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AC San Sebastián de los Reyes

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Avda Cerro del Aguila 15-17, 28709 San Sebastián de los Reyes, España
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114 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    30
    53
    17
    7
    7
Ver opiniones para
12
42
7
42
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas

Cuando vas a un hotel de esta categoria y precio y de un grupo así esperas otro tipo de atención y de servicio. Mi habitación huele a tabaco que apesta, he solicitado el cambio al llegar y me dicen que no le era posible, normal porque había una persona para atender los 15 que eramos a las 8 de la... Más 

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Lucia198509, Front Office Manager en AC San Sebastián de los Reyes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Iosu; En primer lugar nos gustaría agradecerle sus comentarios que nos sirven para mejorar día a día que es nuestro principal objetivo. Lamentamos el incidente sucedido con su habitación y le garantizamos que en la proxima occasion que tenga para visitarnos procuraremos dar por cumplida su peticion de asignacion de habitacion de No Fumador. Le reitero nuestras más... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Era la segunda vez que me alojaba en este hotel, pensando que la primera había sido mala suerte, pero no, debe ser marca de la casa (cadena AC, Marriott) dar una atención pésima y desagradable al cliente. Lo único que merece la pena es la decoración, como en todos hoteles de la cadena.

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Lucia198509, Front Office Manager en AC San Sebastián de los Reyes, respondió a esta opinión

Estimada Dña Paz, En primer lugar nos gustaría agradecerle sus comentarios que nos sirven para mejorar día a día. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido lo satisfactoria que a nosotros nos gustaría. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar y esperamos volver a verla de Nuevo en nuestro establecimiento para tener la oportunidad de ofrecerle nuestro mejor... Más 

bilbao
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015

Hotel agradable, con adecuada limpieza y atención. Las habitaciones tienen buena temperatura y las camas son muy cómodas. Es un lugar muy silencioso, por lo que el descanso es muy bueno. Presenta mucho sitio para aparcar en la calle de delante del hotel. El desayuno es sencillo, pero correcto. Sin duda, un hotel recomendable si te interesa visitar esa zona... Más 

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Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
11 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Para mi un AC es garantía de limpieza, corrección del personal y una habitación cómoda (especialmente la cama), agradable y silenciosa. Y este lo cumple a rajatabla. La ubicación, pensada para viajeros por motivos de trabajo (buenos accesos a la A1 y toda la zona norte de oficinas) pero no tanto turísticos. El desayuno, justito de variedad, pero de buena... Más 

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Bilbao, España
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
10 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2015

Un hotel que queda bastante cerca del aeropuero ( 20€ en taxi) con habitaciones amplias y cómodas, buena atención del personal, cerca de centro comercial( 5 minutos andando) donde puedes ir de compras y tienes un monton de opciones de restauración. Está cerca del centro comercial pero lo suficientemente apartado para poder dormir tranquilamente sin ningún ruido. Más barato que... Más 

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Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2015

Fuimos de fin de semana mi chica y yo a los centros comerciales y la ubicacion es inmejorable,cercano al plaza norte..desayuno bueno,la revepcion tambien muy bien...a la.noche intentamos tener sexo ennla cama y se movia un huevo...mucho calor en la habitacion casi sin.posibilidad de poder bajar el.clima.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Castilla y León, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2014

En diciembre 2014 he tenido que hacer noche en este hotel de la provincia de Madrid y la experiencia ha sido realmente pésima. Cuando voy a hoteles de cuatro estrellas o más espero encontrar colchones en condiciones y en este caso he dormido en un colchón totalmente incomodo y ruidoso imposible descansar. En los comodities no existe cepillo de dientes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ACSSR, Front Office Manager en AC San Sebastián de los Reyes, respondió a esta opinión

Referente a sus comentarios lamentamos que el hotel no haya cumplido con sus expectativas.Tenemos muy en cuenta sus valoraciones para seguir mejorando en nuestro día a día. Quedamos a su disposición para cualquier comentario que nos quiera hacer. Aprovecho para saludarle atentamente, Jefe de recepción Más 

Madrid, España
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
6 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2014

Pedimos cama doble y nos dieron dos camas individuales juntas... La zona no es muy buena. A pesar de tener el centro comercial en frente, por la noche no está bien iluminado y hay que dar un rodeo. El pasillo está poco iluminado... parece un poco tétrico. La calefacción suena demasiado fuerte. Los aspectos positivos incluyen su cercanía con el... Más 

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Guayaquil
Gran Crítico
86 opiniones 86 opiniones
44 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2014

Sigue el estilo de los AC, habitaciones pequeñas pero funcionales, bien equipadas, limpias, la cama con un excelente sueño. La ubicación del hotel está hecha como para pasar una noche entre vuelos (pues queda muy cerca de Barajas) con un centro comercial a 10 minutos de distancia caminando. No encontrarás nada turístico cerca. Para llegar al centro de Madrid puedes... Más 

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Castro Urdiales, España
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
30 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Buen hotel, sobre todo si vas por negocios.Se encuentra muy cerca del aeropuerto y al lado de la N1 y con un centro comercial y una zona de restauración que te permite no tener que coger el coche El hotel muy limpio, silencioso, perfecto para descansar despues de un día de trabajo con un personal muy amable, en cuanto al... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1

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