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H TOP Royal Sun Suites

C/ Marina 1, 08398 Santa Susanna, España
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Puntuación de viajeros
    61
    77
    57
    30
    30
Ver opiniones para
120
74
2
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas

Hemos estado este fin de semana...hotel tranquilo, habitaciones conservadas y muy limpias, en recepción muy buen servicio, La comida del bufet justita, tirando a regular Distancia a la playa sobre 150 metros Piscina pequeña y en el ático.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun Suites, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Gracias por su estancia en el H•Top Royal Sun Suites y por compartir sus impresiones sobre nuestro establecimiento. Todas sus opiniones nos ayudan a mejorar. Saludos Más 

Colaborador de nivel
36 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2015

Este Hotel no es un 4**** ni de lejos. En muchas webs figura como aparthotel, y cuando entras en la habitación realmente lo es, tienes comedor con mesa y sillas, amplio balcón con mesa y sillas, sofá, cocina office, wc completo y correcto con amenities suficientes y toallas correctas, y habitación cerrada. Solo que los muebles de la cocina están... Más 

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun Suites, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Gracias por su estancia en el H•Top Royal Sun Suites ****S. Agradecemos todos sus comentarios porque nos ayudan a mejorar en todos los aspectos. Lamentablemente no podemos controlar todo lo que aparece sobre nosotros en todas las páginas web que ha consultado antes de reservar su estancia con nosotros por lo que comprendemos que no hayamos cumplido con... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santa Susanna

4 de 5 estrellas
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
64 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2015

El hotel no está mal, pero no para la categoría que tiene, y visitando hoteles de los alrededores de la misma categoría aun se nota más la diferencia entre este hotel y el resto y la falta de calidad, como los servicios e instalaciones y la diversión que ofrecen por la noche, las comparaciones son odiosas pero es la realidad... Más 

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun Suites, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios tanto los buenos como los que no lo son tanto, ya que son la forma que tenemos de mejorar y cambiar todo aquello que se puede mejorar. Sentimos mucho no llegar a sus expectativas por lo que seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Gracias y saludos Más 

Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

hemos pasado una semana alli y lo que os puedo decir es que hemos disfrutado al maximo de nuestra estancia..We had a great hollyday over there..El hotel esta muy bien situado,cerca de la playa,tiendas, supermercaods y restaurantes...aparte la estacion de tren esta a 10minutos a pie. La directora del hotel es una persona encantadora y todo el resto de los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Badalona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2014

He estado una semana con mi madre de vacaciones y no hemos podido recibir un trato mejor, hemos estado encantadas! La comida muy buena y variada,y el personal super atento, nos han hecho sentir como en casa. Gracias a Victor, Antonio, Eugenia, Anabel y el resto...Sin duda, volveremos

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun Suites, respondió a esta opinión

Muchas gracias por este excelente comentario, nos alegra saber que se han sentido tan agusto con nosotros. Esperamos que vuelvan muy pronto. Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2014

La estancia fue un fin de semana y se me hizo eterno.... Mi salida era después de comer el domingo y después del desayuno( si se puede llamar así) me fui!! Y encima me cobraron una tasa extra a un menor de 17(tiene 14). Penoso. Y el trato de una recepcionista más penoso ( Begoña creo q se llamaba)

¿Ha sido útil esta opinión? 12
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun Suites, respondió a esta opinión

Lamentamos que su estancia no haya sido tan agradable cómo le hubiera gustado. Sinceramente, creemos que ha habido un error al cobrarle la tasa turística de más, pero si hubiera pasado por recepción para comentar dicho error, se le hubiera abonado el importe correspondiente. Más 

Barcelona
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2014

No es un 4* ni de lejos.... Como mucho un 2 y me paso.El aire acondicionado no va, la comida es horrible, el día de salida te anulan la llave antes de la hora de salida y cuando te quejas en recepción la "señorita" te habla a gritos y te chulea. Yo pedí una hoja de reclamaciones y se negaron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 31
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun Suites, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado, pero considero necesario puntualizar alguna de las cosas que menciona. En primer lugar, hemos estado chequeando el registro que tenemos para las averías y no hemos encontrado ninguna incidencia en la habitación en la que se alojaba. Para poder reparar algo, el cliente tiene que dar parte. Esto... Más 

GIRONA
Colaborador de nivel
84 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Hemos estado en este hotel durante el puente del primero de mayo y después de leer algunos comentarios sobre el mismo, queremos decir que nos ha encantado. La habitación tipo apartamento, grande, limpia y confortable. El personal muy amable y atento, además de un trato personal muy correcto y amistoso. Tanto la directora del hotel como el personal de recepción,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun Suites, respondió a esta opinión

Agradecemos muy sinceramente su comentario de parte de la dirección y del personal del hotel. Nos alegramos de que hayan disfrutado de su estancia en nuestro hotel, esperándoles en una próxima ocasión. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014

Vergüenza de hotel. Y muchoviaje unos estafadores... 4 estrellas???? Vergüenza les tendría q dar... Hotel ridículo, viejo y comida para morirse...no se lo recomiendo a nadie..la habitación es como una barraca. Da asco meter la ropa en el armario

¿Ha sido útil esta opinión? 12
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

¿todo incluido? Decepcionante. Solo entraba bebidas de surtidor y helados (flash y tarrinas). ¿snacs? Solo sandwhits y se acababan pronto. La piscina: minuscula y abarrotada. El bar de la piscina: cerraba antes de hora. Encuentro que en las frutas no habia kiwis. En la publicidad, ponia que era 4 estrellas superior, que revisen la categoria. Al ser un chollo, no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 11

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