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Best Alcazar

4.0 de 5 Camino de la Playa, s/n, 18690 Almuñécar, España
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576 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    97
    208
    150
    68
    53
Ver opiniones para
281
152
3
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas NUEVO

Hotel con muchos servicios, trato agradable y buen servicio buffet, de lo mejor que he estado, habitaciones y cuarto de baño con carencias y un poco pobres de presencia , el hotel esta un poco alejado de la zona más comercial y almuñecar pueblo ,

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Almeria
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El hotel esta en una montañita al salir de almuñecar, asi que es muy tranquilo, es bastante grande, las habitaciones muy limpias y amplias, tienen una terraza con impresionantes vistas al mar, la comida muy bien, tenia pension completa y la verdad que no tengo queja de la comida bastante buena, y el personal muy amable en todo momento.Tienen bastante... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimada Rosa, muchas gracias por haber confiado en Best Hotels, y en el hotel Best Alcázar, para pasar unos días de descanso. Gracias también por sus comentarios tras su estancia, tanto de instalaciones como de comida. Respecto al punto constructivo que nos comenta delas televisiones, confirmarle que en breve se cambiarán todas por televisores nuevos, en cuanto las recibamos, para... Más 

Provincia de Málaga, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

bueno despues de haber pasado este fin de semana en el hotel, decir que el hotel tiene, para mi opinion muchas estrellas, para el servicio que se da, decir que la comida para ser un 4 estrellas es muy normalita tirando, hacia abajo, el trato de la recepcionista, dejo mucho que desear, mandando a callar a una persona joven que... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Ángel, En primer lugar quería darle las gracias por haber pasado unos días con nosotros. Tomamos nota de lo que nos comenta para verlo con el jefe de cocina y el jefe de recepción y poder mejorar en todo lo que esté en nuestras manos hacia ustedes. Esperando verles de nuevo y qeu puedan observar las mejoras tomadas... Más 

Málaga, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola soy Paqui,he estado este fin de semana de San valentin con un grupo de unas 50 personas,de las cuales dos de ellas no pudieron disfrutar de la estancia porque justo el viernes 13 el señor ingreso an urgencias.He intentado x todos los medios(recepcionista y agencia), que me diesen una solucion,no ya la devolucion de la estancia pero si un... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimada Paqui, En primer lugar lamentamos que cualquier cliente sufra alguna incidencia, tanto por algún accidente como por temas médicos personales. La reserva de su grupo se hizo por una agencia de viajes, ante lo que son sus clientes y nosotros damos los servicios contratados. El hotel no puede saltarse a su agencia ya que son sus clientes. Si que... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Ahora mismo estoy en el hotel y me he quedado de piedra.La cama esta llena de pelos ,la comida la poca que hay fria o homurguesa pa almorzar(cogi unos guisantes y trnian trozos de pan,como dd haberlos reutilizado),habia paella y para pillar un poco tenias que pelearte .Todo sucio debajo del escritorio los exteriores dan pena ,no volvere ni lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado/a Sr/Sra, En primer lugar lamentamos cualquier comentario negativo por parte de los clientes. Si pasa por recepción y nos informa de su habitación podremos cambiarle toda la ropa de cama que comenta sin problemas. Hasta el momento nadie nos ha comentado nada similar en ninguna habitación del hotel. La comida, buffet de hoy por ejemplo, tiene para elegir entre... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2015

Llevo varios años pasando el fin de año en hoteles con mi familia y sin duda este ha sido el peor con diferencia. Para empezar la calidad de la comida de los bufe es de rancho de cuartel militar, el todo incluido a en variedad de bebidas me pareció escaso, en los salones cortaban a las 23.30 h y te... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado Sr, Lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia. Tomamos nota y vemos los puntos que menciona con los departamentos correspondientes. Igual que otros clientes nos han felicitado desde el mismo día por la cena del 31/12, entendemos que cada uno tenemos un criterio y opiniones diferentes. El tema de las campanadas de Canal Sur, lo lamentamos, pero... Más 

Alcalá de Henares, España
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
24 opiniones de hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2015

hemos pasado mi familia y yo 3 noches con m.p. en este hotel.Es un hotel con una ubicacion un poco a lejada de la playa para mi gusto, ya que se encuentra encima de una montañ y ala playa que no es muy grande hay que ir en vehiculo.Consta de 3 edificios de alojmientos y de una piscina, por lo... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado/a Sr./Sra., En nombre del personal del hotel que´ria agradecerles sus comentarios tras su estancia con nosotros. Sólo añadir que el hotel dispone de 4 piscinas, una de ellas climatizada en invierno, para un mejor disfrute y distribución de los clientes según deseen una u otra. Esperando tenerles alojados de nuevo. Reciba un cordial saludo, Carlos Campos Director Más 

Crítico
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2015

Al hotel solo lo salva sus magníficos empleados que se esfuerzan en cubrir las carencias de la dirección del mismo En la gala de fin de año metieron mucha mas gente de la que hubieran debido , ganar dinero es lícito , pero no a toda costa , dando un horroroso servicio , no por culpa de los camareros que... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado Sr, en primer lugar gracias por sus comentarios positivos respecto al personal, algo que transmito a los jefes de departamento para su conocimiento. Respecto a la capacidad de cenas, el hotel tiene una capacidad bastante mayor de alojamiento de las personas que contratamos máximas para la cena, no significa que se pueda bajar la capacidad de venta, pero es... Más 

MALAGA
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

Acabamos de llegar de pasar cuatro dias en este hotel de al parecer cuatro estrellas, la ubicacion pefecta el paisaje precioso pero en si el hotel bastante que desear en cuanto a las instalaciones , piscina climatizada y , la habitaciones bien y muy limpias respecto ala comida poca variedad y repetitiva y especial yo tengo una hija celiaca y... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado/a Sr./Sra, En primer lugar quería darles las gracias por haber pasado unos días con nosotros. Respecto al tema que nos menciona de su hija celíaca, como podría comprobar, en el comedor siempre se ha atendido y preparado la comida para cualquier niño o adulto celíacos, con alergias o similares, preparando comida aparte para la persona que lo necesita entendiendo... Más 

Málaga, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

Me ha decepcionado mucho:servisio regular , comida fatal, sofas incomodos...Por decir hasta esta mal hecho (a los apartamentos se entra por el garaje)La verdad, pueden mejorar mucho, mucho mas........

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimada Ana, gracias por sus comentarios y lamentamos no haber cumplido sus expectativas. El acceso a los apartamentos se puede realizar desde la planta 5 del edificio, donde se encuentra la entrada principal, y para evitarles vuelta a todo el edificio para acceder a la cafetería, comedor y otros servicios, se habilitó ese segundo acceso que menciona, siempre con la... Más 

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Información adicional sobre el Best Alcazar

Dirección: Camino de la Playa, s/n, 18690 Almuñécar, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Almuñécar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 42 € - 132 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Best Alcazar 4*
Número de habitaciones: 390
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Alcazar La Herradura
Aparthotel Best Alcazar
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Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Almuñécar

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