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Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
c/. Las Margaritas, s/n | San Agustín, San Bartolomé de Tirajana, 35100 San Agustín, Gran Canaria, España
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Puntuación de viajeros
    845
    504
    193
    64
    43
Ver opiniones para
503
739
43
17
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Lo primero agradecer al hotel el detalle de la botella de cava de bienvenida y otra el dia del cumpleaños de mi mujer, son cosas que se agradecen y dicen mucho de la atención al cliente. Aunque el hotel no cuenta con una buena situación cerca de las playas, están relativamente cerca. La atención al cliente es buena, pero durante... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Instalaciones muy bien cuidadas y con un personal muy atento y profesional. Un spa muy completo y con canchas deportivas, además cuenta con diversas áreas infantiles y monitores para los peques estén entretenidos. De lo mejor que hay en la isla.

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Sg
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El primer día una camarera que iba a dejar albornoces (no los habíamos pedido) entró en la habitación sin llamar y pilló a mi marido en calzoncillos. Había varias toallas sucias, llamé para que las cambiarán y decir lo de la camarera, aún esperamos disculpas. Nos llevamos una sorpresa porque pese a tener pulsera de todo incluido no dejan de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
San Fernando, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

He estado cinco días en este Hotel y tengo que decir que es uno de los mejores hoteles en los que me he hospedado, tanto por la atención por parte del personal como por las instalaciones. Quiero agradecer particularmente la atención del personal del comedor, de la recepción y de la piscina, tuvimos un pequeño problema y la reacción fue... Más 

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GLORIA_TH, General Manager en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente de Gloria Thalasso & hotels, Muchas gracias por compartir su opinión con otros viajeros. Nos alegra saber que han disfrutado de 5 días estupendos entre nosotros y de que ante el pequeño problema que tuvieron hayamos tenido una capacidad de reacción inmediata. Estaremos encantados de recibirlo entre nosotros de nuevo cuando usted y su familia así lo decidan.... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Mi estancia he visto un caos para la piscina. Y el personal a tope en cuanto a la comida muy básica, las natillas daban pena, lo que es la Fura s temporada estaba duraa no m gustó y la Talasoterapia con falta d mantenimiento lo mejor la 9 planta zona chilaut

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GLORIA_TH, General Manager en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. La diferencia entre que la piscina se convierta en un caos como usted indica y que no lo sea depende en un 90% de la colaboración y respeto de todos hacia las normas establecidas relativas a la prohibición de reservar hamaca ya que el hotel dispone de un considerable número de... Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hemos estado en el hotel un fin de semana... El hotel en sí, junto a la thalasso ha estado muy bien... lo único que ha fallado, para nosotros, han sido algunos encargados de los servicios del hotel, es decir, los camareros y empleados en general, han sido super agradables y les damos un 10 a cada uno de ellos, pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
GLORIA_TH, General Manager en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente de Gloria Thalasso & hotels, Me gustaría comenzar agradeciendo su comentario de que la estancia junto con la thalasso han estado muy bien. Le agradecemos también su fantástico comentario referente a la amabilidad del camarero que le atendió en el bar de la entrada y en el bar piscina. Respecto al comportamiento sobre la persona que les atendió,... Más 

Canarias
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Después de muchas visitas, por negocios, decidí pasar unos días en familia en este maravilloso hotel. Como iba con niños decidí reservar en Todo Incluido y me voy muy contento con la experiencia. Nada que ver con lo que alguna gente comenta. Servicio en mesa siempre, bebidas servidas y de botella. En el Bar los mismo, pido un gin tónic... Más 

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GLORIA_TH, General Manager en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Gloria Thalasso & hotels, En primer lugar nos gustaría agradecerle la lealtad y fidelidad hacia el hotel. Nos gusta saber que a parte de elegirnos como alojamiento cuando viene para negocios nos elija para pasar las vacaciones en familia. Nos alegra saber que le gusta nuestro sistema de todo incluido con marcas de reconocida calidad y prestigio... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las habitaciones son un poco viejas la comida a bajada la calidad y el señal bar pésimo ponen lo mismo que un apartamento muy mala calida para ser un hotel de 4 estrellas no hay sombrillas tienes que estar peleando para con seguir sombrillas y hamacas deja mucho que desear

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GLORIA_TH, General Manager en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente de Gloria Thalasso & Hotels, Lamentamos que haya tenido esa mala experiencia después de su estancia en el hotel. Lamentamos no haber estado a la altura de su expectativa. Tendremos en cuenta su comentario para trabajar en la mejora de lo que usted nos indica. Atentamente, Más 

Arucas, Spain
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio es, en general, bueno, ya que te atiende y buscan solución a todo. La habitación que nos tocó tenía hall, por lo que hacía mucho más confortable la estancia. El servicio de limpieza es rápido y pulcro. Wifi gratis y con buena señal en todo el complejo. La piscina era grande y bien aseada, aunque me hubiera gustado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GLORIA_TH, General Manager en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Gloria Thalasso & Hotels, Muchas gracias por habernos elegido para sus vacaciones y por su valoración tan buena. Nos alegra saber que que el servicio es bueno, se busca solución a todo, que el servicio de limpieza rápido y pulcro, y que haya disfrutado del wifi del hotel. Estamos contentos de saber que le ha gustado la... Más 

Algeciras, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos varios días en este hotel y nos resultó muy acogedor. El personal muy servicial y amable, aunque si nos encontramos que había personal en el comedor que no hablaba español, que para nosotros no era problema, pero entiendo que para otras personas que no hablan otro idioma que no sea el español les resultase algo chocante. Seleccionamos el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GLORIA_TH, General Manager en Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Gloria Thalasso & hotels, Nos alegra saber que le ha parecido un hotel muy acogedor, con un personal amable y servicial. Por otro lado le agradecemos que indique que el buffet es variado y la calidad bastante buena. También nos alegra saber que ha ido a cenar al Gorbea, que disfrutaron de la cena y que les... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(12)
  • Animación nocturna(10)
  • La zona de la piscina(8)
  • Habitación familiar(3)

1.081 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Áreas de recreo para familias (16)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (59)
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Bares y restaurantes (29)
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Visto
El hotel (34)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (81)
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Hotel y alrededores (11)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Baño (5)
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Comedor (2)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
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Área de playa y piscina (6)
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Habitación (1)
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