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Los 3 hoteles de Xpuha

Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpuha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Fernando S Mexico
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996 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    463
    251
    111
    85
    86
Ver opiniones para
177
292
7
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Si lo que buscas es un hotel de concreto con las típicas "amenidades y actividades" de un hotel estilo Acapulco definitivamente no es este el lugar a donde quisieras ir... Pero si lo que buscas es un concepto eco turístico en una estancia cómoda y con una atención excelente por parte de su personal, el cual siempre te atenderá con... Más

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Si buscas un hotel con un tema ecoturístico, seguramente te va a agradar. Las habitaciones son confortables y limpias. Nos gustó el trato del personal ya que siempre fueron amables con nosotros, desde la bienvenida hasta el momento que dejamos el hotel. Es un lugar tranquilo para pasarla bien. Tienen varios animales, que aunque el espacio destinado para ellos es... Más

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Antes que nada, muchas gracias por haber compartido su linda experencia con nosotros, esperemos tenerlo con nosotros de regreso para brindarles el gran servicio que se merece. reciba un cordial saludo. Jorge Rodriguez Gte. General Más

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel con una colección de animales bien cuidados y alimentados, las habitaciones muy bonitas un concepto diferente, 100 % recomendado, la ubicación del restaurante de sushi muy romántico y con una vista al mar muy linda

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Como lo mencionaste antes, es un hotel muy diferente a los demas de la zona. cuidamos la flora y la fauna y por supuesto a nuestros animales y los de nuestro al rededor. recibe un cordial saludo. Más

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tuvimos mi esposa y un servidor una excelente experiencia en este hotel que esta rodeado de bella naturaleza y animales exócticos. Dentro del los límites del hotel pudimos encontrar cenotes y una bella laguna para practicar el snorquel y kayac. Ademas pudimos montarnos en una bicicleta y recorrer toda el área natural del hotel. La atención del personal fue excelente.... Más

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su experencia con nosotros. esta propiedad aparte de su servicio excelente que se les brinda cuenta con hermosas areas como lo mencionaba antes, me da mucho gust que se fue satisfecho y contento. por la pate de la carta se esta trabajando conjunto al chef ejecutivo para tener un poco mas de variedad. De ante mano gracias.... Más

Mérida, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fui un fin de semana a pasar unas ricas vacaciones con mi pareja, La verdad el check in fue rápido porque llegamos después de las 3 d la tarde porque ya me habían advertido que no se puede hacer uso de nada hasta después de las tres de la tarde. El recepcionista Aldo muy divertido, e hizo amena el check... Más

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Mérida, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

No me dieron coktel de bienvenida,la persona que nos hizo el chek in no fue muy agradable en dar instrucciones, fue muy tirano y nos hizo hincapie en que podiamos entrar al hotel y hacer uso de las instalaciones cuando no deberia permitirlo ya que hasta las 3 pm podiamos empezar a disfrutar del mismo. Cuando en otros hoteles desde... Más

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Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchisimas gracias por compartir su punto de vista de manera tan abierta, Antes que nada una disculpa por todos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Usted tiene razon, no importa el precio o nacionalidad el servicio tiene que ser de primera. Le aseguramos que estos casos de huéspedes no satisfecho son contadas. La mayoria de nuestros clientes saben que... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2014

NO recomiendo este hotel quien opine lo contrario no conoce nada. La administración tienen la idea que bajando calidad en bebidas y alimentos es ganar pero es todo lo contrario,el tequila de mejor calidad que ofrecen es azul y 100 años.el mejor whisky desconocido quizas quedes ciego.los hielos tienen un sabor extraño,la comida espantosa sin sazon,cerveza caliente, leche al tiempo,no... Más

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Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Es una pena que haya pasado esas molestias durante su estancia. Cabe aclarar que nuestro concepto esta dirigido para aquellos que disfrutan plenamente de estar en contacto con la naturaleza. Nuestra etica de trabajo es ser unicos e inovadores, por lo tanto no ofrecemos los mismos servicios a... Más

Mérida, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2014

El concepto del hotel es único, no hay duda, súper ecológico, para desconectarte del mundo con relax total! Sin embargo el servicio deja mucho que desear. Estuvimos 3 noches y aún siendo pocos huéspedes en todo el hotel el servicio era lento sobre todos en el restaurante, los alimentos no tan Gourmet como dicen, y NO tiene playa, tienes que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2014

Muy buena atencion por parte de todos los empleados, el concepto es muy bueno cno suerte puedes ver varios animalitos rondando, igual que el mapache esperando su cena afuera del restaurant, el club de playa excelente y el manglar para hacer snorkel muy bueno.

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Gracias por compartir tu experencia con nosotros. Es de nuestro total agrado que usted y comania se vayan contentos de nuestra Hermosa propiedad. Recibe un cordial saludo. Más

Cancún, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Queriamos algo diferente y este hotel lo es. En sus amplios jardines hay animales de todos tipos y el estero es simplemente espectacular. Nuestra hija estaba fascinada de poder convivir con venados, canguros, capibaras, chivos y de poder ver tigres, leones, panteras, cocodrilos, changos, etc. La experiencia de hacer kayak en el estero es increíble; el lugar es extremadamente hermoso.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre el Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpuha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpuha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 180 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Número de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Xpu Ha Palace Riviera Maya
Hotel Xpu-Ha Palace Riviera Maya
Xpu Ha Palace All Inclusive
Xpu Ha Palace Resort
Hotel Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Xpuha
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Xpuha
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha

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