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City Express Toluca

Blvd. Aeropuerto Miguel Aleman 55B esq. Paseo Tollocan | Col. Parque industrial Lerma, Toluca 52100, México
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City Express Toluca
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Ocupa el puesto n.º19 de 23 hoteles en Toluca
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015
Roberto N
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23 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    2
    7
    5
    5
    4
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3
2
1
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
96 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votos útiles
4 de 5 estrellas

Es el hotel típico de la cadena City, no te ofrece nada extra a el resto, así que es un buen lugar para tu viaje de negocios y quieres llegar a descansar, digamos que es cumplidor es el de batalla, si no tienes alto presupuesto siempre esta city.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Roberto Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2015

No lo recomiendo si lo que quieren es estar de vacaciones junto con su familia, el servicio de desayuno es malo, estuvimos mas de una semana y no hay mucha variedad de platillos a escoger, aparte los huevos que ofrecen son malos, falta que le pongan mas empeño en la comida que preparan, es muy cierto que se les terminan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Toluca

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Monterrey, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2015

Al llegar al hotel no tenían nuestra reservación. Aunque el personal fue amable nos dejaron esperando un buen rato y ya íbamos tarde para una boda. Los cuartos son muy muy básicos, no hay caja fuerte, plancha o secadora. Ninguno de los contactos del baño servía por lo que tuvimos que peinarnos sin espejo. El agua caliente tarda aproximadamente 10... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimada Paloma, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente a la habitación y el servicio en general del personal, ya que estos comentarios nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con todo nuestro personal para reforzar los estándares de calidad... Más 

Torreón, Coahuila de Zaragoza, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2015

parecería viejo, tiene moho en el techo del baño, sin secadora ni plancha, super basico, dormir y pa´fuera... cumple a secas!! para colmo el personal de mostrador quería que pagaramos doble por precaucion en caso de no pasar EXPEDIA.COM

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Buenos días Raul, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le comento que ya estamos trabajando en esos detalles , con respecto a la secadora y la plancha la puede solicitar en recepción y nuestro personal se la hará llegar a su habitación, le agradezco que nos hiciera saber... Más 

Colaborador de nivel
21 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

En general es un buen hotel como los demás de la cadena, solo hay dos detalles olvidaron o perdieron la reservación pero aunque llegamos de madrugada nos dieron habitación y se solucionó el asunto, otro aspecto que podría mejorar quizá sería el desayuno ya que hay pocas opciones y el concepto de autoservicio es complicado cuando hay grupos grandes ya... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2014

Llegamos a este hotel como ultima opción por que tenia un grupo para la ciudad de México, solo llegaríamos a dormir y desayunar el día siguiente, el personal al llegar muy atento, nos ayudo con los acomodos de habitaciones, y todos muy amables, no hay mucho que decir, la cadena es de hoteles hechos para descansar, la habitación es ideal... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Tonii, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

DF
Colaborador de nivel
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

Buen Hotel, sin embargo en ocasiones solo hay un persona en recepción, lo que hace que la gente se acumule y sea tardada la atención. Las habitaciones son cómodas, lo único malo es que las habitaciones que dan a la avenida son muy ruidosas, ya que toda la noche pasan autos y vehículos pesados, lo cual impide tener un buen... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al problema de recepción y del ruido de las habitaciones le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

San Pedro Sula, Honduras
Colaborador de nivel
92 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2014

El Hotel con muy buen aspecto, pero el personal de recepción es de lo peor, mala atención, desde que llegue pedi a recepción unos ganchos para poder colgar ropa ya que faltaban ya que permanecí 11 días en Toluca y nunca me los llevaron, cada vez que llegaba a la habitación del quinto piso la llave magnética fallaba,me inventaron mil... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimada Yuri, Agradecemos sus comentarios con respecto al servicio del personal de recepción le agradezco que nos hiciera saber esta situación para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerla nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. La esperamos pronto Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
34 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2014

Esta relativamente bien ubicado, los precios que publican en los espectaculares contra los precios reales son muy diferentes, el desayuno esta incluido, pero si quieres desayuno caliente te cuesta, la botana de la tarde es solo para clientes de city premios, el personal es amable, pero les falta mas actitud de servicio, los cuartos son decentes, pero no son lo... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno y al servicio le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Colaborador de nivel
33 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2014

Barato no debe de ser sinónimo de malo, sin embargo aquí parece que si. Comenzamos con que la reservación estaba cancelada y ya no habían habitaciones, hasta que no nos pusimos "rudos" no nos ofrecieron ninguna solución. Las alfombras de los pasillos están muy sucias y el baño también deja que desear. El servicio de la gente, aunque es muy... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por el inconveniente que tubo al momento del check inn. Se le dio seguimiento a su comentario con el personal involucrado. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente,... Más 

12 fotos de este hotel

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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