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Los 1 hoteles de Cayo Ensenachos

Iberostar Ensenachos

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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Servicios del hotel
  • Resumen
  • Opiniones (2.751)
  • Fotos (5.345)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (2)
  • Consejos sobre habitaciones (37)
  • Ubicación
  • Más
Iberostar Ensenachos
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Cayo Ensenachos
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
true
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2.751 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.335
    873
    341
    142
    60
Ver opiniones para
656
1603
36
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Cayo Santa María
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Iberostar Ensenachos no es un resorts de la categoría que se le asigna, si bien es cierto que el hotel como complejo es todo un lujo, deja mucho que desear la situación en la que se encuentran las instalaciones, los muebles tanto de zonas comunes como de las habitaciones están viejos y con desperfectos, no se arregla todo con una... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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General Villegas, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Con mi marido acostumbramos a vacacionar en Los iberostar.(Hemos estado en los de Jamaica, Riviera Maya, Punta Cana , Bayahibe, La Habana). Entonces, como en febrero de 2013 cumpliamos 30 años de casados, dicidimos festejarlos en un Iberostar, y el elegido fue el de Ensenachos. Como era una ocasión muy especial para nosotros, antes de llegar nos comunicamos por mail... Más

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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estubimos una semana a inicios de julio para festejar nuestro aniversario y nos gusto mucho las estupendas playas y la atencion del personal. Lo unico de mejorar es las comidas del restaurante de la piscina y la atencion al cliente de parte de la agencias turisticas del hotel. Esperamos de regresar el proximo verano. Agradecemos el trato de parte de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por su recomendación y por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para posible futuras modificaciones en los estàndares de la compañía. Esperamos poder recibirlos nuevamente algún día. Saludos cordiales Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hola a todos !! nos alojamos por 7 días en este hotel! es hermosoooooooo, nos alojamos el BW 30 cerca del lobby, cuenta con 2 playas megano y ensenachos son increibles: la playa megano es donde tiene para hacer muchas actividades (bailar, clases de acuagym, de relajacion, competencias, voley, basquet) en este mismo lugar había bufett para almorzar!, la otra... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por su recomendación y por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en nuestros servicios. Esperamos poder recibirlos nuevamente algún día. Saludos cordiales Más

Sevilla, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Lo primero a destacar es la notable diferencia en la calidad de servicio que ofrecen los hoteles de cadenas internacionales frente a los hoteles del Estado. No tienen nada que ver. Con lo cual uno llega a la conclusión que las cosas se pueden hacer correctamente cuando se conoce el oficio y se le echan ganas. Mientras los otros hoteles... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Si decide visitarnos, por favor, háganoslo saber y le aseguramos que vamos a ofrecerle el servicio que se merece. Una vez más muchas gracias por escribir acerca de su experiencia en Iberostar Ensenachos. Sus... Más

General Pico, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hermoso hotel, nos alojamos en una habitacion muy comoda, amplio baño, con vestidor muy bueno, el servicio impecable como en toda la cadena Iberostar, nos quedaba un poco lejos la zona de los restaurantes, pero como el parque es espectacular nos servia como relax para caminar y distendernos, una playa alucinante con arenas muy blancas y amplias, con mi señora... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para... Más

Vigo, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Viaje de ensueño en Cuba y dejamos para el final un descanso en este Hotel en teoría de cinco estrellas de las cuales aún sigo buscando una explicación de las mismas. Alojados en la zona teóricamente más tranquila SPA, tanto la habitación como las instalaciones en general dejaban mucho que desear, sin ser un mal Hotel las cinco estrelles le... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, aunque no mencionara ninguno. Si decide visitarnos, por favor, háganoslo saber y le aseguramos que... Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fuimos a fines de Julio 2014 ; La atencion del personal excelente .La comida excelente quiero hacer una mencion especial de la maestra cocinera GUAJIRA es una persona muy amable y los platos que prepara son formidables. Para mejorar en el snack bar de la playa nunca tenian hielo . EL Resto muy bien

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Intentaremos mejorar en el restaurante de la playa. Más

Rosario, Argentina
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos alojados con mi esposa el 19 de mayo, por 7 noches. Si bien somos viajeros frecuentes del caribe, aun no conocíamos Iberostar Ensenachos. Por error del mayorista de viajes de nuestro país estuvimos alojado en la Zona Oeste Park (familiar), siendo que nuestra intención era ocupar la Zona Este Spa (sumamente tranquila y para gente adulta), en la recepción... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

Hola, estuvimos alojados con mi esposo y mi hijita de 1 año 5 meses a fines de junio, muuuuuuchoooo calorrrrr y mucho mucho mosquito muy rabiosos porque a pesar de usar repelente quedamos los 3 muy picados, bueno el hotel el muy bonito, la habitación que se nos asignó era grande, con aire acondicionado y muy bien decorada, estábamos muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios. Intentaremos mejorar en lo demás para satisfacer sus espectativas en una próxima estancia Carlos V Más

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Información adicional sobre el Iberostar Ensenachos

Dirección: Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Ubicación: Caribe > Cuba > Cayo Ensenachos
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Ensenachos 5*
También conocido como:
Hotel Iberostar Ensenachos Cayo Ensenachos
Iberostar Ensenachos Hotel Cayo Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Cayo
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Hotel

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2:12
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (1)
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Área de playa y piscina (1)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Categoría del hotel
Número de habitaciones
506

Preguntas y respuestas

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  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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