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Las Cabañas del Capitán

3.0 de 5
Sitio web del hotel
Retorno Jacarandas #88 | Frente a la playa, Rincon de Guayabitos, México
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Las Cabañas del Capitán
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Puntuación de viajeros
    23
    29
    11
    6
    14
Ver opiniones para
41
22
3
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas

Llegamos y no se respeto el precio de la cotizacion, esperamos al que hizo la cotización por que nadie nos resolvia nada (éramos tres familias con problema de reservacion), el dueño tiene su mascota y esta prohibida la entrada con animales, los inodoros son muy pequeños, me ensuciaron el carro de mezcla y me lo chocaron (un rasponcito) el guardia... Más 

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Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buenos días. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas... Las nuevas suites tendrán baños mucho más amplios, pues reconocemos que en las antiguas habitaciones los baños son algo pequeños. Efectivamente, el estacionamiento está muy limitado pero esto será solucionado en cuanto la remodelación haya concluido en Diciembre de este año. Efectivamente, las mascotas no son admitidas y sí hay... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy bueno en general aunque un poco caro, me tocó mala suerte de visitarlo ahora que están las obras y es un poco molesto. Cuidar el olor a drenaje que se desprende de las coladeras del baño. espero regresar cuando el hotel esté terminado el próximo año.

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Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola muy buen día... Agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber cuántas ocasiones nos han visitado. Significa que seguimos siendo su lugar predilecto en Guayabitos!!! Ofrecemos una disculpa por las molestias de la obra, pero estamos seguros que una vez finalizadas tendremos las mejores instalaciones de la zona. Se calcula finalizar antes que empiecen las vacaciones navideñas del 2015.... Más 

Saltillo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente lugar aún cuando es mi primera visita quede fascinada por la playa pero mi estancia en este lugar fue lo máximo muy cómodo privado y excelente atención espero volver cuando ya no se encuentre en remodelación para volver a disfrutar aún más mi estancia

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Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Muy buen día: Es un placer saber que disfrutó su estancia con nosotros. Efectivamente, mientras más alto sea el nivel mucho mejor vista tendrá. Próximamente habrá elevador en el nuevo edificio. Lamentamos los inconvenientes de la remodelación, pero estamos seguros que una vez concluido habrá valido la pena. Un saludo Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

No se me respeto el precio de la cotización, tanto en la alberca como en el jacuzzi encontre escremento y de pilon estan construyendo y me llenaron todo el automovil de mezcla y no se dan abasto con el servicio de cuarto todo un dia para entregar un garrafon

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Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día... Lamentamos su inconformidad, ofrecemos una disculpa por la molestias de la construcción y remodelación. Hemos intentado minimizar los efectos negativos de esta situación, sin embargo es algo que debe hacerse para efectos de mejora. Respecto a la situación de la alberca y jacuzzi, me extraña porque no hemos tenido ningún reporte últimamente. Si bien es cierto que... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

No hay calidad de servicios, no respetan precios pactados y poco les interesa dar una buena impresión con visitantes, no se hacen cargo de los imperfectos que hacen a los carros aunque sea muy evidente que ellos lo hicieron. NADA RECOMENDABLE

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Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Lamentamos mucho leer que se tenga esa percepción. Me atrevo a asegurar que sí nos interesa dar una buena imagen y ofrecer el mejor servicio posible. Desconozco cuáles hayan sido los inconvenientes en su estancia pues no me enteré de ellos, de lo contrario se hubieran solucionado y dado el seguimiento correspondiente. Estamos seguros que se trata... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Es muy deprovable la atencion de ese lugar la habitacion muy caliente su a.c esta en pesimas condiciones tienen lista de presios x si no dejas la habitacion limpia y te tratan de ladron si x algo falta un cubierto en la recepcion la atencion es muy mala en fin ya que si llegan a ir ahi ya saben que... Más 

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Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Lamentamos no haber satisfecho sus expectativas. Efectivamente, es nuestra política asegurarnos que no se haya extraviado algo del equipamiento de la habitación, pues el huésped es el responsable por si buen uso y su cuidado. En caso de haber algún faltante, sí es cargado a la cuenta del cliente. Si hubo algún faltante en su habitación y... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2015

El lugar es muy agradable, muy limpio y con buena ubicacion pero tienes sus detalles, la habitacion que me toco (la No. 8) no me gusto estaba muy oscura y la atencion del personal regular y poco estacionamiento.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola, muchas gracias por sus comentarios. Nos satisface saber que su estancia buen agradable. En lo que respecta a la habitación 8, le comento que efectivamente es una de las habitaciones más antiguas que tenemos. Estas habitaciones serán demolidas justamente en las próximas semanas, pues serán sustituidas por la construcción nueva. Así mismo, el estacionamiento será ampliado a la zona... Más 

Tepic, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2015

El hotel está bien ubicado, es bonito, la vista que me toco en mi habitación es muy bonita (hab. 205) la atención por parte del personal es regular, un poco desatentos. Estan construyendo un edificio en el area del hotel por lo que tienes mucho ruido desde muy temprano, los coches se llenan de cemento y el estacionamiento esta muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Gracias por sus comentarios tan positivos. Nos motiva mucho que nuestros huéspedes se lleven una buena experiencia, y parece ser que lo hemos logrado con Ud. En lo que respecta a sus oportunidades de mejora, le comento que el estacionamiento reducido así como el ruido es temporal en lo que termina la remodelación. Siempre hemos pensado en... Más 

Zamora de Hidalgo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2015

las camas son muy incomodas, no admiten mascotas y la dueña se pasea con un perro gran danes en el area de el hotel, nos toco lidiar con una area en construccion mucho polvo y ruido y no te permiten escuchar musica con volumen moderado.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Nuestro compromiso ha sido siempre escuchar de manera objetiva a nuestros clientes para dar el mejor servicio posible. Consideraremos el comentario de las camas, pues actualmente están en proceso de cambio. Desafortunadamente siempre han sido el coco de cualquier hotel: las camas. Respecto a la música, confirmo que por respeto a... Más 

San Luis Potosí, México
Colaborador de nivel
20 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2015

Está situado justo en el medio del pueblo, todo queda cerca de ahí, la playa adyacente es muy bonita, pero siempre llena de gente y vendedores. El hotel está muy bien cuidado en todos sus aspectos, con un Jacuzzi excelente, y muy buena normatividad, que hace que se conserve limpio y agradable. Solo con un detalle, tienen muy poco estacionamiento... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola muia. y buen dAgradecemos sus comentarios y nos satisface enterarnos que su vacaciones con nosotros fueron muy agradables. En relación a las oportunidades de mejora, efectivamente nuestro estacionamiento es limitado por el momento que estamos en remodelaciones. Sin embargo, al terminar contaremos con espacio suficiente para al menos el 70 % de nuestras habitaciones e incluso acabamos de adquirir... Más 

243 fotos de este hotel

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