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Los 21 hoteles de Akumal

Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Cancun-Tulum, | Zona Costera, km 256,3, Akumal 77780, México
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Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa
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Ocupa el puesto n.º15 de 21 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
Maria Francisca E
  • Resumen
  • Opiniones (2.588)
  • Fotos (2.566)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (7)
  • Consejos sobre habitaciones (63)
  • Ubicación
  • Más
true
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2.588 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.140
    885
    335
    121
    107
Ver opiniones para
874
1118
41
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

la verdad no le doy a este hotel más de un 7, aunque la recepción da muy buen servicio sobre todo mencionar a Jorge por su buen trabajo, y la limpieza de la habitación darle las gracias a Nancy, lo demás deja mucho que desear, empezando por los maleteros, que te esperan el tiempo que haga falta para no irse... Más

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Barcelona, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hace una semana que volvimos del hotel y ya lo echamos de menos! Es perfecto estuvimos una semana del 10 al 18 de agosto de 2014, es increíble algo que tienes que vivir aunque sea una vez en la vida. El hotel espectacular, la limpieza, las instalaciones y ante todo la gente de allí los trabajadores y demás… En especial... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola YleniaM6, Gracias por compartir su última experiencia en el Caribe Mexicano y en nuestro bello hotel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa. Me alegra mucho que hayan podido disfrutar de nuestras instalaciones, de la fauna que se puede observar y de nuestra gran oferta gastronómica. Estoy compartiendo sus comentarios con todo mi equipo en especial con Victoriano, Mario,... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Somos dos chicos de bcn ke hemos estado en el sirenis del 29 de julio hasta el 7 de agosto. A sido impresionante. El hotel precioso limpio ordenado y las comidas muy bien. La playa pequeñita ya ke es una cala pero muy bonita y muchos peces preciosos se bañan contigo. El complejo es genial y tiene animalitos sueltos por... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Francisco Javie... D, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de vuestras vacaciones. Me alegro mucho de que hayan podido disfrutar de nuestras instalaciones, de nuestra hermosa playa y lo mejor del servicio de nuestro equipo de trabajo, ya que, para la familia Sirenis... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve del 20 al 25 de marzo del 2014 y fue la mejor experiencia. Podrían mejorar alguna cosas en cuanto a implementación de las habitaciones pero el resto excelente! La atención y el personal es de primera! Desde que te dan la bienvenida hasta el último minuto de tu estadía están pendientes de brindarte la mejor atención. Todas las noches... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola André D, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de vuestras vacaciones. Me alegra mucho saber que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, de los shows nocturnos y del servicio de nuestro equipo humano, especialmente de Ventura, el estará feliz de leer tus amables palabras.... Más

Pozuelo de Alarcón, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Elegimos el Sirenis,después de analizar varios hoteles y leer opiniones de numerosos clientes.Viajamos toda la familia (tres generaciones con 17 miembros) y no es facil satisfacer a todos.La experiencia ha sido excelente.Solicitamos que las cinco habitaciones fueran contiguas y atendieron nuestra petición,al igual que nos facilitaron cenar en los restaurantes temáticos. Por lo que se refiere a los aspectos generales... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
San Sebastián de los Reyes, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve la semana del 18 al 25 de Julio. Nada más entrar en el hotel y después de tener que esperar bastante para que nos dieran habitación, no dieron una que ya estaba ocupada por otros clientes, con el consiguiente susto al abrir la puerta. Volvimos a recepción a cambiar y en ningún caso hicieron nada especial por solucionar este... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Marisa B, Gracias por el tiempo que has dedicado a escribir tu comentario, toda la información recibida es bienvenida pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Respecto al servicio de Recepcion me gustaría ofrecerle una muy sincera disculpa por los inconvenientes que sufrió a su llegada, me gustaría comentarle que en el Hotel nos esforzamos día a día para... Más

Valencia, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel esta bien con playa e instalaciones buenas. Lo mejor del hotel es lo gente que trabaja alli que se desvive por prestar un excelente servicio. Tenemos que agradecerselo mucho, nos cuidaron de maravilla. Gracias trabajadores del hotel Sirenis!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola JordiLinares23, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de vuestras vacaciones. Quisiera hacerte saber que gracias a tus comentarios premiamos a nuestro personal, pues no hay nada más importante para nosotros que la opinión de los que realmente probáis nuestro servicio. Me despido agradeciéndote,... Más

carmen
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Los empleados son muy atentos Daniel de recepcion muy amable y servicial, resolvio de manera inmediata mi solicitud de cambio de ubicacion de cuarto por una de mejor categoria, (previo pago, razonable) las instalaciones bien, el personal de heladeria muy atenta, igual los meseros (alejandro) muy buen servicio, apesar de que el hotel estaba lleno el trato fue bueno, no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Positivo: _Los empleados son muy serviciales y amables. Quiero destacar la atención brindada por Louise Ann del spa que no sólo nos reservó turnos, sino que además nos brindó consejos para nuestras excursiones a las ruinas. _La comida del restaurante japonés es la mejor. _El spa. _La playa con ruinas. Negativo: _Todo pensado y desarrollado para los estadounidenses. Como ejemplo... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Pamsi87, Quiero agradecerte el tiempo que te has tomado en compartir tu experiencia con toda la comunidad. Me apena que tu estancia no fuese del todo satisfactoria. Me entristece mucho que no hayas disfrutado de los beneficios exclusivos que ofrece nuestro Club Sirenis. Nuestro staff trabaja todos los días arduamente para satisfacer a nuestros Huéspedes al 100 % sin... Más

Cuernavaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Tuvimos un poco de dudas por algunos comentarios que habiamos visto. pero la verdad es que el hotel se encuentra en muy buenas condiciones. Fuimos de visita nuestra familia, un grupo grande, y todos la pasamos muy bien. La atencion brindada por todo el personal del staff es magnifica. Disfrutamos mucho las albercas y los shows. Hay actividades la mayor... Más

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Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Leticia R, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de las vacaciones de cada uno de nuestros viajeros. Me alegro mucho que hayamos alcanzado sus expectativas y de que hayan disfrutado de nuestras albercas, nuestros shows, nuestras instalaciones y lo más importante del servicio... Más

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Información adicional sobre el Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal Cancun-Tulum, | Zona Costera, km 256,3, Akumal 77780, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 130 € - 456 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Sirenis Maya Beach
Grand Sirenis Mayan Beach Akumal
Grand Sirenis Mayan Beach Resort And Spa
Grand Sirenis Mayan Beach Hotel Akumal
Hotel Grand Sirenis Mayan Beach Mexico
Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa Riviera Maya/Akumal

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Categoría del hotel
Número de habitaciones
456

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa y de otros viajeros.
7 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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