperamos volver a verle Más

Mérida, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

estuvimos 3 dias y dos noches una estancia placentera lo unico es que nos tocaron dias de lluvia pero esos no impidio la diversion en general el servicio es bueno la atencio del personal es buena la calidad de los alimentos son buenos y los restaurantes de especialidades muy variados. para mi puntos de vista es recomendable .

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge: Gracias de antemano por su crítica. Nos alegra ver que calificó como excelente sus vacaciones. Esperamos volver a verle pronto por nuestras instalaciones. Un saludo Más

2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel está bastante bien salvo por algunos detalles como el transporte a las villas y de lobby a lobby. Si a esto le sumas que en recepción no son muy agradables y que si te gusta tener un avispero en tu habitación y ranas , hormigas, arañas y salamandras, pues tu diras......

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por dedicar tiempo para escribir su comentario. Comentarle, que como bien sabe, el hotel se encuentra ubicado en la selva y es normal que en las zonas exteriores se encuentre animales. Lo importante es que no encontró ninguno dentro de su habitación y eso nos alegra. Un saludo Más

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

Acabo de regresar de este precioso hotel y me gustaría compartir mi opinión con los demás usuarios de Tripadvisor. Llegamos cerca de la 1 de la mañana. Margarita nos atendió muy cortésmente, Nos explicó los horarios, normas, qué hacer etc. Nos llevaron a la habitación en un carro porta-maletas. El botones igualmente muy atento. A nosotros la cesta de fruta... Más

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por hacernos llegar su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra que la experiencia global haya sido satisfactoria y tomaremos mucha nota sobre la cena de gala para recién casados. De hechos los comentarios que rellenan en dicha cena ya los hemos leído todos y intentaremos mejorar en este aspecto. Un saludo Más

Cancún, México
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Asistí a la boda de una prima en este hotel y me sorprendió por lo grande que es. Las instalaciones son muy bonitas y la playa es linda también. El personal es bastante servicial y eficiente. La boda estuvo muy bien organizada y los encargados del evento estuvieron a cargo de todos los detalles. La comida muy buena y la... Más

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Angel P, Gerente en Grand Palladium Riviera Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge: Nos alegra que haya disfrutado mucho en un evento tan importante como en un boda. Gracias por hacernos llegar su comentario y es un placer saber que todo fue de su agrado. Un saludo Más

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Información adicional sobre el Grand Palladium Riviera Resort & Spa

Dirección: Carretera ChetumaL-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 177 € - 511 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Riviera Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Palladium Riviera Maya
Palladium Riviera Maya
Hotel Palladium Riviera Maya
Riviera Maya Agosto 2011
Complejo Palladium Riviera Maya
Riviera Maya Grand Palladium
Riviera Maya Palladium
Hotel Paladium Riviera Maya
Grand Palladium Riviera Spa
Grand Palladium Riviera Hotel Akumal

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Servicios

Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina
Estilo del hotel
N.°5 de hoteles de lujo en Akumal N.°10 de mejores complejos turísticos en Akumal N.°13 de hoteles para familias en Akumal N.°13 de hoteles románticos en Akumal
Categoría del hotel
Número de habitaciones
324

Preguntas y respuestas

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