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City Express Suites Toluca

Blvd. Aeropuerto Miguel Aleman Esq. Paseo Tollocan No. 55 | Parque Industrial Lerma, Toluca 52100, México
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18 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    7
    6
    2
    2
    1
Ver opiniones para
Familias
0
3
1
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas

Pésima atención a los clientes Internet muy malo pides apoyo y te tratan como si fueras el tonto que no sabe usar los gadgets Gym no funciona la caminadora lleva dos días en reparación No te dan soluciones ni alternativas El city express de al lado esta igual No los recomiendo para nada

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Suites Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Ivan, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio del personal y al detalle de las maquinas del gym, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con todo el personal, reforzando los estándares... Más 

Estado de Río Grande del Sur
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bien ubicado acerca de un centro comercial con todo que un viajante necesita Hotel limpio, el desayuno podría tener mas opciones Las personas de la recepción muy atentas y educadas Recomiendo para quien no va a tener una estadía larga Un problema que tiene es de que el huésped no tiene como controlar su equipo de... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Suites Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno para que tenga mas variedad, y con respecto a los aires acondicionados, tenga por... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Es un hotel muy bonito, práctico, cerca de un centro comercial. Cuenta con gimnasio, es bueno para los que gustan de ejercitarse, es muy limpio y cómodo con las comodidades necesarias casi como en casa, gran atención. Lo recomiendo para vacaciones y/o trabajo-negocios.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Suites Toluca, respondió a esta opinión

Buenas tardes Gerardo, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Suites Toluca, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia. Más 

Queretaro, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Excelente Servicio, en recepción muy buena atención, muy seguro, el desayuno rico, lo recomiendo sin duda para cualquier viaje a Toluca, me gustó mucho que las suites tienen cocina, refri, además me ayudaron a hacer parte de mis compras, en realidad muy buen servicio.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Suites Toluca, respondió a esta opinión

Buenas tardes Daniel, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Suites Toluca, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia. Saludos cordiales Más 

Toluca, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2014

Probablemente el mejor hotel en Toluca para estadías largas en viajes de negocios y proyectos y como un plus, siempre buscan nuevas oportunidades para satisfacer a sus clientes. siempre buscan dar un buen servicio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Suites Toluca, respondió a esta opinión

Buenas tardes Luis, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Suites Toluca a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos Muchas gracias y esperamos seguir contando con... Más 

Ciudad de México, México
Gran Crítico
113 opiniones 113 opiniones
58 opiniones de hoteles
93 votos útiles 93 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2012

El mejor hotel de los tres city que se encuentran en toluca México, ampliamente recomendao por su ubicacion, limpieza, y atencion de su personal en especial el de recepcion por parte de el Sr. Alberto, el desayuno muy sensillo. Muy recomendable. El único problema el aire acondicionado no se puede controlar a gusto se apaga continuamente y cambia de frio... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Suites Toluca, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped: Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Junto con usted estamos dando un primer paso muy importante en nuestra trayectoria. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos... Más 

Mérida, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2012

El concepto del hotel bueno, me gustó mucho la suite bastante amplia y la cocina muy bien equipada, lo único es que no había implementos para cocinar, ollas y sartén sí, pero nada de cucharas o cucharones, tampoco trapo para secarse las manos. En el baño una falla es que no haya secadora de pelo. Pero en general con la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Guadalajara, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2011

la condiciones del hotel son bastante buenas, el personal es muy amable y hacen un buen trabajo haciendo sentir a los clientes como en casa

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Monterrey, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2011

Me parecio un buen lugar para hospedarme mientras trabajaba, cumple con los requerimientos basicos de comodidad y limpieza además de contar con un personal muy amable.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Mexico
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2011

Siempre me he sentido muy bien atendida en los Hoteles City Express, pero el City Suites Toluca ha sido mi favorito, por su excelente trato y amabilidad. Además de las buenas tarifas y ubicación. Realmente lo recomiendo como opción para hospedarse en la capital del Estado de México. Pase un fin de semana increible!!! Gracias.

¿Ha sido útil esta opinión? 4

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