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4.0 de 5 Hotel   |   Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
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Hotel Troya
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Ocupa el puesto n.º28 de 62 hoteles en Playa de las Américas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Koyanis Girona
  • Resumen
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133 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    36
    66
    23
    5
    3
Ver opiniones para
51
41
3
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Girona
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel lo han reformado hace poco, habitaciones amplias con aire acondicionado (importante por los ruidos de la noche). Parking gratis según disponibilidad de la hora a la que llegues a aparcar. La playa está delante y la zona de pubs (las Verónicas) están a un paso. El personal muy amable y la comida muy correcta (el típico buffet libre... Más

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Santander, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Antes de decidirme por este hotel, leí los comentarios y no me gustaron nada, que si la comida era mala, que si estaba muy sucio.... y como se que la gente es muy exagerada, al final me salía bien de precio y fui a este hotel, aunque no muy convencida por los comentarios. Y por eso escribo, porque para nada... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Es un placer responder a comentarios tan encantadores. Nada mejor podemos hacer, salvo devolverles nuestro más sincero agradecimiento, y enviarles nuestro deseo de volver a verles de nuevo. Un afectuoso saludo, Sergio García Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hemos pasado una semana excelente. Para empezar, la ubicación inmejorable, con acceso directo a la playa y en una zona bastante animada pero sin aglomeraciones. El personal, muy amable, especialmente, los profesionales de animación infantil. El programa de animación es muy completo, para niños y para adultos. Si no quieres, no necesitas salir del hotel. Las habitaciones familiares muy confortables... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Es para nosotros una satisfacción haber cumplido con sus expectativas. Muchas gracias por todo, por su visita y por sus amables observaciones sobre el Hotel Troya. Esperamos verles de nuevo. Un saludo muy cordial, Más

Barcelona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Perfecta la semana de vacaciones ,el hotel totalmente reformado y si te dan habitacion para la parte delantera del hotel magnifico Buenas instalaciones y un trato inmejorable.Lo unico que.decir seria el precio de las.consumiciones "bastante caras"pero a mi parecer un 10 para este hotel por su ubicacion y todo en general

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Un verdadero placer leer sus comentarios. Es muy motivador para todos nosotros recibir tan buenas vibraciones. Felices de haberles hecho vivir una experiencia satisfactoria. Es nuestro mayor deseo volver a darles la bienvenida en otra oportunidad. Saludos cordiales, Sergio García Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Repetimos por segundo año en el Troya y estamos muy contentos con el hotel. La comida es buena, la habitación cómoda y confortable y lo mejor, la animación, tanto para los niños como para los padres. Nuestros hijos nada más levantarse ya preguntaban cuando era la actuación de Lola. Muy bien situado, enfrente de la playa. Sin duda repetiremos otro... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por dedicar unos minutos a reflejar sus comentarios tan positivos sobre el Hotel Troya Tenerife en TripAdvisor. Estamos encantados de haber satisfecho de nuevo sus expectativas, y agradecemos sinceramente sus felicitaciones para nuestro equipo de trabajadores, y en particular, para nuestros departamentos de animación y cocina. Nos alegra saber que han destacado la comodidad de las... Más

Madrid
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Acabo de regresar de un viaje de 5 dias con alojamiento en el Hotel Troya. La situacion es excepcional, en primera linea de playa con acceso directo desde la piscina. El hotel en general muy bien, habitaciones amplias con baño completo (secador, champu y gel), restaurante buffet sin problemas (variado, cocina en vivo a la plancha) agradeciendo sobre todo los... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Un verdadero placer leer sus comentarios. Es muy motivador para todos nosotros recibir tan buenas vibraciones. Felices de haberles hecho vivir una experiencia satisfactoria. Si deciden visitarnos en otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarles para coordinar mejor los horarios de limpieza de las habitaciones, y que disfruten de unas vacaciones aún más cómodas. Es nuestro mayor deseo volver... Más

Avilés, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Acabo de regresar con mi mujer y hija bebé de una estancia por 7 días en el Hotel Troya. repetía experiencia de cuando era un niño y había pasado otros 7 días allí con mis padres. la situación del hotel y el ambiente de la zona además de haberme enterado de las recientes reformas hicieron que me decidiera por volver.... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados Sres., Agradecemos sus impresiones sobre el Hotel Troya Tenerife, y en especial, las más positivas. Hemos recibido con alegría su visión positiva de nuestras instalaciones, la ubicación y el trato de recepción en particular, y del persona en general, uno de los aspectos esenciales que diferencian a nuestro Hotel. Lamentamos no haber satisfecho sus expectativas en cuanto al servicio... Más

Sevilla, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Este verano mi familia con unos amigos nos decidimos a visitar Tenerife desde Sevilla.Elegimos este hotel en todo incluido. Lo mejor de todo ha sido el trato, y en especial la animación... Sobretodo la infantil con Lola y Esme q tan cariñosamente han tratado a David, Sofía y Blanca. Las habitaciones y el servicio estupendos, pero el tema del todo... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en esta página. Es muy motivador para todos nosotros saber que han disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros. En especial, les agradecemos los comentarios sobre el equipo de animación, las habitaciones y el servicio. Su sugerencia sobre el sistema de todo incluido será también estudiada. La razón por la que optamos... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La ubicación es fantástica y las instalaciones están dentro de lo razonable (quizá un poco justas para un 4 estrellas) pero donde hay un rango de mejora considerable es en la gestión de las alergias en el comedor (gracias, Juan), el servicio de limpieza de habitaciones y el de reservas (en lo relativo a las demandas que el cliente anticipa).

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos es grato recibir sus impresiones en este portal, de gran utilidad para todos sus usuarios. Agradecemos sus apuntes y sugerencias, y lamentamos que su percepción de nuestras instalaciones y servicios no haya estado al nivel de sus expectativas. Le podemos asegurar que siempre atendemos todas las peticiones previas a la llegada de nuestros clientes. Si en alguna... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El personal inmejorable en atención,educación,amabilidad etc.los espectáculos tanto para mayores como para los niños un 10.se lo recomiendo a cualquiera.negativo a mi gusto la poca variedad en las comidas,son muy repetitivas.

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Desde el Hotel Troya deseamos enviarles nuestro agradecimiento por su comentarios tan positivos y motivadores. Si tenemos la ocasión de acogerles de nuevo, nos encantaría saber qué les gustaría encontrar en el restaurante, y que pueda ayudarnos un poco a ofrecer una mejor visión de nuestra oferta gastronómica. Un saludo muy cordial desde Tenerife, y ¡hasta pronto! Más

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Información adicional sobre el Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 210 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Troya
Hotel Troya Tenerife/Playa De Las Américas
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas

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N.°3 de hoteles balneario en Playa de las Américas N.°10 de hoteles en la playa en Playa de las Américas N.°14 de hoteles de lujo en Playa de las Américas N.°20 de hoteles para familias en Playa de las Américas N.°23 de hoteles románticos en Playa de las Américas
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El Hotel Troya es un establecimiento de 4 estrellas, ubicado en pleno centro de la zona peatonal de Costa Adeje, y frente a la Playa de Troya. Este Hotel de primera categoría está situado a tan sólo 20 metros de la playa, separado tan sólo por un paseo marítimo. Un edificio moderno en forma de L, con amplios espacios, piscina de agua dulce y climatizada durante la temporada de invierno, además del Natural Spa, con más de 1000 m2 de sensaciones. El Hotel Troya te ofrece el ambiente perfecto para que disfrutes plenamente el suave clima tropical de Tenerife en cualquier época del año. Este Hotel es el único de la cadena que ofrece la opción de régimen Todo Incluido. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. ... más   menos 
Número de habitaciones
318

Preguntas y respuestas

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Hotel Troya y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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