Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Troya

4.0 de 5 Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 5 sitios más
Hotel Troya
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Hotel Troya
Escribe una opinión

227 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    63
    110
    41
    7
    6
Ver opiniones para
87
67
7
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (25)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santander, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

En general la estancia ha sido agradable y nos hemos sentido atendidos y cuidados. Lo primero destacar el trato del personal, sumamente amable y agradable, no se trata de la actitud educada y forzada, en nuestra opinión los trabajadores del Troya son muy amables y eso se agradece. Habitación: amplia, renovada, funcional. Pero detalles que me faltaron para un 4... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Durango, España
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
16 opiniones de hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Para nuestra estancia elegimos la opción Alexandre que consta de una habitación con vistas al mar y acceso gratuito al Spa. La habitación es bastante amplia. En nuestra opinión hay poco personal para limpiar las habitaciones, lo que ha generado que a veces tarden en limpiarlas. Respecto a la comida nos ha gustado lo que había aunque poca variedad y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pamplona, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La ubicación de hotel es muy buena. Está en el centro, al lado de la playa. No es necesario coger coche para nada. Está reformado y se nota. Las instalaciones están bastante bien. Cogimos una Junior Suite con dos terrazas para matrimonio y dos niños. Bien porque cada niño tenía su cama. Su habitación quedaba un poco justa pero decente.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Teguise, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Nos hemos equivocado de dia de llegada , y por lo tanto, la direción, no nos ha cobrado este diá perdido, muchas gracias por su ayuda. El personal fui muy amable y eficaz. hotel bien ubicuado, poco ruidoso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Un hotel perfecto,máxima atencion,habitaciones muy buenas y localización perfecta para moverte por toda la isla. En el amplio buffet encontraras lo que te gusta. Que no tienen neskuik? Si yo fuera celiaco llevaría mis sobres en el bolso.. 4 estrellas merecidas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Llegamos un viernes a las 12.20 y la habitación no estaba hecha, fuimos a dar una vuelta, luego a comer y a las 16 horas, nos mandaron subir, pero no estaba terminada, estaba sin hacer la cama de los niños y faltaban toallas. Esto es debido a la falta de personal: muchas habitaciones, pocas personas. A los dos días a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Agradecemos el tiempo que han dedicado a comentar su experiencia en Tripadvisor, y en especial, sus buenas sensaciones sobre la comida, nuestra ubicación y el Spa, de reciente apertura. Lamentamos que se haya dado la anomalía que mencionan a su llegada a la habitación a las 16 horas. Siempre depende de la hora de salida del cliente anterior.... Más 

Oviedo, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Buenas: Un hotel correcto, un personal de primera, y en general muy buena atención. Soy celiaco, y pese a alguna duda sobre helados, me la disiparon sin problemas, y disponía de productos para desayunar y pan para comer sin gluten. si bien eché de menos que el cacao instantáneo sea de nesquik que no tiene gluten. Habitaciones y zonas comunes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por haber dejado comentarios tan agradables sobre nuestro Hotel en Tripadvisor. Entre todos los aspectos, nos ha gustado mucho que destaquen la atención de nuestro personal, que es sin duda uno de nuestros mejores valores. Tomamos en cuenta la sugerencia sobre el cacao instantáneo, y así tenerlo disponible para la próxima oportunidad. Un placer haberles tenido... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lola la animadora, es muy atenta con los niños. Sabe muy bien como ganarselos. La comida del bufet es muy buena y variada. Los camareros son agradables. Lo unico malo fué la limpieza de la habitación que dejaba mucho que desear. En toda la semana solo cambiaron las sabanas y las toalla, nada de darle al suelo, ni al baño.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchísimas gracias por dejar tan buenos comentarios sobre el Hotel Troya en TripAdvisor. Les agradecemos los comentarios sobre el trato de los camareros, la calidad y variedad de la comida, y sobre Lola, que seguro estará encantada de leer su opinión. Lamentamos que su percepción de la limpieza no haya llegado al mismo nivel de satisfacción. estamos seguros... Más 

Gijón, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2014

Hoy acabamos de llegar del hotel Troya en el sur de Tenerife aunque hemos ido un poco recelosos porque queriamos ir a otro pero no habia disponibilidad en la agencia nos lo recomendaron como alternativa,y he de decir que nos ha gustado bastante, por la situacion en primera linea de playa separado por un paseo el hotel esta muy bien... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cabañaquinta, Asturias, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2014

Hotel en primera linea de playa. Buffet muy bueno con comida de calidad. La piscina, el spa , el bar exterior y la animacion (actividades diarias, espectaculos...) muy buenos tambien. Un poco lenta la limpieza en las habitaciones. Tendrian que mejorar la comida de entre horas de el todo incluido (mas variedad) Para repetir

¿Ha sido útil esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos gustaría agradecerles enormemente el tiempo dedicado a escribir en Tripadvisor, y aún más sus buenas impresiones sobre tantos aspectos de nuestro Hotel. Hemos tomado igualmente nota de sus sugerencias, con el fin de ofrecer un mejor servicio. Nos sentiremos felices de volver a verles, Saludos cordiales, Sergio García Más 

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese ahora gratis y empiece a recibir notificaciones automáticas de las nuevas opiniones, a responder a los comentarios de los viajeros, a añadir nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Has estado en Hotel Troya? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 171 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Número de habitaciones: 318
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Hotels.com, Priceline, Despegar.com, Odigeo, TripOnline SA y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Troya con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Hesperia Troya
Hotel Troya Tenerife/Playa De Las Américas
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Playa de las Américas
N.°9 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.°14 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
N.°22 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°25 de hoteles románticos en Playa de las Américas

363 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (70)
Visto
Hotel y alrededores (11)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Baño (4)
Visto
Habitación (5)
Visto
Vista desde la habitación (10)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Otros (25)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (239)
Visto
Servicios (82)
Visto
Playa (9)
Visto
Habitación Alexandre Club con vistas al mar (33)
Visto
Piscina (14)
Visto
Bares y restaurantes (20)
Visto
Habitación estándar (28)
Visto
El hotel (53)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (55)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Áreas de recreo para familias (23)
Visto
Habitación (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Comedor (4)
Visto
Área de playa y piscina (4)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento