Es sin duda, el peor hotel de cuatro estrellas de todos los que he estado en mi vida. Lo único de cuatro estrellas es el precio. La habitación, grande, y recepción, muy bien, pero el resto, absolutamente decepcionante. El servicio del personal de hostelería, concretamente en el buffet, en el desayuno y cena, es más propio de una tasca de...
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Estimado cliente:
En primer lugar agradecerle el tiempo que se ha tomado en escribir este comentario.
En GHT Hotels siempre tenemos la voluntad de mejorar por lo cual nos son siempre importantes y útiles las opiniones de los clientes, puesto que nos ayudan a conseguir una continua mejora de nuestros servicios.
Como este es nuestro objetivo principal, realizamos un seguimiento...
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El hotel está bien situado, la calle para aparcar es mala, no te avisan de que el coche se lo puede llevar la grúa, y por aparcar en su garage o en plazas que tienen en la misma calle cobran caro. La habitación muy pequeña y dando a la montaña. El trato, tanto de la recepción como del restaurante es...
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Apreciado cliente:
En primer lugar agradecerle el tiempo que se ha tomado en escribir este comentario.
En GHT Hotels siempre tenemos la voluntad de mejorar por lo cual nos son siempre importantes y útiles las opiniones de los clientes, puesto que nos ayudan a conseguir una continua mejora de nuestros servicios.
Como este es nuestro objetivo principal, realizamos un seguimiento...
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La habitación que me dieron, sin balcón, con una ventana que daba a un patio interior. El lavabo sin comentarios. La comida malisima y poquisima variedad. Solo se salvaba el desayuno.
Usted reservó una habitación doble standar (es decir, sin balcón) y así se aceptó. Podemos aceptar que diga que, la habitación no tenía grandes vistas pero no que daba a un patio interior porque no existen este tipo de habitaciones en el S'Agaró Mar. También decirle que los "no comentarios" no nos sirven para mejorar pues no especifican, por definición,...
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Lo recomendaría especialmente para familias con niños. El club infantil, las piscinas y los espectáculos recomendables para ellos (quizás demasiado en catalán). Muy buenas vistas. El personal amable y acogedor. La habitación estaría agradecida si recibiese ya una reforma. Limpias pero un poco mayores. En comida un bufet básico
Agradecemos que se haya molestado en escribir esta crítica, pues nos ayuda a mejorar nuestros servicios año tras año. Tomamos nota acerca de sus comentarios y esperamos verle por alguno de nuestro hoteles en una próxima y no muy lejana ocasión.
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Empezando por lo malo, coincido con otros clientes anteriores que han mostrado su poca satisfacción con las comidas del hotel. Nosotros solo teníamos reservada la cena allí, pero hacia el final de nuestra estancia, preferimos cenar fuera, tan deprimente era la idea de repetir el pescado seco sin identificación o las hamburguesas grasientas que parecían hechas de comida de perros!...
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Queremos agradecerle, sinceramente, que se haya molestado en escribir esta crítica. De verdad la valoramos para que nos ayude a mejorar. Lamentamos que no le gustara la cena. Los menús son elaborados por nuestro Jefe de Chefs y la comida es de muy alta calidad (no solamente porqué lo digamos nosotros sino que se desprende de los cuestionarios que rellenan...
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