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Los 1 hoteles de Cayo Ensenachos

Iberostar Ensenachos

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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Servicios del hotel
Iberostar Ensenachos
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Cayo Ensenachos
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2.781 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.345
    884
    347
    144
    61
Ver opiniones para
667
1.617
37
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
14 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Es un buen hotel la calidad del servicio es alta y las habitaciones están muy bien equipadas siendo también amplias. Lo mejor del hoye sin duda son las playas y el todo incluido que en este caso es literal Lo peor la oferta gastronómica que fuera del buffet deja mucho que desear, solo hay abierto dos restaurantes al día y... Más

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Madrid
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me alojé 7 días en este hotel, supuestamente de lujo. Es cierto que el entorno es fabuloso, las playas impresionantes y el hotel se nota que FUE un hotel de lujo... Ahora es mas bien un desproposito... Este hotel tiene dos problemas básicos. El primero es de mantenimiento, y el segundo de servicio (Sobre todo el de carritos y la... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Una vez más muchas gracias por escribir... Más

Madrid, España
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
31 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Lo que más valoro de este hotel es la ubicación en un entorno inigualable como es Cayo Ensesachos. Creo que es lo que más deberían valorar los clientes que acuden a un hotel de estas características, el agua azul del caribe hace que se pueda practicar snorkeling directamente desde la playa y también se pueden contratar servicio de diving y... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para... Más

Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Visité el Iberostar Ensenachos de Cayo Santa María desde el 07-08-14 al 15-08-14 y es bellísimo, la calidad de su gente es maravillosa, tiene salida a dos playas hermosas, una que es más solitaria que la otra. Sus aguas son tranquilas sin olas, el color del mar es turquesa, pero no tanto como Varadero, muchos peces bañándose a tu alrededor.... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, De parte del staff y de la gerencia queremos agradecer por sus comentarios, así mismo le damos las Gracias por seguir escogiendo IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Le comento que el hotel en los próximos anos estará teniendo unos cambios para mejorar la imagen y confort de quienes nos visita. Esperamos volverle a ver y no... Más

Cayo Santa María
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Iberostar Ensenachos no es un resorts de la categoría que se le asigna, si bien es cierto que el hotel como complejo es todo un lujo, deja mucho que desear la situación en la que se encuentran las instalaciones, los muebles tanto de zonas comunes como de las habitaciones están viejos y con desperfectos, no se arregla todo con una... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Si decide visitarnos, por favor, háganoslo saber... Más

General Villegas, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Con mi marido acostumbramos a vacacionar en Los iberostar.(Hemos estado en los de Jamaica, Riviera Maya, Punta Cana , Bayahibe, La Habana). Entonces, como en febrero de 2013 cumpliamos 30 años de casados, dicidimos festejarlos en un Iberostar, y el elegido fue el de Ensenachos. Como era una ocasión muy especial para nosotros, antes de llegar nos comunicamos por mail... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su viaje a Iberostar Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocuparemos de que no vuelva a suceder. Si decide visitarnos, por favor, háganoslo saber... Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Estubimos una semana a inicios de julio para festejar nuestro aniversario y nos gusto mucho las estupendas playas y la atencion del personal. Lo unico de mejorar es las comidas del restaurante de la piscina y la atencion al cliente de parte de la agencias turisticas del hotel. Esperamos de regresar el proximo verano. Agradecemos el trato de parte de... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por su recomendación y por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para posible futuras modificaciones en los estàndares de la compañía. Esperamos poder recibirlos nuevamente algún día. Saludos cordiales Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014

Hola a todos !! nos alojamos por 7 días en este hotel! es hermosoooooooo, nos alojamos el BW 30 cerca del lobby, cuenta con 2 playas megano y ensenachos son increibles: la playa megano es donde tiene para hacer muchas actividades (bailar, clases de acuagym, de relajacion, competencias, voley, basquet) en este mismo lugar había bufett para almorzar!, la otra... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por su recomendación y por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en nuestros servicios. Esperamos poder recibirlos nuevamente algún día. Saludos cordiales Más

Sevilla, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014

Lo primero a destacar es la notable diferencia en la calidad de servicio que ofrecen los hoteles de cadenas internacionales frente a los hoteles del Estado. No tienen nada que ver. Con lo cual uno llega a la conclusión que las cosas se pueden hacer correctamente cuando se conoce el oficio y se le echan ganas. Mientras los otros hoteles... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Si decide visitarnos, por favor, háganoslo saber y le aseguramos que vamos a ofrecerle el servicio que se merece. Una vez más muchas gracias por escribir acerca de su experiencia en Iberostar Ensenachos. Sus... Más

General Pico, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

Hermoso hotel, nos alojamos en una habitacion muy comoda, amplio baño, con vestidor muy bueno, el servicio impecable como en toda la cadena Iberostar, nos quedaba un poco lejos la zona de los restaurantes, pero como el parque es espectacular nos servia como relax para caminar y distendernos, una playa alucinante con arenas muy blancas y amplias, con mi señora... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para... Más

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Información adicional sobre el Iberostar Ensenachos

Dirección: Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Ubicación: Caribe > Cuba > Cayo Ensenachos
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Ensenachos 5*
Número de habitaciones: 506
También conocido como:
Hotel Iberostar Ensenachos Cayo Ensenachos
Iberostar Ensenachos Hotel Cayo Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Cayo
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Hotel

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