Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Neptuno Gran Canaria

Certificado de excelencia
Avda. Alfeceres Provisionales, 29, 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria, España
Servicios del hotel
No te lo pierdas
Booking.com
No booking or credit card fees. 24/7 Customer Care
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 6 sitios más
Hotel Neptuno Gran Canaria
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Hotel Neptuno Gran Canaria
Agrega una foto Escribe una opinión

761 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Tu puntuación general sobre este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    365
    243
    111
    25
    17
Ver opiniones para
18
389
101
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel recomendable ,todo cuidado y limpio, las habitaciones son modernas .El personal muy atento y amable. El horario del desayuno dura hasta las 11h y la comida rica . Con ganas de volver a pasar unos días allí

¿Ha sido útil esta opinión?
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Hotel muy bueno y tranquilo, las habitaciones están muy limpias y la zona de piscina también. La comida es magnifica y el almuerzo es a la carta, luego desayuno y cena buffet. El bar es muy tranquilo y agradable para pasar un rato tomando algo. Recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión?
London
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Ubicacion mejor imposible , limpieza , comida , habitaciones y sobre todo el trato del personal y el respeto que tienes a todos sus clientes es increible , sin duda el mejor hotel de playa del ingles , cada vez que vamos es mejor aun.

¿Ha sido útil esta opinión?
Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Ubicación inmejorable ,habitaciones grandes y limpias , zonas comunes impolutas , comida excelente , el personal bravo a todos ellos sin dejar a ninguno fuera , especial agradecimiento para Andrea de recepción y a la Directora del Hotel Soledad un placer volverlas a ver cada vez que vamos.

¿Ha sido útil esta opinión?
Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Estuve con mi pareja. Queremos destacar que, desde el primer momento con la recogida en el aeropuerto, todo ha sido magnífico. Todas las peticiones que les hice, para sorprender a mi pareja, me las aceptaron sin problemas. Y el personal, lo mejor del hotel sin duda alguna, nos colmó de atenciones, se desvivieron porque nuestra estancia fuera extraordinaria, nos llenaron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Querido cliente, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo en escribir en TripAdvisor y darnos su opinión sobre su estancia. Nos alegra de orgullo ver que todo salió a la perfección y estuvimos a la altura de sus expectativas. Haremos llegar su mensaje al equipo del Hotel Neptuno. No dude en escribirme, si decide regresar al hotel y le ayudaré encantada... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2015

Muy bueno, tranquilo, comida a la carta y cena buffet,gente muy agradable, te hacen descuento si no es tu primera vez, buena limpieza, cerca de la mejor zona de gran canaria. Barato para lo que ofrece. Es uno de los mejores hoteles de gran canaria.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por tomarse su tiempo en escribir su opinión en TripAdvisor. Es muy importante para nosotros saber vuestra experiencia y tomamos nota de todos sus comentarios con el fin de mejorar. Nos alegra saber que su estancia estuvo todo en orden. Si decide regresar, no dude en contactar conmigo directamente y le ayudaré con su reserva. Mail:... Más 

Colaborador de nivel
16 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2015

Me encanta este hotel . Lo tiene todo ,cerca del yumbo con acceso directo por la puerta de la piscina, habitaciones limpias, poco ruido, personal muy amable, buena comidas... La verdad que ya son 4 veces en este hotel y volveré siempre. Muy recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Ángel, Primero, darle las gracias por dedicarnos unos minutos en transmitirnos su opinión con todos los demás viajeros. Esperamos volver a verle por quinta vez en el Hotel Neptuno, no dude en avisarnos si decide regresa, encantada le podré ayudar con su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Muchas gracias. Un saludo. Ruth Rodríguez. Más 

Colaborador de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

Buenas tardes hace poco mi pareja y yo nos alojamos ahi. El hotel poco cuidado los detalles:baños con accesorios en mal estado, iluminación escasa en la habitación, los acabados alicatados...deficientes. La comida lo mejor el desayuno (pasable) no hay zumos naturales. El almuerzo no se corresponde con hotel de 4 estrellas (bastante malo) a la carta...pero sin variedad...más bien tipo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada Cel, En primer lugar, queremos agradecerle que haya elegido el Hotel Neptuno para sus vacaciones y que posteriormente haya dedicado unos minutos de su tiempo en escribirnos. Comentarios como el suyo son de gran ayuda para identificar posibles áreas de mejora que puedan existir en el Hotel y, en consecuencia, tomar las acciones correctoras que sean necesarias. Tomamos nota... Más 

Mallorca, España
Colaborador de nivel
39 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2014

lo mejor la amabilidad del personal, en especial el de el comedor,el buffet normal, lo peor la calidad del sueño por el ruido del hotel y del entorno, las habitaciones pequeñas y la piscina tambien, escasos servicios para su categoria, te cobran 4* y te dan un servicio de 3.

¿Ha sido útil esta opinión?
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, queremos agradecerle que haya elegido el Hotel Neptuno para sus vacaciones y que posteriormente haya dedicado unos minutos de su tiempo en escribirnos. Comentarios como el suyo son de gran ayuda para identificar posibles áreas de mejora que puedan existir en el Hotel y, en consecuencia, tomar las acciones correctoras que sean necesarias. La próxima... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2014

Es un hotel que en la piscina si te descuidas enseguida se pone la sombra y apenas coges sol. No tiene actividades ni servicios de distracciones. La piscina no ponen música y menos mal que en la cercanía estaba el yumbo

¿Ha sido útil esta opinión?
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por dejarnos tu opinión sobre nuestro Hotel Neptuno 4*. Sentimos mucho la impresión que se ha podido llevar del Hotel . El Hotel se anuncia en los catálogos y en diferentes portales webs como un hotel para descansar y por eso no contamos con animación durante el día. A excepción de ese percance, esperamos que haya disfrutado... Más 

309 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (295)
Visto
Habitación (45)
Visto
Hotel y alrededores (97)
Visto
Comedor (13)
Visto
Área de playa y piscina (57)
Visto
Vista desde la habitación (8)
Visto
Baño (20)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (53)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (14)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Baño (2)
Visto
Habitación (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Comedor (1)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento