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Club MAC Alcudia

Avda. Tucán s/n, 07410 Port d'Alcudia, Alcudia, Mallorca, España
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Club MAC Alcudia
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
jeanna1903 Palma de Mallorca, España
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4.556 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.562
    1.422
    669
    372
    531
Ver opiniones para
3.174
318
8
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas NUEVO

Hemos pasado una semana hace tres años que vamos al clup Mac, las instalaciones, y el personal un diez, ahora bien que por el alta voz y animación todo sea en ingles es decepcionante, acudmoí al club mac por primera vez en el 2013 y la comida estaba bien, en el 2014 ya encontramos que había bajado mucho la calidad,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MacHotels, Guest Relations Manager en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Lamentamos profundamente que el hotel este año no haya sido de su agrado y que fueron víctimas del apagón de luz el otro día. Les agredecemos sus comentarios y sepan que los tendremos en consideración para mejorar nuestro servicio a nuestros clientes. Atentamente, Lisa Patricia Calpin, Más 

Portugalete, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Acabamos de llegar de Mallorca, y la verdad que el hotel esta muy bien, es muy grande, tienes de todo, los empleados muy muy amables PERO en el restaurante el aire acondicionado esta a tope por lo que mi marido desde el segundo día con un catarro (fiebre, en la cama,..) lo que ha terminado en bronquitis asmática; por lo... Más 

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MacHotels, Guest Relations Manager en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Estimados Señores, Lamentamos mucho el incidente con el aire acondicionado, pero debido a la ola de calor que estamos pasando en estos momentos creemos que el aire acondicionado es primordial. Aunque lamentamos que enfermara su marido durante sus vacaciones y ya sabemos que los catarros de verano, siempre son los peores. Es verdad que la mayoria de nuestros clientes son... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Aunque bastante dedicado al turismo ingles tuvimos buen trato y muy agusto. el unico fallo q la mini disco se hacia a las 7:30de la tarde a pleno sol .fuimos a primcipio de junio aun faltaban chorros de agua por encender pero el tiempo nos acompaño mucho calor. la habitacion superior muy bien .

¿Ha sido útil esta opinión? 2
MacHotels, Guest Relations Manager en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Estimado Senor, Muchas gracias por sus comentarios. Tendremos en cuenta todas sus sugerencias. Muchas gracias y un cordial saludo, Lisa Patricia Calpin, Más 

Ibiza, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Relacion Calidad Precio Buena,el complejo es grande y sus jardines y alrededores bien cuidados,amplias zonas de hamacas y varias piscias para mayores y niños,los trabajadores muy amables TODOS,mis hijos se lo han pasado muy bien,tambien tienen un lago donde puedes pasear con los velomares de cisne,me gustaria reseñar el buen trato de los trabajadores sobre todo del jupiter donde estuvimos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MacHotels, Guest Relations Manager en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos que lo hayan pasado tan bien aqui con nosotros. Tenemos un especial cariño hacia nuestros huespedes españoles, son una minoria, eso si es verdad, pero esperemos que eso no haya influenciado negativamente en sus vacaciones. Tenemos la esperanza de que vuelvan pronto. Un cordial saludo, Lisa Patricia Calpin, Más 

Embún, Huesca
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 octubre 2014

Relación calidad-precio, para mi, muy buena. Recordad que es tres estrellas, y con el TI, el Hidropark, la animación y todos los servicios creo que amortizamos lo pagado con creces. Bufet completo y de buena calidad, no íncreible pero más que correcto. Personal muy amable y atentos. En el Miniclub si no toca monitor español solo hablan inglés. El dia... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
MacHotels, Guest Satisfaction Manager en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Estimado Besky, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de que lo hayan pasado tan bien aquí con nosotros. Esperemos volver a verles muy pronto. Un cordial saludo, Lisa Patricia Calpin. Departamento Servicio al cliente. Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2014

He leído algunas opiniones y no en todas estoy de acuerdo. Supongo que depende de la habitación q te toque. Yo reservé una habitación premium, tenía incluido el secador (un aparato pegado a la pared), la TV, la nevera (q no enfriaba mucho la verdad) y la wifi para dos dispositivos (q no iba muy bien). Es cierto q si... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
MacHotels, Atención al cliente en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Querida señora, Gracias por su opinión y por sus amables comentarios. Nos complace que tuvieran unas buenas vacaciones, y que en general, la experiencia fue positiva. Sentimos que en una de las actividades su hija no disfrutó de la experiencia porque los monitores no eran españoles.Siempre tratamos de tener al menos una persona de habla española en cada una de... Más 

A Coruña
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

Este ha sido el tercer año que nos hemos alojado en este hotel. Los dos años anteriores estuvimos en habitación premium, el año pasado nos tocó renovada y por la diferencia de dinero vale la pena.Este año no pudimos, porque ya estaban todas reservadas y tuvimos una estándar, renovada también, muy chula, con literas para los niños, aunque un poco... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
MacHotels, Departamento Atención al cliente en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Gracias por sus comentarios. Que bien que hayan venido ya tres años seguidos. Estamos muy agradecidos por sus comentarios y muy contentos de que su familia lo haya pasado tan bien y que sigan viniendo año tras año. Espero que el año que vienen repitan por cuarta vez, la verdad es que les tenemos un especial cariño a... Más 

Cantabria, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2014

Hemos estado la primera semana de septiembre y hemos venido encantados, para nosotros ha sido todo perfecto, tanto las instalaciones, como la comida, el hidropark, pero sobre todo el trato recibido por todos los empleados y sobre todo del equipo de animación, que es fantástico (Miguel ,Alberto, Jamie...).Con decir que teníamos pensado ir a conocer algún sitio más y no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
MacHotels, departamento de atención al cliente en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Muchísimas gracias por sus comentarios en Trip Advisor, en referencia a sus vacaciones en Club Mac. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha sido de su agrado y de el de su familia. Esperamos volverles a ver en un futuro próximo. Que tengan un buen final de verano. Departamento de atención al cliente; Ainara Yagüe Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014

Nos lo pasamos genial. Nos encantó el Hidro Park y todas sus piscinas. La comida del restaurante estaba riquísma y era muy variada, la animación era estupenda, el personal muy amable y eran muy simpáticos... Además, nos subimos muchas veces en el autobús a la playa, que era muy bonita. Yo recomendaría este hotel sin duda! A mi me encantó... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
MacHotels, Guest Satisfaction Manager en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Estimada Marta, Muchísimas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de que lo hayan pasado genial y que además hayan decidido volver el año que viene. Mantendremos los mismos estándares para el año que viene y cada año intentaremos mejorar gracias a vuestros comentarios, teniendo un especial cariño hacia nuestros huéspedes españoles. Esperemos que hayan tenido un buen viaje de... Más 

Santander, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Hemos estado en Julio con nuestro dos hijos pequeños y la experiencia ha sido fantástica. Las instalaciones son sorprendentes, hay un montón de piscinas y sitios de recreo. La opción de contratar el aqua park con el hotel ha sido muy buena idea, ya que el hotel y las piscinas estaban a tope y pasábamos el tiempo allí, que estaba... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
MacHotels, Guest Relations Manager en Club MAC Alcudia, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Muchísimas gracias por sus comentarios. Estamos muy agradecidos y esperamos volverles a ver aquí en Club Mac en un futuro no muy lejano. Un cordial saludo, Lisa Patricia Calpin, Relaciones Publicas, Más 

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