Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 3 hoteles de Xpuha

Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpuha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Añadiste el Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya a tu lista de perfiles guardados
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
Booking.com Orbitz.com Agoda.com
y 9 sitios más
73 %
Ocupa el puesto n.º3 de 3 hoteles en Xpuha
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 6 días
Escribe una opinión

940 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    448
    245
    97
    75
    75
Ver opiniones para
162
263
7
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (51)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

A pesar de los comentarios aquí expuestos ibamos con incertidumbre. El lugar es EXCELENTE para estar en contacto con la naturaleza. Es el mejor hotel natural que hemos visitado. Para los niños es fenomenal. Todos muy atentos y muy amables. Desde las personas en el lobby, la chica del snorkel(muy agradable con mis niños.). En si no la pasamos super... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Lya: Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros y con los demás viajeros. Nos complace saber que haya disfrutado en familia de nuestras instalaciones y del servicio que ofrecemos. Para nosotros tiene un precio invaluable que aquellos huespedes quienes se sintieron desmotivados en algún momento por ciertos comentarios negativos que aquí se expresa, terminen sus vacaciones totalmente satisfechos... Más

McAllen, Texas
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

De las mejores estancias en la Riviera Maya!!! Hemos estado en diversos hoteles, pero esta ha sido una gran experiencia por su ubicación, los cuartos (segundo piso, excelente palapa), la tranquilidad, pero sobre todo, DE LAS MEJORES ATENCIONES recibidas en toda la Riviera Maya. Si estás buscando un resort gigante con 8 restaurantes, dos albercas enormes y edificios de cuartos... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La experiencia que ofrece este hotel al turista es de un muy alto nivel, la calidez de sus representantes permiten que todo en conjunto te haga sentir un ambiente perfecto. Las vistas son una maravilla y esto es mas que un simple hotel. MUY BIEN POR ELLOS.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

EStimada Claudia: Muchas gracias por compartir su experiencia en Bel Air Collection Resort & Animal Sanctuary con la comunidad de TripAdvisor. Gracias por sus comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y el maravilloso espacio natural con el que contamos. Como usted bien lo menciona: “Somos más que un simple Hotel”. Me alegra mucho saber que encontrarán durante su estancia, la... Más

Estado de México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Es la tercera vez que vamos a éste hotel, la primera desde que pertenece a la cadena Bel Air, el lugar nos encanta y por ello siempre volvemos, el servicio en general con Bel Air es bueno (sin ánimo de ofender era mejor con Palace Resorts), entendemos las implicaciones de un cambio de cadena y la enorme inversión que representa... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Ápreciable huésped: Muchas gracias por sus excelentes y tan certeros comentarios acerca de nuestro Bel Air Collection Resort & Animal Sactuary. En definitiva que su apreciación al respecto de esta propiedad es cierta: nos encontramos en un proceso de inversión para cambios y mejoras para poder ofrecer a nuestros huespedes un servicio inigualable. Ciertamente nuestro hotel cuenta con un espacio... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Al principio me daban miedo algunos comentarios negativos sobre este hotel, pero nada que ver. Tuve una magnífica estancia, la comida estaba buenísima, las piscinas me encantaron y el servicio fue INMEJORABLE. Había estado en muchísimos hoteles, pero en ninguno me trataron tan bien como en Bel Air. Es increíble lo amables y amistosos son los trabajadores.. trabajan tantísimas horas... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Izabela: Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresar en este foro lo que su reciente estancia, en nuestro Bel Air Collection Animal & Sactuary, le provocó. Me da mucho gusto saber que, a pesar de las diferentes opiniones que aquí se expresan, su estancia con nosotros le haya dejado una impresión tan positiva y que piense nuevamente en... Más

Mexicali, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Desde que llegué el ambiente es distinto. La vegetación, el airecito que corre en el lobby, la atención del bellboy (Iván sobre todo). La habitación excelente, el aire igual, todo muy bien. Y encima me ubicaron frente a la tienda para las cosillas que no da el todo incluido, el gimnasio al lado... El club de playa muy bien ubicado,... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Nos complace enormemente escuchar que tuvo una experiencia agradable con nosotros. Con mucho gusto haremos llegar sus comentarios para nuestro staff y por supuesto que también le haremos saber a Ivan que lo tuvieron presente en estos comentarios que tan amablemente nos hizo favor de publicar. Realmente nos sentimos muy orgullosos de que nuestros huéspedes se lleven una... Más

Cd Cuauhtémoc Chihuahua
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Disfrutamos mi esposa yo de nuestra luna de miel más de lo que pensamos. El concepto del hotel es muy bueno, pero como todo, puede mejorar. La comida es deliciosa y nuestra habitación, la 403, estaba en un lugar cercano a restaurantes, piscinas y playa. Tuvimos una estancia que por supuesto nos gustaría repetir. Gracias a todo el personal por... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Asahel: Gracias por sus comentarios sobre Bel Air Collection Animal & Sanctuary, Riviera Maya. Todo el personal se esfuerza por convertir momentos en recuerdos inolvidables para nuestros huespedes, por lo que leer comentarios como el suyo, nos motivan a seguir trabajando como hasta ahora e incluso esforzarnos aún más para cumplir con todas sus expectativas. Esperamos pronto su regreso.... Más

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es muy agradable, pero tiene sus detalles. Cuando llegue no hubo nadie que me recibiera en la entrada, ni siquiera que me indicara si tenían valet parking o yo estacionaba el carro, hasta que me baje a la recepción me pudieron decir, tampoco recibí el cóctel de bienvenida que mencionaban en el paquete que adquirí, una hostess o... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia en TripAdvisor. Su satisfacción es nuestra principal objetivo, es por ellos que cuando situaciones se presentan, personalmente me comprometo a darle seguimiento a sus valiosos comentarios y observaciones para que en su próxima visita, disfruten de una estancia enteramente placentera. Esperamos poder tener el gusto de atenderlos nuevamente. Cordialmente,... Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es muy bonito si te gustan los animales y la naturaleza y también caminar este tipo de hoteles siempre son muy grandes ellos te ofrecen un carrito cada 15min para trasladarte dentro del hotel. En relación calidad precio vale la pena ellos tratan de hacer lo mejor por ti y que te sientas bien. No puedes nadar en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Fgrseel: Primero que nada permítame agradecerle el haberse hospedado con nosotros y por habernos brindado su confianza al elegirnos como los anfitriones de sus vacaciones. Lamentablemente, como usted lo mentciona, nuestra playa es zona de arrecifes y corales y por seguridad de nuestros huespedes el acceso, únicamente para nadar, no está permitido. Sin embargo, el hotel pensando siempre en... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Escogimos ese hotel por las fotos que vimos en internet y porque era "gourmet" desde q llegamos a recepcion un argentino nos atendio pesimo. Prendimos el jacuzzi de la habitacion y comenzo a salir agua sucia horrible, en el restaurant pesimo servicio de los meseros uno nos quiso dar una cuchara porque no era su mesa... Y muy poca variedad... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Babmr: Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y aunque me apene mucho leer que su experiencia con nosotros no haya sido lo que esperaba, sus comentarios son sumamente importantes para nosotros. Nuestro principal objetivo es la mejora continua, por ello le aseguro que cada uno de sus cometarios son tomados... Más

¿Has estado en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

También conocido como:
Xpu Ha Palace Riviera Maya
Hotel Xpu-Ha Palace Riviera Maya
Hotel Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Xpuha
Hotel Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
Xpu Ha Palace Resort
Xpu Ha Palace All Inclusive
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Xpuha
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace
Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpuha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpuha
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 3 hoteles en Xpuha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 77 € - 135 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Bel Air Collection Resort & Spa XpuHa Riviera Maya le invita a co-existir con la flora y fauna de la forma más espectacular. Este Resort está diseñado para disfrutar con su familia, amigos o con su pareja de la manera más cálida y placentera. Rodeado de naturaleza, usted podrá disfrutar de un día de múltiples actividades sin ningún costo: nado en cenote, snorkel, kayak, tour guiado en nuestro zoológico, show interactivo con los animales, albercas, recorridos en bicicleta… Además, totalmente gratis, le invitados a disfrutar de nuestros pequeños grandes detalles que harán de su estancia una experiencia inolvidable: “Kool Amenity” de bienvenida en la habitacion; “Sunset Corner” vino espumoso y canapés en un rinconcito del hotel en donde podrán apreciar del atardecer; “Tea Time” fusión de té con galletas; “Petit fours” cortesía nocturna de pastelería en miniatura en su habitacion. Si su prioridad es relajarse, podrán disfrutar del máximo descanso por la tranquilidad de nuestras habitaciones y el ambiente mágico y natural que en ellas encontrará y que le invitan a despertar con los sonidos particulares de la flora y fauna que les rodea.Situado a tan sólo 30minutos al Norte de las ruinas arqueológicas de Tulum, a 15 de los parques más visitados en Riviera Maya (Xcaret, Xplor, Xel-Ha) y a 25 minutos al Sur de Playa del Carmen, ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Orbitz, Agoda, Caribbean Online Mgt Corp., Tingo, Cheap Tickets, Venere, BookIt.com, getaroom.com, Priceline, Expedia y Hotels.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.