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Hotel el Castillo

Avenida El Castillo 115, 24400 Ponferrada, España
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Hotel el Castillo
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 6 días
Conchitaruiz Santiago de Compostela, España
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95 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    16
    36
    30
    13
    0
Ver opiniones para
10
43
7
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago de Compostela, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Fui por motivos profesionales y de rebote . Muy limpio,súper céntrico ,estaban a tope pero aún así me hicieron sitio dándome una habitación de categoría superior. Pero si Algo destacaría es la Amabilidad de su personal de recepción - volvería sin dudarlo

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Gran Crítico
99 opiniones 99 opiniones
20 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy bien en general, es bastante nuevo, está limpio y la ubicación perfecta para el casco. La habitación es grande, yo estuve en una buhardilla y ningún ruido. He de destacar lo maja que fue la mujer de recepción.

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soniagF6405YW, Gerente en Hotel el Castillo, respondió a esta opinión

Muchas gracias, esperemos que vuelvan pronto y sigan teniendo esta opinión o mejor. :) Más 

Sevilla, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2015

Se trata de un hotel perfectamente situado al lado del castillo y zona céntrica. La habitación confortable y en perfecto estado de conservación y limpieza. El precio bastante ajustado teniendo en cuenta que tenia cuatro camas: 55 €/noche, sin desayuno. Los inconvenientes: nos dejaron un día sin arreglar la habitación al haber colgado uno de los niños el cartelito en... Más 

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soniagF6405YW, Gerente en Hotel el Castillo, respondió a esta opinión

Agradecerle sobre todo sus comentarios ya que a través de los mismos podremos solucionar las posibles deficiencias indicadas. Esperamos en una futura visita al Bierzo siga contando con nosotros y su estancia sea un 10. Más 

Vigo, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2015

El hotel está ubicado muy cerca del casco histórico de Ponferrada. Tiene parking económico pero es fácil aparcar en la zona. El personal cordial y amable. La habitación cumple pero no dispone de comodidades como nevera. La decoración se ve un poco anticuada. El aire acondicionado no funcionaba bien. El baño amplio y limpio pero la alcachofa de la ducha... Más 

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soniagF6405YW, Gerente en Hotel el Castillo, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios sobre nuestro establecimiento, ya que son una motivación para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo placentera, y esperamos que, si decide volver a alojarse con nosotros, podamos ofrecerle una estancia más agradable. Más 

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2015

Habitaciones confortables, aunque mejor evitar las q dan a la carretera por el ruido. Se come bastante bien y a buen precio. Además la cafetería está bien y el personal es joven y agradable. Siempre tiene gente y es bue a señal. Nice place to stay a few days and very close to the center city. Tres estrellas con buena... Más 

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soniagF6405YW, Gerente en Hotel el Castillo, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por su comentario, intentamos que cada cliente se sienta lo más cómodo posible en nuestro hotel y nos complace comprobar que, en su caso, así ha sido. Esperamos que si decide parar en el Bierzo, vuelva a elegirnos. :) Más 

Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

Fuimos a pasar el fin de semana del puente de marzo, las habitaciones están bien en cuanto a tamaño y limpieza Había solicitado aparcamiento pero cuando llegamos ya no les quedaban plazas, al final resultó un poco tontería porque hay mucho sitio para aparcar en los alrededores. También había reservado una cama de matrimonio pero en el check in nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
soniagF6405YW, Gerente en Hotel el Castillo, respondió a esta opinión

Tendremos en cuenta sus apreciaciones que con seguridad nos ayudaran a mejorar. Esperamos poder volver a contar con usted y mejorar su experiencia en nuestra compañia. Gracias por sus comentarios. Más 

Gijón, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
22 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2015

Buena situacion para conocer el casco antiguo. Estuvimos en la tercera planta (habitaciones bajo cubierta) muy espaciosas para tener cama extra. Nos alojamos en media pension; el desayuno un poco escaso y la cena muy variada. Destacar la limpieza.

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soniagF6405YW, Gerente en Hotel el Castillo, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por su comentario, intentamos que cada cliente se sienta lo más cómodo posible en nuestro hotel y nos complace comprobar que, en su caso, así ha sido. Aunque intentaremos mejorar el desayuno Estaremos encantados de ofrecerle nuevamente nuestros servicios en el futuro Más 

Valencina de la Concepcion, España
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
14 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2015

El hotel está muy bien situado, cerca del castillo templario y toda la zona monumental de Ponferradal. La relación calidad precio es buena. El personal atento y agradable. Había Parking cubierto en las instalaciones del hotel.

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soniagF6405YW, Gerente en Hotel el Castillo, respondió a esta opinión

En nombre de todo el equipo del hotel el Castillo le agradecemos su opinión y satisface enormemente que su estancia haya sido agradable. Un saludo Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2015

Este año y por trabajo,vuelvo a Ponferrada y de nuevo me alojo en este hotel,fenomenal,como siempre y quiero indicar que el servicio del restaurante ha mejorado y no me desplace a cenar a otro sitio en toda la semana...volveré el día 15.Gracias por vuestra atención...días muy tranquilos ..

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soniagF6405YW, Gerente en Hotel el Castillo, respondió a esta opinión

muchas gracias por tu opinión... esta claro que con todo lo que nos visitas vas viendo cuales son los cambios en el hotel, y esperemos que a partir de ahora todos para mejorar un saludo, :) Más 

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