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Los 22 hoteles de Santa Susanna

H TOP Royal Sun

4.0 de 5 Hotel   |   Passeo Maritimo s/n, 08389 Santa Susanna, España
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H TOP Royal Sun
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54 %
Ocupa el puesto n.º19 de 22 hoteles en Santa Susanna
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2013
LUIS H MADRID
  • Resumen
  • Opiniones (526)
  • Fotos (211)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (1)
  • Ubicación
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526 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    84
    177
    124
    82
    59
Ver opiniones para
194
181
7
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Manresa
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Lo mejor su situación, realmente estás a 3 metros de la playa... Hotel muy viejo ,nada más entrar te das cuenta que necesitaría una buena reforma, mucho olor a cerrado,humedad...comida, poca variedad, no hay ni plancha!!! todo muy ambientado a los extranjeros, horarios, comidas, la piscina es muy pequeña y hay muy poco espacio de tumbonas.. Me decepcionó un poco,... Más

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2 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014

Una ruina de hotel, 4 estrellas para morirse.... Reserva con muchoviaje, la primera y la última... Les tendría que dar vergüenza decir que es un 4 estrellas. El peor hotel que hemos ido nunca, viejo feo y horroroso, comida peor... No lo recomiendo y muchoviaje unos estafadores

¿Ha sido útil esta opinión? 6
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Estimado Sr/Sra Moniquim Lamentamos que no hayan disfrutado de su estancia con nosotros. De todas maneras, debo confesar que nos ha llamado la atención que hayan enviado prácticamente la misma crítica negativa a dos hoteles diferentes en las mismas fechas, y que ambos pertenezcan a la misma cadena hotelera. Saludos Más

MADRID
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2013

el hotel necesita remodelación, los ascensores lentos y a su rollo, el bufett estoy seguro tienen más posibilidades de mejorarlo y no repetir tanto la comida, pueden ir a uno de 3 estrtellas y mejorar, el personal del hotel super fantasticos todos muy amables y simpaticos, lo único que hay que respetar a todos y hablar las animadoras un poco... Más

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HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado Sr Luis Le agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestro personal, y le pedimos disculpas por el nivel de castellano de 2 de nuestras animadoras (son estudiantes de turismo en prácticas, están aprendiendo el idioma y poco a poco van alcanzando un buen nivel). Igualmente tomamos en cuenta sus comentarios sobre otros aspectos del hotel. Muchas gracias y esperamos verle... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Aquí sólo se come si tienes MUCHA MUCHA HAMBRE y no te importa repetir La variedad nula.Esto no es ni un 3 estrellas el todo incluido un TIMO hay suplementos por todo 1'5€ una botella de agua de suplemento al todo incluido, de 4 días 2 hemos tenido que comer fuera mi hijo pasta con tomate frito el resto de... Más

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HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Sentimos no haber podido cumplir sus expectativas, aunque nos hubiese gustado haber tenido la oportunidad de haberle ayudado durante su estancia. El sistema “todo incluido” no incluye todos los productos a la venta en el hotel, como el agua embotellada de litro y medio que se vende en máquinas expendedoras, los licores de marca “Premium”, y la carta... Más

Bilbao, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

mi pesadilla, nunca en tenido quejas de ningún hotel, pero de este estoy dispuesta a que no le vuelva a pasar a nadie lo mismo q a mi ,llegue a un hotel donde era imposible parar ni para descargar equipaje y niños ,la pesadilla comienza cuando veo q no funciona el ascensor para subir a recepción,un trabajador me ayudo con... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Sra Izaskun, Lamentamos que su breve estancia en nuestro hotel no fuese satisfactoria; si bien como usted dice resolvimos su problema desviando su reserva a un hotel de 4 estrellas superior sin cargo alguno por la diferencia de categoría. Sin embargo, nos gustaría puntualizar alguna de sus afirmaciones, ya que entendemos que no se ajustan completamente a la realidad. ·... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

No es un 4 estrellas ni de coña!!! Es una verguenza!! El hotel parece de la serie cuentame!! La comida es lo peor, no he podido comer casi nada! A base de ensaladas porque las carnes y los pescados no se las come ni mi perro!!lo unico bueno es la ubicacion, no entiendo como hay gente que habla bien, o... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Sr Guillem, Las críticas de nuestros clientes son una herramienta importante que nos permite detectar nuestros puntos débiles y trabajar para mejorarlos. Sin embargo, sus comentarios no nos parecen ajustados a la realidad, y además nos parece que su crítica, si tal como usted dice, la realiza el mismo día de su llegada, no puede valorar los servicios ofrecidos por... Más

Barcelona, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2013

Este Hotel no merece 4 estrellas, máximo 3 y siendo muyyyy generoso. Tiene una ubicacion perfecta en 1 linea de mar, el personal es amable y atento pero ahí termina lo bueno. Al hotel le hace falta una reforma con urgencia, la piscina es pequeña para el numero de habitaciones y las comidas dejan muchísimo que desear, tanto en calidad... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado sr cliente, Sentimos mucho no haber cubierto sus expectativas, aunque le agradecemos su valoración positiva de nuestro personal. Un saludo Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Creo q no es un cuatro estrellas pq esta todo demasiado viejo y con poca limpieza.Nada mas entrar ya olia a rancio y las habitaciones estaban bastante mal de limpieza y muy viejo todo en general no recomiendo pagar un precio de cuatro estrellas cuando es de dos ,lo unico bueno es q esta justo a pie de playa lo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado Sr Uribe, Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir su experiencia con la comunidad de Trip Advisor. Sentimos que la impresión que se haya llevado no corresponda a sus expectativas. En nuestras encuestas de calidad la limpieza de las habitaciones recibe una nota media bastante superior a la sensación que usted tuvo, aunque tendremos en cuenta... Más

Terrassa, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2013

tanto el personal de recepcion como de comedor excelente la ubicacion a orillas de playa lo mas lo unico negativo el bufett poca variedad pero la comida buena la animacion muy buena y todas las noches espectaculos muy buena creo que volvere este verano

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Le agradecemos sinceramente sus amables comentarios, tanto los positivos, que nos enorgullecen, como los no tan positivos, que sin duda nos ayudarán a mejorar nuestro servicio en el futuro. Esperamos verles este verano en el H Top Royal Sun, por favor no duden en contactar con nosotros cuando hayan formalizado su reserva ya que intentaremos que su estancia... Más

London, England, United Kingdom
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2013

Había leído los comentarios negativos sobre este hotel, aunque en general había muchos positivos. Fui positivo y fui a este hotel con mi novia desde el 8 de abril hasta el 15. Al llegar, los de la recepción fueron antipáticos y parecía que no les importaba que estuviera ahí y hablaban entre ellos mientras esperábamos. Cuando por fin tuvieron un... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre el H TOP Royal Sun

Dirección: Passeo Maritimo s/n, 08389 Santa Susanna, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Santa Susanna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 157 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H TOP Royal Sun 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Royal Sun Santa Susanna
Hotel Top Royal Sun
Hotel Royal Sun Santa Susana
H TOP Royal Sun Santa Susanna, Provincia De Barcelona
Royal Sun Santa Susana
Hotel h Top Royal Sun Suites
Htop Royal Sun Hotel Santa Susana
Hotel Top Santa Susana
Hotel Htop Royal Sun Santa Susana
Htop Royal Sun Santa Susana

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (1)
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Vista desde la habitación (1)
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Hotel y alrededores (9)
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Comedor (4)
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Áreas de recreo para familias (1)

Servicios

Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel
N.°10 de hoteles en la playa en Santa Susanna N.°12 de hoteles de lujo en Santa Susanna
Categoría del hotel
Número de habitaciones
217

Preguntas y respuestas

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