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Dream Gran Castillo Resort

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Calle la Hoya de Afre 2, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
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3.753 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.041
    1.088
    420
    146
    58
Ver opiniones para
1.686
1.455
15
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
London, England, United Kingdom
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas

Hola, mi familio y yo fuimos durante semana santa tras haber estado ya el año pasado en este hotel. Simplemente fantastico, no dudamos en volver el año que viene. Todo el personal del hotel fueron muy atentos con nosotros pero en especial me gustaria destacar a Jonas de recepcion, siempre muy atento y capaz de sacarte una sonrisa. Alejandro y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado Manuel M, En nombre de todo el equipo de Dream Gran Castillo queremos darle nosotros las gracias a ustedes por confiar por segundo año en nosotros y compartir su buena experiencia en Tripadvisor. Es un verdadero honor que lo que mas mencione es el equipo humano que ha hecho que una vez de sus vacaciones sean un éxito. Sus... Más 

Zaragoza
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos pasado una semana fantástica en éste hotel éste Abril. Fuimos dos familias con dos nenes de 2 años y es perfecto tanto para familias como nosotros como para familias con niños de más edad e incluso parejas ya que el hotel es casi como un pueblo y hay varias zonas diferenciadas con espacios dedicados a cada tipo de cliente.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada BlancaZaragoza, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir la experiencia en nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Nos alegra leer que tanto ustedes como la otra familia disfrutara de sus vacaciones con nosotros. Del mismo modo un un verdadero gusto saber que disfrutaron de algunas de algunas de nuestras 11 piscinas, como bien dice cada una pensada para... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones de hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fue una buena elección pues en el sur de esta isla suele siempre brillar el sol!! Nada mas llegar el personal fue encantador y muy servicial. El hotel me resulto precioso con unas instalaciones muy limpias y cuidadas. La habitación amplia con detalles como la botella de agua.. La chocolatina... La comida riquísima!! Con variedad a elegir entre buffet ..oriental..... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Cristina J, Nos complace que comparta su increíbles vacaciones en nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Nos encantan sus amables palabras sobre nuestro encantador y servicial personal, las instalaciones muy limpias y cuidadas, la habitación amplia con detalles y la comida. Nos satisface saber que el hotel ha sido de su agrado, así como nuestra animación, y las actividades... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Una semana perfecta con la familia gracias a el personal y las instalaciones. Amabilidad de 10 y trato de 10. Hotel para disfrutarlo. Para familias con niños es genial con actividades diarias, guarderías, etc... Comida para todos los gustos y muy buen nivel. Gracias a todos por la experiencia

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada jjmedinatou, En nombre de todo el equipo del Dream Gran Castillo nos gustaría agradecerle su comentario en Tripadvisor. ¡Muchas gracias! Nos agrada leer que disfrutó de su estancia. Muchas gracias por reconocer y dar las gracias al personal, las instalaciones, las actividades diarias y la comida. Esperamos que vuelva pronto para otras magnificas vacaciones. Más 

Murcia, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hemos estado en este hotel con un niño de 7 años entre el 3 y el 9 de Abril de 2015. Aunque el tiempo no ha sido perfecto, el hotel muy bien. Lo recomendaría para estancias con niños. La habitación muy bien, grande. Un poco ruidosa puesto que estaba cerca de unas escaleras de madera y la gente se oía... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Carolina L, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Nos alegra saber que disfruto de sus vacaciones empezando con un buen desayuno y terminando con una buena cena. Es una alegría saber que su niño de 7 años y ustedes disfrutaran de la piscina de los niños. Gracias también por mencionar la buena... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos tenido el placer de disfrutar de unas vacaciones en familia esta semana santa y me gustaria destacar la atencion recibida como inmejorable! Nos hemos sentido como en casa! Recomiendo este hotel abiertamente!

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada JessALV, En nombre de todo el equipo de Dream Gran Castillo gracias por compartir su acogedora experiencia en Tripadvisor. Agradecemos que haya puntualizado la atención recibida, dado que todo el equipo trabaja para los huéspedes se vayan sin deseos por cumplir, que diga que la atención recibida fue inmejorable es uno de los mejores galardones. Del mismo modo gracias... Más 

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel con buenas instalaciones aunque necesita renovación urgente. La limpieza de las habitaciones es a todas luces deficiente, así como la de las zonas comunes y restaurantes (Vajilla y cubertería sucia) El personal atento y agradable pero en general servicio malo, supongo que por escasez de personal. Tuve que bajar personalmente a subir mi maleta tras dos horas de espera... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M, Desde Dream Gran Castillo queremos darle las gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Gracias para citar las buenas instalaciones y el personal atento y agradable. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas, hemos tomado nota de sus comentarios para poder asi seguir mejorando. Para futuras estancias no dude en contactar con nuestro personal que... Más 

Fuerteventura, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Vuelvo a este magnífico hotel para pasar unos días con la familia. Como siempre el trato ha sido excelente desde que entras por la puerta. En la recepción no tienes que esperar nada porque siempre están pendientes para atenderte lo más rápido posible, además te ofrecen una copa de champán o zumo de bienvenida, otro detallito 😀. Cogimos una junior... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jose T, Nos satisface haber sido capaces de cumplir sus expectativas de nuestro hotel Dream Gran Castillo y que las comparta en Tripadvisor. Nos alegra que se hayan sentido bien tratados rápida y profesionalmente en nuestro hotel. Nos agrada leer que ha disfrutado de la suite, la enorme terraza con unas magníficas vistas a la playa y una de... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Cuando digo excepcional no exagero, cada empleado de cada servicio se esmeraba en ser amable y en solucionar si surgian problemas y en hacer facil cualquier momento del dia. Sin caer en servilismos se palpaba un interes real en atender a "todos" los clientes. El hotel reune las condiciones en cuanto a servicios hosteleros de restauracion, habitaciones piscinas etc.para hacer... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado jose manuel e, En nombre de todo el equipo del Dream Gran Castillo nos gustaría agradecerle su comentario en Tripadvisor. ¡Muchas gracias! Nos agrada mucho leer que ha disfrutado de una estancia excepcional en nuestro hotel. Informaremos a nuestro personal de lo satisfechos que quedaron con el servicio ofrecido. Todos ellos se esfuerzan para recibir valoraciones como las suyas.... Más 

Provincia de Huesca, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

He pasado una semana con mi marido y dos hijos de 5 y 7 años. El hotel es muy bonito y acogedor. La comida de calidad, perfectamente limpio y todo el personal encantador. Desde su director muy pendiente del cliente hasta todos y cada una de los empleados. Y felicidades tb al programa de animación, hemos pasado unos días en... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada MariaJose68, Muchas gracias en nombre de todo el equipo de Dream Gran Castillo por compartir su comentario con nosotros en Tripadvisor. Nos agrada leer que disfrutó de sus vacaciones. Gracias para mencionar que nuestro hotel es muy acogedor y bonito, la comida de calidad, la limpieza y el personal encantador. Es un gusto para nosotros que apreciara el programa... Más 

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