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Estimado Sra. Velázquez, Muchas gracias por su comentario. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Ya estamos tratando el tema de las hormigas pero como bien todos sabemos es muy difícil conseguir que no vuelvan. Esperamos poder volver a verle el año que viene en nuestro complejo y poder disfrutar de las puestas de sol desde la... Más

Estimado J.Luis, Muchas gracias por su comentario, la opinión de nuestros clientes después de hospedarse en el hotel es muy importante para nosotros a la hora de buscar mejoras en nuestro complejo. Esperemos volver a verle el año que viene y de nuevo muchas gracias. Más

Estimado Andres Le queremos dar las gracias por su comentario sobre nuestro hotel. La opinión de nuestros clientes es muy importante para la mejora constante de nuestro complejo y de la misma manera la satisfacción de nuestros clientes. Esperemos, haya pasado estancia agradable y poder volver a darle la bienvenida este año en nuestro complejo. Un cordial saludo, Atentamente, Hotel... Más

Estimados clientes, Recordamos perfectamente su caso ya que afortunadamente no hemos tenido ningún otro parecido. Nos gustaría volver a expresar nuestro pesar por lo sucedido en nuestro complejo. En su momento, como ustedes saben hicimos todo lo posible por solventar con la mayor eficacia posible su problema. Se les trasladó inmediatamente a otro complejo turístico para que se sintieran más... Más

Hola Laura. Muchas gracias por tu comentario, tu opinión y la de tu familia es muy importante para poder mejorar año tras año. Como bien as dicho el mes de Septiembre es muy tranquilo y quizás disfrutes más con tu familia en la isla, así pues esperamos poder darte la bienvenida el año que viene en el mes de Septiembre.... Más

Gracias por su comentario, su opinión es importante para nosotros. Esperamos que haya disfrutado de sus vacaciones y volverles a ver pronto. Un saludo, Torrent Bay Club, Más

Estimada Paula, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que le hayamos podido causar. Desde el hotel siempre hemos intentado con toda la buena fe buscarle una solución para que pudiese disfrutar de su estancia sin complicaciones, que debido a unas desafortunadas incidencias de fontanería de última hora su apartamento quedó inhabitable. Para ello le enviamos a unos apartamentos de categoría... Más

Gracias por su comentario, estamos mujy contentos que haya disfrutado de su estancian en nuestros apartamentos. Su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos vovler a recibirles en breve. Un saludo Más