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Cleopatra Palace Hotel

Certificado de excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Cleopatra Palace Hotel
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Puntuación de viajeros
    905
    585
    197
    54
    30
Ver opiniones para
351
1.041
23
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Piscina impresionante con amplio solarium, estábamos tan cómodos que comimos allí mismo, precio razonable y buena comida. Este hotel tiene unas habitaciones que a mi me parecieron pequeñas, pero el complejo tiene tantas ventajas que la habitación es lo de menos. El desayuno es impresionante, he estado alojada en muchos hoteles de la isla pero ninguno le hace ni siquiera... Más 

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Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Ginger S, En primer lugar me gustaría agradecer el tiempo empleado en compartir su experiencia con otros viajeros de TripAdvisor. Nos complace saber que ha recibido un buen servicio por nuestro equipo de profesionales y no dude que trasmitiré sus comentarios a los diferentes departamentos a los que hace mención. Como bien ha mencionado, ponemos especial atención en los... Más 

Palencia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Llegamos el primer día de noche y nos exigieron reiteradamente pantalón largo para cenar, salimos a buscar uno para mi hijo de 16 años, que no habíamos traído y al final llegamos a la cena a las 21:55, nos dice la encargada del comedor que cojamos la comida rápido porque a las 22:00 cierran el buffet, pido un filete de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped V G, En primer lugar permítame agradecerle haber compartido sus comentarios a través de esta página web dándonos la oportunidad de explicarle algunos detalles sobre su estancia con nosotros. Lamentamos mucho que hayamos estado por debajo de sus expectativas. Me gustaría comenzar por el comentario sobre el pantalón largo ya que es una normativa de nuestro hotel, no... Más 

Colaborador de nivel
52 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Si un clásico para nosotros. Hasta el momento no hemos encontrado en la zona un complejo hotelero que aune tal cantidad de servicios. La ubicación es una de las mejores. El hotel está sito en la mejor zona comercial coincidente con una amplia selección de locales de ocio y restauración. El hotel tiene ya unos años pero lo están reformando... Más 

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Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Juantxo Z, En primer me gustaría agradecerle haber compartido sus impresiones sobre su estancia no solo en TripAdvisor con otros viajeros sino a través de nuestras redes sociales. Para nosotros es un auténtico placer saber que estamos a la altura de sus expectativas y, sobre todo, que un año más está disfrutando de su estancia en Mare Nostrum Resort.... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Trato exelente,buena comida en especial los desayunos y zona idónea. Como nota negativa la antigüedad de sus instalaciones. El hotel está a pie de playa por un lado y por el otro da a una de las avenidas con mas movimiento turistico del sur de Tenerife.

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Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Borja L, En primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo empleado en compartir sus comentarios con otros viajeros de Trip Advisor. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que hemos estado a la altura de sus expectativas. Como bien menciona, el hotel se encuentra ubicado en pleno centro lo que permite acceder a la... Más 

bilbao
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Mucho cuidado con este hotel y de todas las opiniones positivas que hay del mismo, no porque no sean ciertas sino porque este hotel en poco tiempo ha caído en picado. Mis padres estuvieron hace 3 años y muy contentos, es por ello que esta vez he vuelto con mis padres y mi hija de 4 años. Mis padres se... Más 

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Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Xabi, Me gustaría poder agradecerle habernos escrito sus comentarios en TripAdvisor y haber permitido concertar una cita con usted para comprender qué había sucedido durante su estancia con nosotros. Alejandra Gamez, asistente de A&B de Mare Nostrum Resort, nos ha transmitido tras el encuentro con usted, todos los puntos en los que debemos seguir trabajando y, sin duda, es... Más 

Colaborador de nivel
25 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2015

Este hotel es estupendo las habitaciones están bien y la pisina es muy agradable en el "pool bar" los cócteles están riquísimos sobretodo el san francisco.Es un hotel familiar y las zonas de niños están echas para que disfruten y sus mascotas son super chulas

¿Ha sido útil esta opinión? 4
San Cristóbal de La Laguna, Islas Canarias, Spain
Colaborador de nivel
29 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2015

Instalaciones aunque algo viejas bien cuidadas , con amplias instalaciones , jardines etc... Nos dieron una habitacion con piscina privada , una experiencia muy buena tener una terraza con buenas vistas y una piscina solo para nuestro disfrute . La comida del buffet muy buena y variada , acceso a la playa directo , personal amable .

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Esteban Sedano C, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado wychoso, En primer lugar me gustaría agradecer el tiempo empleado en compartir sus comentarios con otros viajeros de TripAdvisor. Nos complace saber que su estancia con nosotros ha sido de su agrado y que hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas durante sus vacaciones. Como usted bien menciona, en nuestros restaurantes ofrecemos una gran variedad de menús para... Más 

españa
Colaborador de nivel
33 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2015

Magnífico hotel situado en primerísima linea de playa, y digo primerísima porque si no desayunas puedes levantarte y tumbarte a la bartola en la playa casi sin despertarte. Magnífico personal Desayuno: Buffet increíble. no han dejado nada al azar. Todo, absolutamente todo lo que se pueda pensar. Desayuno para extranjeros, ya se sabe, judías, huevos fritos, pasados por agua, tortilla,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2015

Es un hotel que lo tiene todo. Buena situación, servicios estupendos, desayuno de gran calidad y sobre todo todo el personal muy profesional y cercano a la vez. Es tranquilo, como nosotros queremos y si alguien quiere mas movimiento, tiene al lado El Mediterránean que pertenece al mismo Resort. Estuvimos 15 días el año pasado y volvemos en julio otros... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
España
Colaborador de nivel
18 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015

Es un hotel estupendo, con una magnífica situación en la playa de las Américas en tenerife. La relacion calidad precio es excelente. El personal muy amable y los desayunos geniales. Lo recomiendo para descansar y a la vez estar entretenido pues tiene muchas actividades. Muy recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esteban Sedano C, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada María, Ante todo debo agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Cleopatra Palace. Nos complace saber que ha recibido un buen servicio por nuestro equipo de profesionales. Esperamos tener la posibilidad de recibirle en un futuro próximo nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Más 

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