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Vell Marí Hotel & Resort

Carretera Artà-Alcúdia, 127 | Urb Son Bauló, 07458 Ca'n Picafort, Mallorca, España (Previamente Iberostar Vell Mari )
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Puntuación de viajeros
    183
    196
    74
    31
    17
Ver opiniones para
339
79
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Palma de Mallorca, España
1 opinión
1 de 5 estrellas NUEVO

Nos alojamos en este hotel en Junio de 2015, las instalaciones están bien es muy amplio, tiene una gran zona ajardinada, las habitacioes también están bien, en cuanto a la comida y el trato del personal es pésimo, el personal parece que está continuamente enfadado, la comida no llega ni a un 3 estrellas, ponen lo mismo al mediodia que... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Muy bonito, eso si. césped bien cuidado. Los apartamentos limpios. La piscina es aceptable. La comida, la misma para comer y cenar....incluso diria que la cuchara para servirte....la misma y sin limpiar ( con restos solidos, una palabra basta... Asqueroso). El servicio como la comida. La atención al cliente... Como la comida y el servicio. Malo, malo, malo. De 4... Más 

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Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Pau S, En primer lugar agradecerle su confianza y pedirle disculpas si no hemos sabido cubrir sus expectativas. Lamentamos que no le haya gustado la comida ni tampoco el servicio. Somos conscientes que tener una cocina internacional al agrado de todos nuestros clientes es dificil. Los comentarios de nuestros clientes tanto positivos como negativos son muy importantes para nosotros,... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hemos estado este fin de semana, tres habitaciones; dos de dos adultos y un niño y otra de un adulto. El fin de semana ha sido perfecto, mucha tranquilidad! Las instalaciones perfectas. En la habitación todo lo necesario, muy amplias y luminosas. Un baño también muy grande y amplio. Muy limpio todo. Hay un cartel que dice que como el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Silvia, Muchas gracias por sus comentarios y puntuación. Nos ayudan indudablemente a seguir dando lo mejor de nosotros. Gracias por su confianza y hasta pronto!! Quality Manager Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2015

El hotel Vell Marí es un 4 estrellas operado independientemente (anteriormente Iberostar) ubicado en la carretera de can picafort, a pesar de ello es muy tranquilo y apenas se oye ruido ni tráfico. No está en primera línea pero a unos minutos se encuentra la playa de Son Bauló y una de las mejores rutas y lugares de Mallorca (Son... Más 

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Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Juan F, Muchas gracias por su confianza y puntuación!! Un cordial saludo Quality Manager Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
31 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2015

Un fin de semana muy bueno, el hotel espectacular, la comida muy buena y Nada pobre. Las habitaciones muy limpias y comodas. Las zonas de recreo muy cuidadas, com pistas de tenis, pàdel y futbol sala. Todo el servicio muy simpatico y al servicio del cliente. Muy recomendable

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Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Jordi, Muchas gracias por sus comentarios que sin duda nos dan ánimo para seguir trabajando con mucha ilusión. Nos alegra mucho saber que todo estuvo según sus deseos. Reciba un muy cordial saludo. Director de Relaciones con Clientes Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Dos horas esperando unas 100 personas para conseguir habitación. En recepción 2 personas. Al parecer la culpa es de los clientes por ocurrirseles venir todos a la misma hora. Piscina climatizada el agua fría. En la habitación mucho frío, tampoco funciona la calefacción. El agua del servicio amarilla. Horror. Comida del nivel de un 2 estrellas. La actuación musical, por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado D. José Manuel, Agradecemos su confianza y le pedimos disculpas si no hemos sabido cubrir sus expectativas. Nuestro único objetivo es que nuestros clientes se vayan contentos de nuestro Establecimiento. Hemos tomado nota de sus comentarios para poder mejorar en todo lo que podamos. Nuevamente pedirle disculpas Reciba un cordial saludo Director de Relaciones con Clientes Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

Nos alojamos en el hotel para pasar el fin de semana de Halloween. El hotel y los empleados estuvieron en todo momento a la altura de lo que los más peques esperan de esta fiesta. Las habitaciones bien equipadas y confortables, excelentes, pero no es lo que más me gustaría resaltar de este hotel, las zonas comunes, espaciosas, confortables e... Más 

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Vell Mari Team C, Gerente en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Miguel Angel, Ante todo nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro Vell Marí Hotel & Resort para sus vacaciones de fin de semana de Halloween, así como el tiempo dedicado a escribir sus amables comentarios. Siempre un placer saber que nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia con nosotros, ya que esto hace que nuestro trabajo merezca la pena. Nos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2014

Estuve con mi familia el fin de semana de Halloween porque el hotel programo una oferta especial. Era la primera vez que ibamos y desde luego lo pasamos genial. Para empezar, el hotel esta ubicado en una zona preciosa rodeado de arboles y jardines. Muy cuidados, por cierto. A la llegada, nos trataron superbien en recepción. Dando toda la informacion... Más 

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Vell Mari Team C, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Hola Salome: Gracias por tus comentarios!! Esperamos repetir y contamos con vosotros Muchas gracias en nombre de todo el equipo!!! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2014

Fui con mi novio en Halloween y realmente fue fenomenal. Todos los servicios estupendos, el trato del personal excelente. Las instalaciones estan muy bien y ademas situado en un lugar precioso. Actividades para niños. Todo perfecto. Sin duda volveremos.

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Vell Mari Team C, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Hola Mihaela: Muchas gracias por contar tu experiencia!! Nos alegra mucho saber que os lo pasasteis bien!! Saludos y hasta la próxima!!!! Más 

Colaborador de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2014

Estuvimos en el hotel Vell Mari para las fistas de haloween. Bien ambientado tanto el hotel como el personal. Cerca de bares y restaurantes. La playa tambien esta cerca. Buenas pistas de padel para jugar.

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Vell Mari Team C, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Deivid84: Le agradecemos sus comentarios y puntuación!! Nos ayuda a seguir trabajando duro y mejorar en todo lo que podamos. Muchas gracias y saludos en nombre de todo el equipo de Vell Mari!!!! Más 

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