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Al Cielo Hotel

N.º 1 de 4 Hoteles en Xpu-Ha
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Federal Cancun-Tulum Km. 118 | Solidaridad, Xpu-Ha 77710, México
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220 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    180
    32
    6
    0
    2
Ver opiniones para
38
133
6
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
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Español primero
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Monterrey
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

El hotel está frente a una de las más hermosas playas del caribe mexicano. Las suites se encuentran tan cerca del mar (a menos de 50 m) que el sonido de las olas las sientes como si estuvieran chocando en tu habitación. La comida es deliciosa. Tuve el gusto de probar el pescado a la sal, inmejorable. La atención excelente.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Todo el equipo de AL CIELO le agradece por sus comentarios. Trabajamos siempre para que nuestros huespedes se sientan como usted lo hizo, este tipo de comentarios son lo que nos hace seguir adelante cada dia e intentar dar lo mejor de nosotros. Esperamos contar con su visita una vez mas. Un saludo grande. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2014

Tranquilidad, seguridad y sobretodo una excelente atención del personal, la comida riquísima, les recomiendo el pescado a la sal, toda la carta se antoja, todo es fresco de la pesca del día, claro que regreso.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Hola. Muchisimas gracias por sus comentarios. Todo el staff le agradece su visita y esperamos contar con su presencia nuevamente. Un saludo cordial. Al Cielo Staff. Más 

Mendoza, Argentina
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
15 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2014

Estuve en Al Cielo en mayo de este año. Como otros viajeros, es difícil decidirse a escribir una opinión sólo por el hecho de querer guardar el secreto de un lugar tan perfecto como éste! He estado en varios lugares en el Caribe y sin duda alguna Al Cielo se ha transformado en mi favorito. Es el lugar ideal para... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Todo el staff de AL CIELO les agradece sus comentarios. Muchas gracias por haberse decidido a escribir su reseña, nos enorgullece escuchar que su estadia fue mas y mejor de lo que esperaban, todos los dias intentamos dar lo mejor de nosotros para poder hacer sentir a nuestros huespedes como si estuviesen en casa. Les agradecemos mucho sus palabras y... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2014

Esta es una reseña/recomendación que uno se la piensa antes de hacerla ya que no quiere que se masifique un lugar tan maravilloso. Nosotros celebramos nuestra boda allí -140 personas felices por todo-, aparte de visitarlo unas cuantas ocasiones, y no tenemos más que palabras de agradecimiento a sus responsables, Andrés y Andrew, como para el resto del equipo que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Todo el staff de AL CIELO quisiera agradecerles por habernos elegido como venue para un dia tan especial como su boda y por haber confiado en nosotros para hacer de ese dia algo inolvidable. Nos hace felices escuchar que todo nuestro trabajo estuvo a la altura de un evento de su magnitud y que todas las personas quedaron contentas al... Más 

Monterrey, México
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

Estuve buscando por varios meses que opciones serían las mejores para mi luna de miel y finalmente elegí Al Cielo como opción. Estos son mis comentarios con respecto a éste. Restaurant Completamente excedió nuestras expectativas, el Chef tiene un toque espectacular, los platillos estan súper bien ejecutados y nos sorprendió con cada una de las opciones que solicitamos durante nuestra... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Todo el Staff de AL CIELO les agradece pro su visita y por sus tan buenos comentarios. El Chef y todo su equipo le agradecen sus palabras y esperan seguir siempre al nivel para los paladares mas exigentes. Gracias por su comentario en cuanto a nuestras habitaciones, de hecho, en septiembre de este año estaremos haciendo unas remodelaciones en estas... Más 

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Las cabañas están muy bonitas (un poco rústicas), pero limpias. El restaurante se me hizo muy caro para lo que era y no tenía tantas opciones en el menú, sin embargo es agradable tomar una copa frente al mar con una atención muy amable. Lo malo es que al estar lejos de la ciudad, no tienes muchas opciones de alimentos.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Todo el Staff de AL CIELO quisiera agradecerle por su visita y por sus comentarios. Nos encontramos a solo 20km de Playa del Carmen y a 40km de Tulum, tenemos la suerte de que las carreteras en esta zona del pais estan en muy buen estado y conducir es muy rapido y sencillo. Para poder disfrutar de una playa como... Más 

Monterrey, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2014

Después de leer tantas críticas positivas que lo describían como el paraíso tal vez mis expectativas estaban demasiado altas, el lugar es bonito y lo mejor que tiene es su playa. Pero los cuartos tienen algunos detalles que lo hacen ver descuidado , en el baño los accesorios, toallero, y llaves del lavabo están oxidados y sarrosos , los espejos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

En nombre de todo el staff de AL CIELO le queremos agradecer su visita y pedirle disculpas por los inconvenientes que menciona en sus comentarios. Nosotros sabemos que es muy dificil hacer felices a todas las personas, pero realmente es lo que intentamos hacer cada dia. Nuestra meta es mejorar siempre y nutrirnos de los comentarios de nuestros huespedes, cada... Más 

mexico df
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Es un hotel a pie de playa.. La vista es hermosa el trato es bueno, la comida es rica. La playa increible. Habitaciones limpias y lindas puedes. Sin duda una gran opcion para pasarlo en pareja.. Felicidades tienen un gran lugar

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

De parte de todo el staff de AL CIELO, queremos agradecerles por sus comentarios. Intentamos siempre dar un excelente servicio, cada dia aprendemos mas y seguramente si nos visitan alguna otra vez su experiencia sera aun mejor. Un saludo muy grande. AL CIELO STAFF Más 

Cozumel, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

Maravilloso sitio donde hospedarse o pasarse todo un dia para disfrutar,del descanso.Es ideal para desconectar y mejor no te traigas el movil encima para que no te molesten. No perdais la oportunidad de ir a este lugar

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Andrew O, Manager en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Hola. Todo el equipo de AL CIELO le agradece por sus tan cordiales comentarios. Como usted menciona, nuestra meta es hacer sentir a nuestros clientes que pueden olvidarse por un tiempo de la vida cotidiana y relajarse tomando el sol, bebiendo un buen vino, dando una caminata por la playa, comiendo en nuestro restaurante, etc.... Esperamos tenerlo pronto con nosotros.... Más 

Santiago, Chile
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
8 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014

Tras siete años sin venir a la Riviera Maya la modernización que se ve en todo el trayecto desde Cancún a Tulum nos hacia temer lo peor: grandes y faraónicos ressorts de mas que dudoso gusto para nosotros, el all inclusive par donde miras, nos hacia pensar que esto no era lo mismo. Sólo tuvimos que lavarnos el cansancio por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Andrew O, Gerente en Al Cielo Hotel, respondió a esta opinión

Todo el equipo de AL CIELO les agradece de sobremanera su estancia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que logramos hacerlos sentir bien y olvidarse por un momento de los grandes hoteles que rodean la Riviera Maya, como ustedes saben intentamos cada dia salir de la norma e intentar crear un espacio para la gente que quiere salir de... Más 

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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