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Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

Certificado de excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)
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Certificado de excelencia
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
Maria1010101 España
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1.631 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    813
    551
    186
    53
    28
Ver opiniones para
323
960
22
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas

Es un hotel estupendo, con una magnífica situación en la playa de las Américas en tenerife. La relacion calidad precio es excelente. El personal muy amable y los desayunos geniales. Lo recomiendo para descansar y a la vez estar entretenido pues tiene muchas actividades. Muy recomendable.

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Esteban Sedano C, General Manager en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada María, Ante todo debo agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Cleopatra Palace. Nos complace saber que ha recibido un buen servicio por nuestro equipo de profesionales. Esperamos tener la posibilidad de recibirle en un futuro próximo nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo, Más 

Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buscamos alguna opción para pasar 4 días en familia. El hotel tiene 25 años ya cumplidos y en algunos detalles estructurales/mobiliario se nota. No obstante si tenemos en cuenta su excepcional atención, su ubicación en medio de la milla de oro de Las Américas..y la magnífica relación calidad /precio que ofrece, está claro que es una muy buena opción a... Más 

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Esteban Sedano C, General Manager en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar permítame agradecerle sus comentarios en TripAdvisor. Todos y cada uno de los comentarios e impresiones de nuestros huéspedes son importantes para poder mejorar y crecer día a día. Nos complace informarle que dentro del plan de reforma del complejo Mare Nostrum Resort está planificado por etapas la reforma de las habitaciones del Hotel Mediterranean Palace.... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Primera vez en que me alojo en este hotel, realmente quede sorprendido del buen trato del personal, un excelente desayuno, no puedo opinar lo mismo de la cena, pobre poca variedad. La ubicacion es ideal frente al mar, pudiendo disfrutar tanto la playa como las instalaciones del hotel. Las habitaciones bien, colchones deberia haber un recambio.

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Esteban Sedano C, General Manager en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables palabras. Me alegra mucho saber que su estancia con nosotros ha sido agradable y espero tener la oportunidad de volver a acogerles en el futuro próximo. En cuanto a las sugerencias que nos ha transmitido, las estamos monitorizando con los correspondientes departamentos y esperamos poder tener la oportunidad de verle en futuras visitas... Más 

Gijon
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
9 opiniones de hoteles
324 votos útiles 324 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Segunda vez que escribo de este hotel y creo que merece la pena hacerlo pues reune condiciones importantes para alojarse en él. Ubicación, trato amable y profesional de todo el personal, tranquilo y cómodo, desayuno de 10 y en especial la alegría con la que trabaja el personal que hace que te sientas relajado y pases unos días sin pensar... Más 

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Esteban Sedano C, General Manager en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Enrique, En primer lugar, muchísimas gracias por sus amables palabras sobre nuestro hotel. Me alegra mucho saber que su estancia con nosotros ha sido de nuevo agradable y nos complace saber que ha recibido un buen servicio por nuestro equipo de profesionales. No dude que trasmitiré sus comentarios a los diferentes departamentos a los que hace mención. Me despido... Más 

Bilbao, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
7 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2015

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel (la anterior fue en septiembre 2014). Solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal: en el buffet quiero destacar a Itziar, Michaela, lascdoscAnas decla plancha, el argentino qu lo siento no se su nombre, todos se esfuerzan por hacer tu estancia lo mejor posible. Asi mismo mi agradecimiento para... Más 

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Esteban Sedano C, General Manager en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Julieta, Ante todo debo agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Cleopatra Palace. Nos complace saber que ha recibido un buen servicio por nuestro equipo de profesionales y no dude que trasmitiré sus comentarios a los diferentes departamentos a los que hace mención. Con el deseo de tener la... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2015 mediante dispositivo móvil

De antemano me e alojado en este y julio cesar(mediterránea y sir anthony,no)para empezar es caro,eso si excelentemente ubicado enfrente de la playa las vistas y rodeado de la milla de oro de la zona,decir q las 3 veces q fui me aloje en la mejor habitacion(piscina en la terraza y baño súper grande)...entonces,cual es el problema.?sin duda lo viejas... Más 

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo agradezco el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia en el Hotel Cleopatra Palace. Cada uno de los comentarios que se realizan en esta página Web son de vital importancia para nosotros ya que son monitorizados y, posteriormente, se realiza un seguimiento. Nuestro principal objetivo es mejorar día a día, nuestros huéspedes son una pieza... Más 

Canarias
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
25 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2015

La verdad que el hotel es muy completo, muy bien situado, justo en frente de la playa y de la avenida con las mejores tiendas y restaurantes..Nos alojamos con pensión completa y la verdad que vale la pena..La comida era estupenda en cuanto a la variedad y la calidad de los productos..El servicio fue estupendo durante toda la estancia iba.... Más 

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Mutriku, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
7 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

Bien situado Amables Buen desayuno y variado Cena. Bien si vas horario europeo 18:30h... pero si vas a las 21:30h , como vamos los Espaňoles queda muy poco y ademas comiezan a recoger y eso que el bufet es hasta las 22:00 Por lo demas bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Altafulla, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2014

Un complejo hotelero muy completo, tranquilo, a pié de playa y de la zona comercial. La cocina no está nada mal y lugares preciosos para visitar. La playa parece que sea del propio hotel de cerca que la tiene.

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Bilbao
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
42 opiniones de hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2014

Nos hemos alojado en este hotel mi marido y yo dos semanas en diciembre 2014 y tengo que decir que de todos los hoteles en los que hemos estado en Tenerife (y vamos bastante) este es según nuestra opinión el mejor por su ubicación,su limpieza,su calidad de restauración,su personal y por todo en su conjunto el mejor hotel de las... Más 

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