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Los 1 hoteles de Cayo Ensenachos

Iberostar Ensenachos

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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
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Iberostar Ensenachos
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Cayo Ensenachos
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2.934 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.394
    946
    374
    153
    67
Ver opiniones para
708
1.688
40
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Bucaramanga
Gran Crítico
72 opiniones 72 opiniones
37 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Una habitación de lujo con dos pisos, el primero con sala y baño, el segundo con la cama y un baño de ensueño. Una recepción pequeña pero diferente. La vista es espectacular, la atención de su gente es muy amable. De las mejores playas de Cuba. La mayoría de sus huéspedes son europueos y canadienses.

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Ensenachos agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar en cuanto al internet sabemos que el servico es deficiente y tratamos de mejorarlo, Le agradecemos su... Más 

Buenos Aires, República Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos 2 semanas en el Ensenachos, siempre utilizamos hoteles de la cadena, este hotel es muy grande, quizás hasta eso le juegue en contra, hay 2 playas, Playa Ensenachos la mejor, aguas tranquilas, ideales para los chicos, el detalle es que en esa playa no hay donde almorzar, solo un bar, y hay que trasladarse bastante para poder hacerlo. En... Más 

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Ensenachos agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar en cuanto al internet sabemos que el servico es deficiente y tratamos de mejorarlo, Le agradecemos su... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

muy buena experiencia,,estuvimos una semana ,el personal muy atento ,el servicio de comedor del bufett muy variado ,conocimos los restaurantes :italiano,asiatico,steak house,el colonial,el megano snack bar,el itaiano y el grand village,en todos nos atendieron con esmero,muy buena ambientación,felicitaciones al cheff Felix Rojas ,a quien tuvimos el gusto de conocer. el complejo muy bien cuidado,las playas ideales para desconectarse de la... Más 

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Ensenachos agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar en cuanto al internet sabemos que el servico es deficiente y tratamos de mejorarlo, Le agradecemos su... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

fui con mi señora, de luna de miel. La atención es excelente, las personas son muy calidad. Mucho descanso, tranquilo, linda playa, buena música. Los amigos del bar de la playa mégano, ponen un trago en tu mano en todo momento, te buscan en la playa y te lo entregan. Habitaciones confortables, limpio y buena comida. Estas próximas vacaciones ya... Más 

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Ensenachos agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, Le agradecemos su confianza en nuestra cadena y esperamos que vuelvan pronto a Cuba una vez mas... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Decidimos ir a Iberostar Ensenachos porque ya habíamos estado en hoteles de la cadena en otros países. Debemos decir que la estadía y atención en general fue muy buena! Nos logramos relajar y disfrutar de las maravillosas playas. Nos encantaría que pudieran invertir más en la limpieza y mantención del hotel, ya que se nota descuido. El servicio de relaciones... Más 

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Ensenachos agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, Le agradecemos su confianza en nuestra cadena y esperamos que vuelvan pronto a Cuba una vez mas... Más 

Madrid, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2014

Estuve una semana con mi familia en Agosto de 2014. No nos alojamos en la zona de las villas y por tanto mi opinión no se refiere a esa parte del hotel. De hecho, esa zona funciona como un hotel separado del resto. Si lo que vas buscando son playas de arenas blancas y aguas cristalinas este hotel es una... Más 

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios Más 

Cape Coral, Florida
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2014

El precio es mucho para el poco nivel de profesionalismo empezando por el lobby la atención fue muy mala mas una espera tremenda el bano no tenia papel ni javon hable con la trabajadora y me explico que la 2 al mando no dejaba poner papeles y tuvo que llamar a la gobernadora del hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Propietario en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y lamentamos de veras todo lo ocurrido. Hacemos lo posible por mejorar nuestro producto con la esperanza de satisfacer sus espectativas; las dificultades son numerosas pero estamos insistiendo en conseguirlo Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2014

Hotel 5 estrellas... si duda un lugar muy bueno y totalmente recomendable. Excelente atención, gratos lugares, rica comida y hermosas playas. Quizas lo unico en contra seria que aveces los carritos de acercamiento se demoran, pero nada en comparacion a todo lo bueno.

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Varadero agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, Le agradecemos su confianza en nuestra cadena y esperamos que vuelvan pronto a Cuba una vez mas... Más 

Huelva
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
22 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2014

Mi viaje fue este verano. El hotel en general está bien , las villas es lo mejor. Están apartadas del resto tanto que son como 3 km desde la recepción del hotel El recinto es muy grande y hay que ir en coche tipo los carritos de golf. Las villas son pequeños chalets en medio de jardines muy bien cuidados.... Más 

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Varadero agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, Le agradecemos su confianza en nuestra cadena y esperamos que vuelvan pronto a Cuba una vez mas... Más 

Cerdanyola del Vallès, Catalonia, Spain
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
17 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Después de 2 semanas de ruta por Cuba acabamos nuestro viaje en el Iberostar Cayo Ensenachos La experiencia en el hotel fue buena, aunque como siempre no todo es perfecto. El personal de recepción no es muy amable, digamos que les cuesta soltar una sonrisa, pero bueno su trabajo lo hacen. En cuanto a la habitación estaba en perfectas condiciones,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Varadero agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, Le agradecemos su confianza en nuestra cadena y esperamos que vuelvan pronto a Cuba una vez mas... Más 

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Información adicional sobre el Iberostar Ensenachos

Dirección: Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Ubicación: Caribe > Cuba > Cayo Ensenachos
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Ensenachos 5*
Número de habitaciones: 506
También conocido como:
Hotel Iberostar Ensenachos Cayo Ensenachos
Iberostar Ensenachos Hotel Cayo Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Cayo
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Hotel

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