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The Royal Suites Yucatan by Palladium

N.º 2 de 21 Hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México
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The Royal Suites Yucatan by Palladium
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1.173 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    851
    212
    71
    28
    11
Ver opiniones para
73
891
6
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente Hotel, extenso y bonito mil lugares que visitar dentro de las instalaciones y mil y una cosa que hacer para poder disfrutar de todo, excelente servicio y gastronomía con amplísima variedad, 7 restaurantes temáticos con exquisita comida

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Paso a contar nuestra experiencia en Palladium cuatro años después de nuestra primera visita ahora decidimos repetir ahora con motivo de nuestra luna de miel,nuestra reserva era para el kantenah Y al llegar primera alegría nos dicen que nuestra habitación esta en royal,la agencia ya había indicado que íbamos de luna de miel asi que nos llevan al lobby royal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasamos una agradable visita en este impresionante resort es muy grande y hay cantidad de cosas todos los días por hacer nunca te aburres! Los restaurantes son excelentes en especial el restaurante "el jardin" en donde el trato por parte del personal es magnífico quiero agradecer especialmente a "adolfo" quien nos atendió de maravilla todos los días comimos langosta gracias... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La llegada no fue perfecta, porque habíamos reservado habitación en las suites con barca individuales y nos comentaron que estaban todas ocupadas y que nos tenían que poner en los apartamentos la primera noche. Nos regalaron un masaje para dos. Al final si lo hubiésemos sabido nos habríamos quedado en la habitación a la que nos cambiaron, el jacuzzi era... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Fefirodriguez. Primero que nada, le agradecemos el tiempo que ha dedicado para darnos sus comentarios sobre de su reciente estancia en The Royal Suites Yucatán. Me gustaría ofrecerle una disculpa por no haberle brindado su habitación desde un inicio, nos alegra escuchar que a pesar de este inconveniente, su estancia con nosotros fue placentera y que la habitación que... Más 

Vilagarcia de Arousa, Pontevedra
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Este año volvimos a las Royal Suites Yucatan por 4º año consecutivo a disfrutar de nuestras vacaciones. Pese a llegar con mas de 6 horas de retraso por culpa del vuelo, nada mas pisar las Royal Suites se nos fue todo el cabreo de golpe. Nos ubicaron en una Mayan Suite cerca del lobby que estaba genial. La única pega... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado alo0o. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia hacia The Royal Suites Yucatán Para nosotros es muy grato saber, que su estancia con nosotros fue placentera, ojala tengamos la fortuna de tenerlos una quinta vez con nosotros. Pasaremos sus saludos a Fernanda, Freddy, Filiberto, Manuel, Frank, Lucy, Lizzet, Cristy, Aurora y especialmente a Adolfo. Los esperamos con los... Más 

buenos aires
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Como siempre despues de nuestras habituales estadías en el Royal Suites Yucatán, resulta hasta reiterativo mencionar la adecuada y esmerada atención de la gente que integra su maravilloso staff. En esta ocasión destacar a Lizzy, Nitziné y Cristina, siempre pendientes de nuestros requerimientos como en otras ocasiones lo hizo el resto del equipo . A Manuel en El Jardín que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado BuenosAiresVictor Antes que nada me guisaría agradecerle su preferencia, es un gusto para nuestro equipo de The Royal Suites poder contribuir a que sus vacaciones siempre sean memorables. Nuestro mejor incentivo es recibir este tipo de comentarios en donde comprobamos que nuestro objetivo fue cumplido y que logramos que nuestros huéspedes se sintieran como en casa. Haremos llegar sus... Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Se trata de un resort similar a los que se pueden encontrar en la zona. Habíamos reservado con seis meses de anticipación una suite y cuando llegamos y por "errores internos", no la tenían y nos dieron una de menor costo y se comprometieron a resarcirnos la diferencia a través del operador que habíamos contratado. Ha pasado más de un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Aurora C, Manager en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. fede57, Ante todo agradecer sus comentarios en cuanto al personal y servicios de Royal Suite Yucatan. Queríamos disculparnos por su desafortunado downgrade de habitación y solo comentarle que para hacer efectiva la devolución de la diferencia de tarifa solo debe presentar el documento que le entregamos a su salida donde se le indican la devolución y las amenidades... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Sí.La séptima vez, entre el Colonial y Royal.Y no me cansaré de ir.Allí se respira paz y tranquilidad.Si querés música y ruido, también lo tenés.Y toda la gente que allí trabaja, está siempre contenta.Es contagioso.La risa de Fernanda, en la jarra, su amabilidad para con todo el mundo que va a esa playa.Todo el personal administrativo del Royal, que también,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada luisa v. Primero que nada nos gustaría agradecerle su preferencia y el valioso tiempo que ha dedicado en escribirnos sus cometarios sobre su séptima vez con nosotros. Nos alegra escuchar que una vez más cumplimos con nuestro cometido y que logramos que su estancia fuera memorable. Haremos llegar sus bellas palabras a todo nuestro equipo, en especial a Fernanda,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos en octubre de 2013. Y lo único malo es que fuimos 7 noches, la próxima vez serán 2 semanas mejor. Nos pusieron en una habitación con dos camas ( grandes) , aunque al principio dijimos " si pedimos la de matrimonio!", con el tiempo lo agradeces ,pues la humedad y el calor q hace, mejor separados. El jacuzzi en... Más 

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Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado ANTHONIMAIKEL Nos gustaría agradecerle el tiempo que dedico en escribir sus comentarios sobre su estancia en The Roya Suites Yucatán. Nos alegra escuchar que su estancia fue memorable y que la habitación que se le asigno fue de su agrado, muchas gracias por sus buenos comentarios acerca de nuestros restaurantes. esperamos que la próxima vez que nos visite, sea... Más 

Gijón, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Un resort excepcional, tengo que decir que nosotros que íbamos de luna de miel, teníamos contratada una habitación de menor calidad y nos dieron una especie de refugio por no tener disponible el otro tipo de habitación, el cual nos encanto. Teníamos servicio de mayordomo. La habitación tenia una terraza al lado de un río, en el que nos proporcionaban... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Redie35 Primero que nada queremos agradecerle el tiempo que dedico en escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en The Roya Suites Yucatán. Es un gusto para nosotros saber disfruto de los servicios que le ofrece Royal suites y que logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos poder tener el gusto de recibirlos nuevamente en esta su casa. Sinceramente. Nitziné... Más 

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