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Los 23 hoteles de Toluca

City Express Toluca

2.5 de 5 Hotel   |   Blvd. Aeropuerto Miguel Aleman 55B esq. Paseo Tollocan | Col. Parque industrial Lerma, Toluca 52100, México
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City Express Toluca
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Ocupa el puesto n.º20 de 23 hoteles en Toluca
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2014
jaime n Saltillo, México
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13 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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Ver opiniones para
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8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2014

Barato no debe de ser sinónimo de malo, sin embargo aquí parece que si. Comenzamos con que la reservación estaba cancelada y ya no habían habitaciones, hasta que no nos pusimos "rudos" no nos ofrecieron ninguna solución. Las alfombras de los pasillos están muy sucias y el baño también deja que desear. El servicio de la gente, aunque es muy... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por el inconveniente que tubo al momento del check inn. Se le dio seguimiento a su comentario con el personal involucrado. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente,... Más

Saltillo, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2014

No contestan el telefono 001 7222 75 80 30 pesimo servicio para la factura electronicahoy 28 de febrero 10 llamadas llevo y l oque falta para que me la pasen par dormir esta bien el desayuno inicia a las 7 yo sali a las 6 30 y no lo aproveche

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios Le pedimos una disculpa por los contratiempos de su factura le comparto la liga para que pueda facturar http://facturacion.hotelescity.com:8999/Whs-AutoFact/Home.aspx en caso de que no pueda accesar le pediría se comunicara a nuestra área de atención a clientes al 018002489397 le agradecemos nos haga saber sus necesidades y nuestras áreas de oportunidad... Más

Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
11 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospedaron en este hotel y la verdad no es como en varios city express en los que me he hospedado, el internet no funciona para nada bien te desconecta cada 5 min. El cóctel de cortesía pésimo le pedí al mesero una cerveza fría y me contesto que solo había al tiempo ( con una actitud de si la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Buenos días Humberto, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio en la hora del coctel gerencial y con las dificultades que tuvo con el internet. Tenga por seguro que se están tomando acciones correctivas para que esto no se repita. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Los cuales... Más

Toluca
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2012

Al llegar me dicenq ue no puedo dejar un voucher abierto, cuándo les digo que no manejo efectivo me dicen que si abern el voucher, tuve la necesidad de hacer una llamada a celular y me dicen que tengo que dejar $100 en efectivo en la recepción, no entiendo entonces para que deje el voucher abierto . Pedi hablar con... Más

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido con el servicio que le brindaron. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente pronto, estamos para servirle. Saludos Cordiales. Más

df
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2012

Prometen gimnasio hay tres aparatos y ninguno funciona son viejos y se desbaratan, el servicio de internet es pésimo no se mantiene por 10 minutos estable, el servicio de cocina es bueno sobre todo las ensaladas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada permítame agradecerle que se haya tomado el tiempo de dejar sus comentarios. Le ofrezco una disculpa en cuanto a los inconvenientes que tuvo con el equipo del gimnasio y la calidad del internet. Tenga la seguridad que en este momento se están tomando las medidas correctivas necesarias para asegurar un buen servicio de internet y... Más

Ixtapa/Zihuatanejo, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2012

la verdad es que me decepcionó el hotel, les comparto mi experiencia: 1) Yo acostumbro siempre dejar un voucher abierto por cualquier situación imprevista o de consumo en caso de no contar con efectivo. Desafortunadamente en esta propiedad la primer persona que me atenció, la Srta. Cynthia me dijeo que no manejan la opcion de voucher abierto y que es... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada permítame ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia en Toluca, le agradezco se haya tomado el tiempo para de manera explícita dejar sus comentarios. Me gustaría darle la seguridad de que se le está dando seguimiento al tema de los problemas con la factura, con el internet y con la programación... Más

Cuernavaca, Mexico
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2012 mediante dispositivo móvil

Desde la recepción hasta la salida todo es express. Algo interesante es que son ecológicos y se preocupan por conservar el medio ambiente y usar lo menos posible de elementos que lo contaminan. Definitivamente el gimnasio no es funcional pero para dormir esta Ok.

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Aguascalientes, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2011

qué tal ?, solo para compartir la excelente experiencia en City Express Toluca me atendieron de maravilla, la tarifa te incluye la transportacion la gente es muy amable, la tarifa muy accesible y ademas esta dentro de una Plaza comercial, siempre muy muy atentos y las habitaciones limpias. Excelente hotel

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Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2010

Buenas tardes: Quiero compartir con todos las personas que estan buscando hotel en Toluca NO les recomiendo el City Express - Toluca... Tenia que salir al DF y deje mi alhajero entre una playera y desafortunadamente sustrajeron parte de mis joyas, al hacer la denuncia solo respondieron que lo que es de valor se tiene que dajar en la caja... Más

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Información adicional sobre el City Express Toluca

Dirección: Blvd. Aeropuerto Miguel Aleman 55B esq. Paseo Tollocan | Col. Parque industrial Lerma, Toluca 52100, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Toluca
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º20 de 23 hoteles en Toluca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 42 € - 52 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Toluca 2.5*
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