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Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

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Avda de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Puntuación de viajeros
    500
    628
    315
    134
    72
Ver opiniones para
458
797
28
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
1 opinión
2 de 5 estrellas

No entiendo como pueden venderlo como un 5 estrellas, es un hotel com mucho de 3. Ibamos con pensión completa, llegamos el jueves a las 16:00 horas por lo que no comimos y salimos el lunes a las 14:30 y nos dijeron que tampoco teniamos comida ese día, aunque en el fondo nos alegramos porque la comida deja bastante que... Más 

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Esteban Sedano C, General Manager en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada ELISA-PABLO277, Ante todo agradezco el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia en el Hotel Mediterranean Palace. En cuanto a los comentarios que realiza, en primer lugar, pedirle nuestras más sinceras y profundas disculpas por no haber podido complaceros en esta visita, ya que nuestro único objetivo es conseguir que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia única y... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La habitación necesita reforma en suelo y cortinas. El baño es indecente: la bañera tiene roña y los desconchones los han rellenado con esmalte, hay restos de pintura en suelo y paredes, el bidé se mueve. Nos ofrecieron otras dos habitaciones pero estaban en las mismas condiciones. No me han quedado ganas de volver.

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Esteban Sedano C, General Manager en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Elias G, En primer lugar permítame agradecerle haber dedicado su tiempo en escribirnos. Cada uno de sus comentarios nos ayuda a mejorar y no dude que haremos llegar las incidencias al departamento correspondiente. Nos complace informarle que dentro del plan de reforma del complejo Mare Nostrum Resort está planificado por etapas la reforma de las habitaciones del Hotel Mediterranean... Más 

desde galicia
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Quieres olvidarte de tus hijos ? Este es tu hotel y con una situación inmejorable, a pie de playa y a pie de centros comerciales para gastar la pasta Lo único malo que ya se ve antiguo y las habitaciones, por lo menos las que nos tocaron eran muy antiguas. Necesita una reforma urgente. Pero lo dicho para niños lo... Más 

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Esteban Sedano C, General Manager en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado parisenoctubre, Ante todo debo agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Mediterranean Palace. Nos complace informarle que dentro del plan de reforma del complejo Mare Nostrum Resort está planificado por etapas la reforma de las habitaciones del Hotel Mediterranean Palace. En la primera etapa se reformaron las zonas comunes,... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Este hotel por desgracia necesita una renovación integral, ya que lleva 27 años abierto y no creo que se hicieran reformas. El personal es amable por lo general. La comida muy repetitiva y es escasa calidad. Puntuación 6 sobre 10.

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Esteban Sedano C, General Manager en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Nacho L, Ante todo debo agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Mediterranean Palace. Nos complace informarle que dentro del plan de reforma del complejo Mare Nostrum Resort está planificado por etapas la reforma de las habitaciones del Hotel Mediterranean Palace. En la primera etapa se reformaron las zonas... Más 

Colaborador de nivel
23 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

De los hoteles mas horribles que he visto. Sólo decir que me encontré una esponja usada en la ducha cuando fui a ducharme. Sucio. .. antipáticos. .. y con poca delicadeza ante cualquier sugerencia. Nada recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esteban Sedano C, General Manager en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Babilonia77, En primer lugar permítame agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con nosotros. En cuanto a los comentarios que realiza, en primer lugar, pedirle nuestras más sinceras y profundas disculpas por no haber podido complaceros en esta visita, ya que nuestro único objetivo es conseguir que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia única y entrañable en nuestro... Más 

Castilla y León, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel perfecto para vacaciones familiares. Al lado de la playa, un club infantil fantástico desde los 6 meses. El personal es lo mejor de todo el hotel, desde recepción , animadores y personal del comedor siempre están pendientes de todo. Yo olvide mi iPhone en el desayuno y cuando me di cuenta, que lo di por perdido, me lo habían... Más 

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Esteban Sedano C, General Manager en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Rosa F, Ante todo debo agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Mediterranean Palace. Nos complace saber que ha recibido un buen servicio por nuestro equipo de profesionales y no dude que trasmitiré sus comentarios a los diferentes departamentos a los que hace mención. Esperamos tener la posibilidad de... Más 

Bilbao, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2015

Hola, llevamos alojandonos en el Mediterranean 4 años seguidos, es un hotel que nos gusta mucho, tanto por su ubicacion como por su distribucion y funcionamiento. El personal es inmejorable todos los años, pero este año mas. Sobretodo Sonia la camarare del comedor y Baleria la relaciones publicas. Sonia muy trabajadora y atenta siempre con una sonrisa y dispuesta a... Más 

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Esteban Sedano C, General Manager en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Ante todo debo agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Mediterranean Palace. Nos complace saber que ha recibido un buen servicio por nuestro equipo de profesionales y no dude que trasmitiré sus comentarios a los diferentes departamentos a los que hace mención. Con el deseo de tener la... Más 

Cantabria
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2015

Este hotel tiene de todo. A pesar de lo grande que es está muy bien organizado. EL desayuno buffet es excelente. Quizás le falta remodelar un poco las habitaciones. La ubicación (Parque Santiago) es ideal. Tiendas y restaurantes junto al hotel. Tiene salida directa a la playa si eres más de mar que de piscina.

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Eibar, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2015

Todos los años en mayo pasamos una semana en este hotel, la situacion del mismo es inmejorable con todo a mano. La piscina es amplia y nada agobiada, nunca faltan tumbonas, por la parte trasera se accede a una muy buena playa y a un paseo que la izquierda nos conduce a los Cristianos y a la derecha a las... Más 

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Esteban Sedano C, General Manager en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar permítame agradecerle sus amables palabras. Me alegra mucho saber que su estancia con nosotros ha sido agradable y espero tener la oportunidad de volver a acogerles en el futuro próximo. Reciba un cordial saludo, Más 

Moraira, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015

Calidad precio mal,necesita restaurar habitaciones y baños. Aunque la atención de sus empleados es muy buena intentando superar este problema,las comidas calidad media con un buen servicio ,el personal muy amable .

¿Ha sido útil esta opinión? 3

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