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Vell Marí Hotel & Resort

Carretera Artà-Alcúdia, 127 | Urb Son Bauló, 07458 Ca'n Picafort, Mallorca, España (Previamente Iberostar Vell Mari )
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Vell Marí Hotel & Resort
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Puntuación de viajeros
    205
    215
    83
    36
    25
Ver opiniones para
394
80
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2015

La comida pesima ademas,reciclan la comida y te sirven casi lo mismo en la comida y en la cena.el personal del pins desagradable y antipatico,.haciendo continuamente comentarios desagradables de los turistas aprovechandose de que no entienden el español.ademas de tener personal en dicho bar,que roba a sus clientes. Nos hemos quejado a direccion y no ha servido de nada. No... Más 

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Vell Mari Team C, Gerente en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, muchas gracias por su comentario, sentimos mucho los inconvenientes que hayan podido tener con nuestro personal en el Bar Es Pins, ayer mismo hablé con su esposo y me comunicó lo sucedido, y por su puesto ha servido de mucho, tomaremos buena nota de su comentario para mejorar en este sentido. Un saludo. Director Gerente. Más 

Málaga, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2015

Buen viaje,el mejor que he tenido la estancia perfecta,buen servicio,limpieza,comida,y las instalaciones en general volveria sin duda,lo que debería cambiar es que la animación y los eapectaculos no sea solo exclusivo para los ingleses... Que hblen también en español pero ya lo he dicho el mejor de mis viajes

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Beatriz, Muchas gracias por sus comentarios y puntuación. Nos alegra mucho saber que tuvo una feliz estancia!! Muchas gracias y hasta pronto!! Quality Manager Más 

Valladolid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien cuidado, agradable e ideal para unos días de descanso. Para mi falla muy mucho la cocina. Ya que se toman la molestia en contestar a estas opiniones, espero que les sirva realmente para mejorar. Servicio atento pero la comida esta dirigida a extranjeros. No entiendo cómo no se respeta la cocina mediterranea. Me recuerda a mis años... Más 

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Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Carlos, Gracias por sus comentarios. Nos consta la dificultad de que nuestra cocina internacional guste a todos nuestros clientes pero sin duda recogemos sus comentarios como área de mejora. Muchas gracias y saludos Quality Manager Más 

Palma de Mallorca, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015

Nos alojamos en este hotel en Junio de 2015, las instalaciones están bien es muy amplio, tiene una gran zona ajardinada, las habitacioes también están bien, en cuanto a la comida y el trato del personal es pésimo, el personal parece que está continuamente enfadado, la comida no llega ni a un 3 estrellas, ponen lo mismo al mediodia que... Más 

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Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Consul D, En primer lugar pedirle disculpas si no le ha gustado la comida. Trabajamos la cocina internacional e intentamos tener una buena variedad. Somos conscientes que es dificil agradar a todos los clientes, pero hemos tomado nota de sus comentarios con el único objetivo de mejorar. Lo sentimos sinceramente si no hemos sabido cubrir sus expectivas. Reciba un... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Muy bonito, eso si. césped bien cuidado. Los apartamentos limpios. La piscina es aceptable. La comida, la misma para comer y cenar....incluso diria que la cuchara para servirte....la misma y sin limpiar ( con restos solidos, una palabra basta... Asqueroso). El servicio como la comida. La atención al cliente... Como la comida y el servicio. Malo, malo, malo. De 4... Más 

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Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Pau S, En primer lugar agradecerle su confianza y pedirle disculpas si no hemos sabido cubrir sus expectativas. Lamentamos que no le haya gustado la comida ni tampoco el servicio. Somos conscientes que tener una cocina internacional al agrado de todos nuestros clientes es dificil. Los comentarios de nuestros clientes tanto positivos como negativos son muy importantes para nosotros,... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2015

Hemos estado este fin de semana, tres habitaciones; dos de dos adultos y un niño y otra de un adulto. El fin de semana ha sido perfecto, mucha tranquilidad! Las instalaciones perfectas. En la habitación todo lo necesario, muy amplias y luminosas. Un baño también muy grande y amplio. Muy limpio todo. Hay un cartel que dice que como el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Silvia, Muchas gracias por sus comentarios y puntuación. Nos ayudan indudablemente a seguir dando lo mejor de nosotros. Gracias por su confianza y hasta pronto!! Quality Manager Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2015

El hotel Vell Marí es un 4 estrellas operado independientemente (anteriormente Iberostar) ubicado en la carretera de can picafort, a pesar de ello es muy tranquilo y apenas se oye ruido ni tráfico. No está en primera línea pero a unos minutos se encuentra la playa de Son Bauló y una de las mejores rutas y lugares de Mallorca (Son... Más 

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Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Juan F, Muchas gracias por su confianza y puntuación!! Un cordial saludo Quality Manager Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
46 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2015

Un fin de semana muy bueno, el hotel espectacular, la comida muy buena y Nada pobre. Las habitaciones muy limpias y comodas. Las zonas de recreo muy cuidadas, com pistas de tenis, pàdel y futbol sala. Todo el servicio muy simpatico y al servicio del cliente. Muy recomendable

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Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Jordi, Muchas gracias por sus comentarios que sin duda nos dan ánimo para seguir trabajando con mucha ilusión. Nos alegra mucho saber que todo estuvo según sus deseos. Reciba un muy cordial saludo. Director de Relaciones con Clientes Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Dos horas esperando unas 100 personas para conseguir habitación. En recepción 2 personas. Al parecer la culpa es de los clientes por ocurrirseles venir todos a la misma hora. Piscina climatizada el agua fría. En la habitación mucho frío, tampoco funciona la calefacción. El agua del servicio amarilla. Horror. Comida del nivel de un 2 estrellas. La actuación musical, por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Bernat S, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado D. José Manuel, Agradecemos su confianza y le pedimos disculpas si no hemos sabido cubrir sus expectativas. Nuestro único objetivo es que nuestros clientes se vayan contentos de nuestro Establecimiento. Hemos tomado nota de sus comentarios para poder mejorar en todo lo que podamos. Nuevamente pedirle disculpas Reciba un cordial saludo Director de Relaciones con Clientes Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

Nos alojamos en el hotel para pasar el fin de semana de Halloween. El hotel y los empleados estuvieron en todo momento a la altura de lo que los más peques esperan de esta fiesta. Las habitaciones bien equipadas y confortables, excelentes, pero no es lo que más me gustaría resaltar de este hotel, las zonas comunes, espaciosas, confortables e... Más 

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Vell Mari Team C, Gerente en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Miguel Angel, Ante todo nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro Vell Marí Hotel & Resort para sus vacaciones de fin de semana de Halloween, así como el tiempo dedicado a escribir sus amables comentarios. Siempre un placer saber que nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia con nosotros, ya que esto hace que nuestro trabajo merezca la pena. Nos... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Thomas Cook(29)
  • Club de los niños(21)
  • Mini discoteca(10)
  • Muy bueno(5)
  • Animación nocturna(5)
  • Minutos a pie(4)
  • Piscina cubierta(3)

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