La verdad nuestra estancia fue genial, hay poca gente lo que te permite disfrutar de todas las atracciones, comida, camastros etc, sin hacer filas, a mucha gente lo que no les gusta es que la playa esta pequeña, pero perfectamente te puedes ir a la playa de al lado y asi tienes lo mejor de dos mundos, puedes hacer kayak,... Más

Empezamos con la reservación encuentras una tarifa más económica en price travel, hable directamente al hotel bel air y me dieron una tarifa muy alta, les dije que esa agencia me daba un precio diferente, más accesible, miguel que me atendió vía telefónica me dijo que le mandara por email la pagina y me igualaba el precio pero éste chico... Más

Buen día: estuvimos en nuestra luna de miel la semana pasada, envié un correo a la gerente para indicar una solicitud de habitación remarcando que estábamos festejando la luna de miel. El servicio en general es bueno sin embargo no noté ninguna diferencia ni interés por parte de los concierges a pesar de haber sido avisados por la gerente de... Más

Hola al momento de la publicación de este comentario aun estoy aquí, bueno te venden el hotel con ideas y bajo un concepto muy superior a lo que es, las distancias son muy largas para llegar al restaurante o alberca, los famosos carritos de golf son pésimos, y solo hay como 3 ósea nunca pasan por ti, y debes de... Más

Creo que fue la mejor selección que pudimos hacer para pasar nuestras vacaciones de fin de año y mi agradecimiento a su Gerente la Sta. Mara Martinez por todo su tiempo y atenciones. Sin lugar a duda una experiencia Inolvidable. Más

Acabamos de pasar nuestra luna de miel en este hotel, hace un par de días (del 18 al 23 de diciembre) con el paquete All Gourmet y pues nos sorprendió el excelente servicio tanto del personal, como de las áreas del hotel. Realmente el personal nos hizo muy amena la estancia; pues cualquier colaboración ó información que necesitamos, siempre nos... Más

Lo más terrible en mi opinión es que no tenga playa , no puede ser que un hotel en la rivera maya no tenga más que piedras y que camines 20 mts y el Barcelo tenga unas instalaciones impecables con playas preciosas y muy cuidadas a las cuales obvio no puedes acceder por no ser miembro del hotel o solo... Más

Acabamos de pasar las vacaciones de Navidad en este hotel y todo ha ido genial. El hotel lo están "reabriendo" así que aún les faltan cosas y servicios (para ser hotel de playa la limpieza y conservación es buena), pero el entusiasmo y amabilidad de las personas que te atienden lo compensa. Cuidado con las distancias!!! Hotel de gran extensión... Más

Los empleados son muy amables, pero las fotos del hotel mienten... no tiene playa ( tal vez 10 metros de frente, llenos de rocas donde es imposible meterse. Colinda con el Barceló, que tiene una playa muy buena, pero no te permiten ni acercarte.) La laguna que publicitan en las fotos, está en la parte destruida del Hotel y hay... Más