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Los 24 alojamientos especiales de Santa Elena

Monteverde Country Lodge

3.0 de 5 Hotel rústico   |   3 blocks south and 50 meters east from the Rafael Arguedas elementary school | Cerro Plano, Santa Elena, Costa Rica
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Monteverde Country Lodge
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 semanas
SSAGOT Alajuela, Costa Rica
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128 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    21
    52
    32
    17
    6
Ver opiniones para
24
52
4
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Oviedo, España
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
14 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO

Hotel limpio y correcto. Seguro que en Monteverde hay cientos de sitios mejores que este y más baratos. Habitaciones sin vistas, hotel sin piscina. Desayuno desastroso. Mejor un B&B en el pueblo, del que además, está un poco lejos (2 km). Aunque os pueda parecer una tontería lo de la piscina, ha sido horrible no tenerla. Aunque te ofrecen la... Más

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Alajuela, Costa Rica
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Algo que noté fue que el olor de los edredones, sábanas y almohadas era como a ropa sucia. Además de la limpieza Deberían cuidarse con que huela a limpio y más aún en las camas, sábanas y edredones. Además sería importante que usaran deshumificadores en las habitaciónes.

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GuidoMontero, Director General en Monteverde Country Lodge, respondió a esta opinión

Hola S. Muchas gracias por sus comentarios, nosotros en Monteverde y en las zonas tropicales en general, estamos siempre tratando de luchar contra la humedad y el olor particular que ésta genera en las habitaciones, ropa de cama, muebles etc. Reciba nuestras sinceras disculpas por no haber podido estar a la altura de nuestro estándar de servicio y calidad. Me... Más

Mexico City
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2014

Tuvimos que quedarnos en este hotel ya que la agencia no pudo encontrar disponibilidad en otro lugar. Este ha sido el peor hotel durante el viaje a Costa Rica, es excesivamente sencillo, no tiene aire acondicionado, ni secadora, nada de las cosas básicas que uno espera en cualquier hotel. Las paredes son demasiado delgadas y resulta muy difícil descansar. El... Más

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GuidoMontero, Director General en Monteverde Country Lodge, respondió a esta opinión

Hola Isabelita. Muchas gracias por su comentario, gracias por tomarse el tiempo para brindarnos este nivel de detalle ya que no nos queda duda de que nuestro proceder no fue el mejor y que usted, con toda la razón, vio su visita negativamente afectada al estar como usted lo indica, obligada a permanecer en este hotel contrario a su voluntad.... Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2014

Es un hotel agradable que brinda sus servicios en forma correcta. Desayuno algo escaso pero bueno. Las instalaciones están de acuerdo al paisaje , El personal correcto, La habitación de madera muy sobria y un baño pequeño.

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GuidoMontero, Director General en Monteverde Country Lodge, respondió a esta opinión

Hola Luis. Muchas gracias por tus comentarios, siempre es buena la retroalimentación porque nos permite retomar lo que todavía debe de mejorarse y evaluar lo que se está haciendo para continuar en un proceso de mejora continua. Para nosotros es un gusto ofrecer un trato de primer nivel, personalizado y proactivo, nuestro personal trabaja con entusiasmo y dedicación para brindar... Más

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2014

Hotel prefabricado, falta de una reforma en especial del baño y más mobiliario en la habitación. Trato del persona, servicio de desayunos muy bueno. En especial agradecer el trato personalizado en recepción.

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GuidoMontero, Director General en Monteverde Country Lodge, respondió a esta opinión

Hola Macueraport. Gracias por tu descripción del hotel y por tus comentarios. Tienes razón, algunas de nuestras habitaciones clásicas están en proceso de tener una buena remodelación del cuarto de baño, así también, estamos incluyendo más amenidades y haciendo un hotel más completo. Te comento que tu habitación es de categoría: Clásica, son las más básicas, aunque cómodas y muy... Más

Barcelona, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2014

como decirlo, al llegar al hotel, pues todo parecia en regla, nos entregan la habitacion... y sorpresa!!! el olor de esta... pues como decirlo.. el olor a cera o barniz de esta , es casi insufrible!! pensando que pudiera ser por falta de ventilacion, he dejado pasar las horas y nada... nos hemos ido a recepcion, donde le he comentado... Más

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GuidoMontero, Director General en Monteverde Country Lodge, respondió a esta opinión

Estimado señor Oscar. Hemos tenido situaciones anteriores con el olor a madera, a productos de limpieza, a pintura fresca, al escape de la cocina así como con el olor a productos para encerar los pisos de madera de las habitaciones. Siempre hemos tratado, si la situación lo permite, de resolver mediante la asignación de una nueva habitación, un cambio de... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

La instalaciones están bien y el personal es muy cordial. Hotel normal. Pero lamentablemente tuve un problema con al agua caliente que no me pudieron solucionar en las dos noches que estuvimos parando allí. La primera noche, en que nos vamos a bañar, el agua apenas salìa tibia; aviso a Recepciòn para avisar del inconveniente y me contestan que se... Más

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GuidoMontero, Director General en Monteverde Country Lodge, respondió a esta opinión

Hola Viviana, reciba un saludo de parte de todo el personal de Monteverde Country Lodge, que pena lo sucedido y coincido con usted en todo. Los problemas se presentan en cualquier momento, lo que hace la diferencia en la experiencia del/a huésped es la forma en que reacciona para implementar las mejoras, contingencias o realizar los cambios necesarios para resolver... Más

Málaga, España
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
30 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

No es un hotel de lujo (tampoco el precio lo es), así que, asumiendo esto, se trata de un hotel muy digno, con habitaciones cómodas y servicios adecuados que te facilitan todas las excursiones y asesoramiento para ellas en Monteverde al mismo precio que podrías encontrar fuera (no se llevan comisión). Nos atendió Yorleny con muchísima amabilidad y nos facilitó... Más

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GuidoMontero, Director General en Monteverde Country Lodge, respondió a esta opinión

Estimada Vlanch. Saludos de parte de todo el personal de Monteverde Country Lodge, muchas gracias por su comentario, me parece muy justa su apreciación y es exactamente lo que queremos ofrecer a nuestros/as huéspedes. Excelente servicio, buenas instalaciones, comodidad y un ambiente que acorde al estilo tradicional de Monteverde. Es un gusto poder ayudar a nuestros clientes a decidir por... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
25 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2014

El hotel es sencillo y lindo, pero no mucho más que eso. Las chicas de recepción son super amables y te asesoran con las excursiones. Eso sí, tuve que llamar a mi seguro médico y me dijeron que no sabía cómo se hacía para llamar por cobro revertido (?), por lo que tuve que pagar la llamada... Las habitaciones son... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELPOCOAPOCO, Director General en Monteverde Country Lodge, respondió a esta opinión

Hola Slucia. Gracias por tus comentarios, lástima que no hayas podido disfrutar más plenamente del hotel, gracias por destacar el servicio en recepción, ya nos aseguramos que nuestros/as colaboradores saben cómo conectar con el servicio de cobro revertido internacional. Nuestras habitaciones y el hotel en general ofrecen servicios básicos pero con un buen ambiente, servicio y comodidad. Tienes razón, nuestras... Más

Palma De Mallorca, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2014

En ninguna de las opiniones que he dado he hecho mención del transfer y es muy muy importante a la hora de viajar sobretodo en Costa Rica por la gran diferencia en la calidad de las carreteras,y ahora aprovecho la ocasión para darle un sobresaliente a INTERBUS por su profesionalidad,puntualidad y amabilidad de sus chóferes.La carretera desde La Fortuna hasta... Más

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HOTELPOCOAPOCO, Director General en Monteverde Country Lodge, respondió a esta opinión

Hola Margarita. Muchas gracias por sus comentarios y por los detalles tan útiles en cuanto a los traslados y accesos a Monteverde. En la comunidad se está trabajando mucho para mejorar las vías de acceso y ciertamente hay planes a corto plazo para mejorar la calidad de los mismos. De parte de nuestro personal de recepción, en especial de Yorleny,... Más

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Información adicional sobre el Monteverde Country Lodge

Dirección: 3 blocks south and 50 meters east from the Rafael Arguedas elementary school | Cerro Plano, Santa Elena, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Puntarenas > Monteverde > Santa Elena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 83 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Monteverde Country Lodge 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Monteverde Country Lodge Costa Rica - Santa Elena

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