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Ohtels Vil.la Romana

N.º 5 de 98 Hoteles en Salou
Certificado de excelencia
Avda Paisos Catalans 9, 43840 Salou, España
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Ohtels Vil.la Romana
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Puntuación de viajeros
    703
    509
    186
    73
    41
Ver opiniones para
868
370
10
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Bilbao, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas

El hotel es muy bueno, si tiene algun fallo se compensa con la amabilidad del personal. El director (Pau) es muy majo con todo el mundo, niños, señores... Es diferente a cual quier otro. Un dia que falto el hotel bajo de calidad, el wifi no iba, recojieron muy rapido el comedor... los animadores en general muy majos si hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Les agradecemos enormemente sus comentarios que premian nuestro esfuerzo y dedicación. También debo decirles que con clientes como ustedes nuestro trabajo resulta mucho mas sencillo y ameno. Esperamos volver a tenerles muy pronto de nuevo en el Hotel. Saludos cordiales, Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Llegamos al hotel pasado el mediodía, le entrego a la recepcionista la hoja de la reserva, en ella había indicado que en nuestra habitación se iba a alojar nuestro hijo de 7 meses, por lo que solicitaba una habitación tranquila. Cuando la recepcionista lee el comentario se dirige a la que debía ser la jefa de la recepción y le... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Le agradecemos sus comentarios. Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas. Simplemente comentarle que tal y como usted me lo cuenta seguro que se trató de un malentendido, porque precisamente las habitaciones mas solicitadas son las vista piscina, y las que menos las que dan a la parte trasera del Hotel. Decirle que sí, tal... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Reservamos en internet la habitación con 6 meses de antelación porque habíamos estado los 2 últimos años viniendo a este hotel en abril por sus instalaciones y su bonita habitación. La sorpresa fue que nos tuvieron 30min en recepción para darnos una habitación que no había. Luego nos pasaron a un hotel de la misma categoría que tienen al lado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Sentimos enormemente las molestias ocasionadas. Desgraciadamente debido a problemas informáticos nos hemos visto envueltos en esta situación. Si deciden volver en otra ocasión no duden en contactarme, haré que sus vacaciones sean especiales, me encargare personalmente. Saludos cordiales, Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2015

hotel muy agradable. Habitaciones espaciosas, buen buffet, especialmente en el desayuno. Zumo de naranja natural, muy de agradecer. Personal muy amable, desde la recepción hasta el equipo de animadores. Muy bien situado, lejos del ruido pero relativamente cerca de la playa, a cinco minutos de la plaza de Europa y a 10 de Portaventura para ir a pie. Para repetir

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Les agradecemos enormemente sus comentarios. Esperamos nos elijan de nuevo para unas próximas vacaciones. Saludos cordiales, Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2015

Hemos estado una semana alojados en julio y decir que la estancia ha sido muy agradable , las habitaciones son espaciosas con terraza y aire acondocionado , wifi gratuito en todo el hotel , la zona de piscina se queda un poco justa sobre todo las hamacas sino bajas pronto te quedas facil con ellas.Destacar el trato del personal sobre... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Agradecemos de todo corazón sus comentarios. Rogamos disculpen el incidente ocurrido en el Restaurante, simplemente aclararles que el motivo por el cual se les recogió la mesa es porque no estaba el ticket de las bebidas, ni la tarjeta de la habitación u otro objeto personal, con lo cual la camarera pensó que ya habían terminado la cena,... Más 

Burgos, Castilla y Leon, Spain
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2015

es la segunda vez que estamos, todo muy bien pero como en todos los sitios siempre hay algo que mejorar. solo un par de detalles que no nos gustaron: los colchones son muy malos y lo de las hamacas de las piscinas pone claramente que no se pueden reservar, pues no hay quien lo controle la gente se levanta pronto... Más 

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Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Les agradecemos enormemente sus comentarios. Somos conscientes del problema que supone la reserva de hamacas y hemos tomado medidas para remediarlo, debido a que los clientes hacen caso omiso a los carteles que claramente indican que esta terminantemente prohibido la reserva de hamacas. Espero que cuando vuelvan, gracias a las medidas tomadas disfruten aun mas de sus vacaciones... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
104 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2015

Acabamos de regresar a Madrid después de estar 6 noches en este estupendo hotel. Todo ha estado genial. Inmejorable. Habitaciones muy bien equipadas. Baño amplio. A destacar la insonorización de la habitación con doble puerta lo que evita oír ruidos del pasillo. Aire acondicionado silencioso y de agradecer en plena ola de calor. Terraza con mesa y tres sillas. El... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Les agradecemos enormemente sus comentarios, que nos alagan y nos alientan a seguir con el buen trabajo. Transmitiré sus comentarios a todo nuestro equipo. Esperamos poder contar con ustedes en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Desde mi opinión el hotel se ajusta a las expectativas, el personal es muy amable y atento tanto en el comedor como en las habitaciones. Pero hay 2 cosas que fallan desde mi punto de vista, la primera y que condicionó mis vacaciones es el horario de cenas muy a lo europeos que debería de ampliarse 1 h mas como... Más 

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Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Les agradecemos enormemente sus comentarios. Si bien puntualizarle que tal y como le explique en su día, el buffet que se desmonta a las 21.30h, es la segunda linea, pero queda montada la primera linea, con toda la variedad hasta el cierre. Las dos lineas de buffet están repetidas para poder abastecer a nuestros clientes cuando el Hotel... Más 

Majadahonda, Madrid, Spain
Colaborador de nivel
27 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2015

El hotel en general es bueno, aunque es ya un poco antiguo. Está bien conservado y bien situado, muy cerca del parque temático PortAventura y tampoco está lejos de la playa y ni del paseo marítimo de Salou. Lo que más nos llamó la atención es el servicio del Comedor que consideramos que no está a la altura del Hotel,... Más 

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Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Les agradecemos sus comentarios, si bien, nos hubiera sido de gran utilidad si me hubiera contactado para saber los motivos por los cuales no somos al 100% de su agrado. Esperamos si un día decide volver a Salou, nos visite de nuevo y me contacte. Agradeciendo su colaboración de nuevo. Saludos cordiales, Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2015

Estamos en el hotel desde hace unas horas, por el momento un percance en el comedor, ya que hemos contratado 2 noches en pensión completa con agua y vino. Y al no empezar la botella de agua (plástico) nos la queriamos llevar para la habitación y nos lo han prohibido. Al ir a recepcion a poner la reclamación , salió... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Direccion_Vilaromana, Gerente en Ohtels Vil.la Romana, respondió a esta opinión

Estimados Clientes, Siento mucho lo sucedido, posiblemente no les explicaron bien en que consistía la oferta, yo así intente explicárselo. El vino y el agua lo tienen ustedes comprendido para tomárselo en el Restaurante durante las comidas, pero las bebidas no pueden sacarlas del Restaurante. Así mismo comentarle que como bien le explique y a pesar de que esta prohibido,... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(26)
  • El equipo de animación(15)
  • La zona de la piscina(12)
  • Port Aventura(10)
  • Cenas(9)
  • Media pensión(9)
  • Parque temático(8)
  • Minutos a pie(4)
  • Club de los niños(3)
  • Tumbona(3)

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