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Occidental Grand Papagayo

Playa Buena, 485000, Costa Rica
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Occidental Grand Papagayo
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Occidental Grand Papagayo
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1.968 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    571
    680
    350
    217
    150
Ver opiniones para
245
1.126
45
31
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Nos hospedamos con mi novio en este maravilloso hotel. Todo es de primer nivel: la comida, el servicio, las instalaciones, la playa, etc. La Estuvimos vista desde lo alto del hotel es espectacular. La vida silvestre impresiona: monos, coatíes, aves de colores, ardillas, zorrillos, hicieron que me enamorara del lugar...

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Lynda Anne W, Guest Experience Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimada Carmina L, Muchas Gracias por haberse hospedado con nosotros y el haber posteado sus comentarios sobre su experiencia en Occidental Grand Papagayo. Nos llena de mucha alegría escuchar que ha tenido unas excelentes vacaciones. Nos complace que haya disfrutado de nuestra naturaleza en los alrededores y el trato de nuestro personal. Esperamos tenerlo pronto de regreso en nuestro hotel.... Más 

Mar del Plata, Argentina
Gran Crítico
74 opiniones 74 opiniones
13 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

opte por este hotel porque es solo para adultos y porque su imagen parecía atractiva. Si bien está enclavado en un hermoso lugar con una vista privilegiada, su servicio es pésimo. En mi estadía cambié de habitación tres veces, La primera siendo un matrimonio, y reservado con cinco meses de antelacion, cama matrimonial habitacion con vista al oceano, me dieron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lynda Anne W, Guest Experience Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado (a) Cliente, Lamentamos profundamente que su estadía con nosotros no ha sido satisfactoria. Agradecemos los comentarios que han hecho y aseguramos que en respecto hemos tomado medidas para mejorar. Nuestro objetivo no es solo satisfacer las necesidades de los clientes sino superar las expectativas. Le damos las gracias por su opinión y le aseguramos que estamos tomado las medidas... Más 

Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
6 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos como final de nuestra luna de miel, después de visitar Tortuguero y Volcán Arenal queríamos disfrutar de la playa en un 5 estrellas con todo incluido, aún no entendemos cómo Catai pudo enviarnos a ese agujero. Tanto en Tortuguero como en Arenal y San José nos habíamos alojado en hoteles de 3 y 4 estrellas, la calidad de todos... Más 

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Lynda Anne W, Guest Experience Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimada Isabel Maria P, Estamos sorprendidos y entristecidos al leer su comentario reciente. Ustedes nos hicieron saber en el momento que llegaron a nuestro hotel que les informaron que seguían su viaje en la zona de bosque tropical húmedo de Costa Rica y que estaban decepcionados pues estaban ustedes en el área de bosque tropical seco en la zona de... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Debo decir que el personal de trabajo hace una labor excepcional, dan el todo por el todo y logran que el visitante se sienta bienvenido. No se trata del típico servicio al cliente hotelero que lo hacen por el dinero y obviamente por la política del hotel, sino por personas que agradecen el trabajo que tienen y saben que de... Más 

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Lynda Anne W, Reputation Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado Mykems, Le agradecemos el tomarse el tiempo para escribir su comentario acerca de su estadía con nosotros. Nos complace escuchar que tuvieron una excelente experiencia. Nos Llena de orgullo escuchar los comentarios sobre nuestros colaboradores, lo cual nos demuestra que tenemos un excelente equipo humano. Sus palabras nos llenan de aliento para seguir en esta línea de servicio hacia... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2015

Hola mi nombre es rafael y quisiera dejar mi opinion acerca de este gran hotel.me ha fastinado la atencion al cliente d todos los empleados nos se les va la sonrrisa de la cara y son muy educados.decir que el grupo de trabajo del fun club dirigido por cristian es brutal no dejan de estar pendientes de sus clientes.quisiera hacer... Más 

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Lynda Anne W, Reputation Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado Rafael A, Le agradecemos el tomarse el tiempo para escribir su comentario acerca de su estadía con nosotros en Occidental Grand Papagayo. Nos complace escuchar que tuvieron una excelente experiencia. Nos Llena de orgullo escuchar los nombres de nuestros colaboradores, lo cual nos demuestra que tenemos un excelente equipo humano. Sus palabras nos llenan de aliento para seguir en... Más 

Santiago, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Fuimos en agosto 2014 con mi novio y fueron unas vacaciones inolvidables. El lugar es fantástico, el paisaje es bellisimo, la gente muy amable y atenta. Las instalaciones son espectaculares y la atención es maravillosa. Volveríamos sin dudarlo. Gracias al personal del hotel.

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Lynda Anne W, Reputation Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimada CarolaDurocher, Le agradecemos el tomarse el tiempo para escribir sus comentarios acerca de su estadia con nosotros en Occidental Grand Papagayo. Nos complace escuchar que tuvieron una excelente experiencia. Nos llena de mucha alegria que haya disfrutado de nuestra naturaleza en los alrededores y el trato de nuestro personal. Esperamos tenerles pronto de regreso en nuestro hotel. Reciben un... Más 

San Jose, Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

El Hotel nos gustó mucho, a ppesar de las escaleras. Pero creemos que lo mejor que tiene el Gran Papagayo es SU GENTE. eL PERSONAL ES EFICIENTE, AMABLE, TRABAJADOR Y SIEMPRE ATENTO A SOLUCIONAR LAS NECESIDADES O PREGUNTAS DE LOS CLIENTES. Felicitamos al Hotel por haber podido seleccionar su personal con tan buen criterio. Encantados volveremos a ese hotel, gracias... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Lynda Anne W, Reputation Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimada Stella D, Le agradecemos el tomarse el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estadia con nosotros aqui en Occidental Grand Papagayo. Nos complace escuchar que disfrutaron su estancia. Nos llena de orgullo escuchar los nombres de nuestros colaboradores, lo cual demuestra que tenemos un excelente equipo humano. Sus palabras nos llenan de aliento para seguir en esta... Más 

San Jose, Costa Rica
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
10 opiniones de hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

Fui con mi esposa a pasar el fin de año en este hotel, estuvimos del 27 de diciembre al 2 de enero, en general la experiencia estuvo bien, definitivamente lo mejor que tiene el hotel, para los que no tenemos niños y que buscamos hacer un viaje para salir de la rutina, descansar y relajarnos, es que el hotel es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Lynda Anne W, Reputation Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado MiguelCR, Le agradecemos el tomarse el tiempo para escribir sus comentarios acerca de su estadia con nosotros aqui en Occidental Grand Papagayo. Su opiniòn y retroalimentaciòn es importante para nosotros para mejorar nuestros instalaciones y el servicio que brindamos a nuestros huèspedes. Gracias por sus comentarios y le aseguremos que siempre estamos tomando las medidas correspondientes para brindar una... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2015

Soy Manuel Diaz y Vicky,estuvimos del 23 al 28 de diciembre 2014; maravillosa atención del personal en especial Priscilla; bar bueno, comidas igual;si necesitan más entretenimiento por ejemplo: cine, juegos más atractivos.

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Lynda Anne W, Reputation Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimados Manuel Diaz y Vicky, Muchas gracias por compartir su experiencia de sus recientes vacaciones aqui en el Occidental Grand Papagayo. Nos llena de mucha alegria que han pasado una estancia excelente. De igual forma nos orgullece escuchar nombres de nuestro equipo que han brindado un servicio especial. Ha side nuestro placer de servirles y esperamos en un futuro cercano... Más 

San Rafael de Escazu, Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2014

Muy bueno, en especial las actividades de recreación que hay durante todo el día, es muy entretenido todo lo que respecta con animación, la comida es muy buena, las habitaciones también. 100% recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynda Anne W, Reputation Manager en Occidental Grand Papagayo, respondió a esta opinión

Estimada OriSanchez, Muchas gracias por tomar el tiempo a compartir su experiencia de Occidental Grand Papagayo. Nos llena de alegria ver que han pasado unas excelentes vacaciones con nosotros. Agradecemos mucho sus amables comentarios sobre nuestro equipo de animacion, nuestra oferta gastronomica y nuestras habitaciones. Ha sido un placer a servirle y esperamos tener la oportunidad a darles la bienvenida... Más 

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