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H TOP Royal Sun

Passeig Maritim s/n, 08389 Santa Susanna, España
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2015
jantogonza Argentona, Spain
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674 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    113
    233
    164
    96
    68
Ver opiniones para
262
243
14
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Argentona, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas

situación,habitación,comidas,y personal muy bueno.hice 8 reservas,total 16 clientes del 30/4 al 3/5 .todos "encantados" Srta.FINA de central reservas "nefasta" aún espero su llamada,falta de interes saludos.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente Le agradecemos sinceramente sus comentarios sobre nuestro hotel, y nos alegramos de saber que todo el grupo quedó encantado, especialmente siendo ustedes un grupo fiel a nuestra cadena de hoteles. Esperamos volver a verles muy pronto; no duden en contactar con nosotros para poder preparar su próxima estancia de la mejor manera posible. Reciban un cordial saludo Más 

Barcelona, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2015

Me ha parecido un hotel correcto, he encontrado a faltar algún detalle como por ejemplo periódicos para poderte sentar en los sofas un rato. También coincidió que jugaba el barça y no tenían canal de pago ni en bar ni en la zona de sofas, otros muchos hoteles lo suelen tener, no tenían gimnasio ni spa. Por lo demás la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Le agradecemos sinceramente sus comentarios, nos parecen muy positivos y constructivos. Tomamos nota de sus sugerencias de mejora ; además nos satisface especialmente la buena impresión que le ha causado nuestra comida, el trato de nuestro personal, la situación del hotel y por supuesto su opinión sobre nuestra relación calidad-precio. Esperamos volver a verle en nuestro hotel; si... Más 

Badalona, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

para el precio que tiene lo único que cambiaría son las televisiones que son de cubo y tienen un pitido muy irritante, por lo demás como ya e dicho para lo económico que es ya es suficiente la comida bien el horario un poco justito para los que comemos y cenamos mas tarde, lo mejor salir del hotel y tener... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Barcelona, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2015

Estuvimos con unos amigos y aunque esta algo anticuado,el mobiliario y la decoracion, la comida y sobretodo, que conecta directamente con la playa, me parecio muy adecuado a nuestras necesidades.El precio era economico ya que aun no era tempoeada alta. Esuvimos muy a gusto.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

El hotel aunque un poco antiguo es bastante cómodo, está a pie de playa y el personal de servicio es encantador. Para desconectar de todo está muy bien. A mi me sirvió para estar una semana muy tranquila.

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciada Yaima Le agradecemos sinceramente que se haya molestado en publicar una crítica tan amable; su comentario sobre el personal es especialmente gratificante. Esperamos volver a verla por aquí; le rogamos que contacte con nosotros para poder asignarle una habitación con bonitas vistas. Muchas gracias Más 

Manresa
Colaborador de nivel
19 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Lo mejor su situación, realmente estás a 3 metros de la playa... Hotel muy viejo ,nada más entrar te das cuenta que necesitaría una buena reforma, mucho olor a cerrado,humedad...comida, poca variedad, no hay ni plancha!!! todo muy ambientado a los extranjeros, horarios, comidas, la piscina es muy pequeña y hay muy poco espacio de tumbonas.. Me decepcionó un poco,... Más 

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente Sentimos no haber cubierto sus expectativas; es cierto que el hotel no es nuevo, aunque consideramos que se encuentra en un buen estado de mantenimiento. El hotel no diferencia entre clientes extranjeros o nacionales; al contrario, intentamos satisfacer a todo el mundo, aunque obviamente no siempre es posible. Saludos Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santa Susanna

4 de 5 estrellas
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Una ruina de hotel, 4 estrellas para morirse.... Reserva con muchoviaje, la primera y la última... Les tendría que dar vergüenza decir que es un 4 estrellas. El peor hotel que hemos ido nunca, viejo feo y horroroso, comida peor... No lo recomiendo y muchoviaje unos estafadores

¿Ha sido útil esta opinión? 6
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Estimado Sr/Sra Moniquim Lamentamos que no hayan disfrutado de su estancia con nosotros. De todas maneras, debo confesar que nos ha llamado la atención que hayan enviado prácticamente la misma crítica negativa a dos hoteles diferentes en las mismas fechas, y que ambos pertenezcan a la misma cadena hotelera. Saludos Más 

MADRID
Colaborador de nivel
16 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2013

el hotel necesita remodelación, los ascensores lentos y a su rollo, el bufett estoy seguro tienen más posibilidades de mejorarlo y no repetir tanto la comida, pueden ir a uno de 3 estrtellas y mejorar, el personal del hotel super fantasticos todos muy amables y simpaticos, lo único que hay que respetar a todos y hablar las animadoras un poco... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado Sr Luis Le agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestro personal, y le pedimos disculpas por el nivel de castellano de 2 de nuestras animadoras (son estudiantes de turismo en prácticas, están aprendiendo el idioma y poco a poco van alcanzando un buen nivel). Igualmente tomamos en cuenta sus comentarios sobre otros aspectos del hotel. Muchas gracias y esperamos verle... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2013

Aquí sólo se come si tienes MUCHA MUCHA HAMBRE y no te importa repetir La variedad nula.Esto no es ni un 3 estrellas el todo incluido un TIMO hay suplementos por todo 1'5€ una botella de agua de suplemento al todo incluido, de 4 días 2 hemos tenido que comer fuera mi hijo pasta con tomate frito el resto de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Sentimos no haber podido cumplir sus expectativas, aunque nos hubiese gustado haber tenido la oportunidad de haberle ayudado durante su estancia. El sistema “todo incluido” no incluye todos los productos a la venta en el hotel, como el agua embotellada de litro y medio que se vende en máquinas expendedoras, los licores de marca “Premium”, y la carta... Más 

Bilbao, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

mi pesadilla, nunca en tenido quejas de ningún hotel, pero de este estoy dispuesta a que no le vuelva a pasar a nadie lo mismo q a mi ,llegue a un hotel donde era imposible parar ni para descargar equipaje y niños ,la pesadilla comienza cuando veo q no funciona el ascensor para subir a recepción,un trabajador me ayudo con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Sra Izaskun, Lamentamos que su breve estancia en nuestro hotel no fuese satisfactoria; si bien como usted dice resolvimos su problema desviando su reserva a un hotel de 4 estrellas superior sin cargo alguno por la diferencia de categoría. Sin embargo, nos gustaría puntualizar alguna de sus afirmaciones, ya que entendemos que no se ajustan completamente a la realidad. ·... Más 

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