Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Troya

Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 3 sitios más
Hotel Troya
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Hotel Troya
Escribe una opinión

372 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    92
    171
    82
    15
    12
Ver opiniones para
134
131
11
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (34)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
2 de 5 estrellas NUEVO

la comida me pareció muy pobre sobre todo en el desayuno, le faltan mas variedad, los desayunos en los hoteles son el plato estrella y en este la variedad brillaba por su ausencia. La habitación que nos ubicaron estaba sucia y al día siguiente solo nos recogieron la cama por encima y no limpiaron los servicios. Con respecto al descanso... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pamplona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Lo hemos pasado francamente bien los días que hemos estado en este hotel. Nos hemos sentido como en casa. Es un hotel muy recomendable para viajar con niños por sus instalaciones dedicadas a ellos y sobretodo por su animadora Lola, que me atreveria a decir que es el alma del hotel. Esta muy bien situado, la comida esta muy bien... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
León, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El hotel esta muy cerca de la playa, su piscina es lo bastante grande para poder nadar sin darte con el muro cada poco. El bufet es bastante bueno. El personal en general es muy agradable. Tiene largas zonas en los alrededores para pasear. Ideal para ir a descansar.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel de cuatro estrellas al que le sobraban dos. Hotel que vive de su ubicación que es inmejorable. La habitación muy estrecha, anticuada. Baño pequeño y feo. La comida horrorosa. Las hamacas muy incómodas y viejas. El staff muy agradable y complaciente.

¿Ha sido útil esta opinión?
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
7 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

He estado con la familia durante 9 días, y la verdad es que siempre hemos viajado a Hoteles de 4 estrellas, elegimos este por ese mismo motivo así como por la ubicación, y nos ha decepcionado un poco por la habitación estandar familiar, en la que hemos estado, principalmente porque necesita una reformar amplia, así como de decoración, el baño... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Comunidad de Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Todo genial habitacion buena playa a dos pasos piscina genial tiene padel tenis mini golf spa en el restaurante del hotel se como bien a mi me ha parecido todo perfecto el siam park al lado todo bienn

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

Hemos pasado una semana alojados en este hotel, es un hotel ideal si se viaja con niños. El hotel tiene unos cuantos años y necesita algunas reformas. La experiencia ha sido bastante positiva en general, aunque cabe destacar el excelente trato recibido por todo el personal del hotel. Especial mención merecen el grupo de animación: Lola, Esme y Audrey.Su trato... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les enviamos nuestro agradecimiento por los amables comentarios sobre su experiencia en nuestro Hotel en Tripadvisor. Nos ha resultado muy grato conocer que valoran su estancia de forma muy positiva, y que sobre todo destacan el buen trato de nuestro personal en general, y el de nuestro equipo de animación en particular. Agradecemos también que nos recomienden para... Más 

Santa Úrsula, Canarias, Spain
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

En primer lugar quiero agradecer a todo el personal del hotel Troya el trato recibido. La verdad es que se merecen cinco estrellas por su profesionalidad, simpatía y educación. Mención aparte para Lola y Esmeralda, encargadas de los más pequeños porque hacen un trabajo excepcional y realmente los niños disfrutaron de cada momento que estuvieron con ellas. A mi modo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, En primer lugar, les agradecemos los minutos que han dedicado para mostrar su experiencia en el Hotel Troya durante 3 noches en la época de mayor animación de Semana Santa. Hemos quedado muy complacidos de leer sus amables comentarios sobre nuestro personal en general, y en particular sobre nuestras chicas de animación. Que nuestros clientes destaquen el buen... Más 

Getxo, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

Lo mejor del hotel es la animacion. Lola, Esme y Marcia hicieron feliz la estancia de mi hija y por lo tanto la mía. La animación diurna y nocturna muy bien. La ubicación tabien muy buena con la playa al lado y un paseo por toda las costa. Canal feo a un lado del hotel y ruido noctrno porque es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos para mostrar su experiencia con nosotros en tripadvisor. Nos complace mucho leer que han disfrutado de sus días con nuestro equipo de animación, que les guste tanto la ubicación, y que hayan encontrado la limpieza a su gusto. Será un placer recibirles de nuevo, y hacer que vivan de nuevo unos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2015

En primer lugar nos aconsejaron q solicitaramos una reserva de club alexander ,para asegurarnos una planta alta del hotel, por el tema de ruidos mas q nada.Bueno fue lo único satisfactorio de este hotel.La limpieza horrible, la comida insuficiente y de poca calidad ,los espectáculos y la situación de los mismos nefasta,sin excenario.No lo aconsejo a nadie.Hace 3 meses estuvimos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Gracias por compartir sus impresiones sobre el Hotel Troya en Tripadvisor. Nos apena mucho leer que su valoración se ha visto estropeada por alguna anomalía en el servicio de limpieza de habitaciones, que nos hubiera gustado corregir en el momento de sucederse. Tenemos la esperanza de que lo notificaran en recepción. Lamentamos también conocer que nuestra oferta gastronómica... Más 

417 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (119)
Visto
Área de playa y piscina (15)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Vista desde la habitación (18)
Visto
Habitación (6)
Visto
Baño (7)
Visto
Comedor (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Otros (47)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (239)
Visto
Servicios (82)
Visto
Playa (9)
Visto
Habitación Alexandre Club con vistas al mar (33)
Visto
Piscina (14)
Visto
Bares y restaurantes (20)
Visto
Habitación estándar (28)
Visto
El hotel (53)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (59)
Visto
Hotel y alrededores (14)
Visto
Áreas de recreo para familias (23)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Habitación (9)
Visto
Comedor (4)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...

Servicios