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Aparthotel Castillo de Elba

Urb Costa Antigua, 35610 Caleta de Fuste, Antigua, Fuerteventura, España
Servicios del hotel
Aparthotel Castillo de Elba
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Ocupa el puesto n.º14 de 23 hoteles en Caleta de Fuste
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 semanas
Aridane G Vecindario, España
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547 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    103
    136
    143
    73
    92
Ver opiniones para
127
243
27
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Español primero
Los Llanos de Aridane, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas

Suelo sin limpiar, terraza sucia, platos con tropezones pegados, cubiertos sucios, azulejos sucios, baño con pelillos x todos lados y el cubito de la escobilla llena de liquido k al cogerlo se va el liquido x todos lados, antes de entrar a los huéspedes por favor revisar. Dos sillones incómodos para ver la TV para un rato esta bien pero... Más 

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Estimada Inés L, Le agradezco que nos escogiera para disfrutar de unos días de descanso durante el mes de abril en nuestras instalaciones. Le pido disculpas si el nivel de limpieza no estuvo acorde a sus necesidades, nuestras limpiadoras trabajan duro día a día para realizar un buen trabajo, así como la supervisión de las habitaciones se realiza diariamente por... Más 

Vecindario, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nos quedamos únicamente un día (25/04/15 al 26/04/2015) en régimen de todo incluido, nada mas llegar nos llevamos una pequeña decepción por el horario de la piscina ya que solo estaba abierta hasta las 18, ya que, a partir de esa hora ya no está el socorrista. Me parece muy mal debido a que aun se podría disfrutar de unas... Más 

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Estimado Aridane G, Le agradecemos que haya tomado parte de su tiempo para compartir su experiencia durante su estancia con nosotros con otros usuarios de esta web para viajeros. Los horarios de la piscina esta realizados en base a las horas en las que existe una supervisión, en caso de que un cliente desee tomarse un baño pasadas las 18:00... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Lo unico bueno de las habitaciones eran los colchones del resto escasa limpieza y deficiencias en el material, algo obsoleto como el microondas oxidado y con restos y la terraza nunca la barrieron en los dias de estancia con trozos de tejas que podian causar cortes si caminabas descalzo.

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Estimado Daniel G, Le agradezco que haya tomado parte de su tiempo para dejar su primer comentario en Tripadvisor. Primeramente le quiero pedir disculpas por el estado en el que se encontró el material que usted amablemente ha fotografiado y expuesto, nos encontramos renovando los electrodomésticos de las cocinas y diversas partes del apartamento para ofrecerle a nuestros invitados el... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Caleta de Fuste

Salamanca, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015

Una experiencia ùnica, me encanta la isla,..(aunque el tiempo no acompañò mucho ...) decir que es el sitio ideal para descansar,es muy tranquila,la gente muy afable,recomiedo visitar el pueblo de Cotillo,las playas del sur, Corralejos en el norte. El hotel està bien,dar las gracias a los señores Isolino ( creo que se escribe asì...) y Antonio,muy amables y preocupados en... Más 

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Apreciado federico z, Le agradezco que se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia mientras estuvo con nosotros con otros usuarios de Tripadvisor. Escribió correctamente el nombre de nuestro Bar-man, Isolino. Haré extensible sus palabras de agradecimiento hacia ellos. Espero volver a verle pronto. Reciba un saludo, Miguel Angel Sánchez Director Más 

bilbao
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2015

Somos dos chicas de Bilbao que hemos estado alojadas para pasar 5 días en el hotel,la verdad que todo a sido muy agradable y nos han echo pasar una estancia estupenda, la gente de recepción,cocinera,camareros.... Todo a sido lo mejor d lo mejor! Instalaciones estupendas y un trato de 10!!! Repetiremos a este hotel Si o Si!!!! Gracias x todo!!!

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Querida izasBilbao, De parte de todo el personal del hotel le queremos agradecer que haya tomado parte de su tiempo para compartir su experiencia con otros usuarios de esta web para viajeros. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Saber que los servicios ofrecidos han hecho que se sintieran como en casa es uno de los... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2015

Alojado actualmente. En un principio no me lleve buenas sensaciones. La piscina cerrada por reparación,ya casi q llena. La comida esta bien,aceptable,el personal muy bien,ninguna queja. Las habitaciones limpias y bastante bien.lo mejor la cama,he descansado bien se ve q los colchones son bastante nuevos. Discoteca,cafeteria ,restaurante y recepción están bien cuidados. El almuerzo es en la zona de la... Más 

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Estimado ARGOH A, Le agradezco que tomara parte de su tiempo durante su estancia para expresar su opinión en Tripadvisor respecto nuestro establecimiento. Me alegra que hayamos conseguido hacer cambiar sus sensaciones durante su estancia. Como bien indica el personal está muy implicado en el nuevo proyecto y así lo demuestran con su trabajo día a día. Las últimas mejores... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

En estas fechas estaba un poco despoblado de gente. El estudio estaba bastante bien, limpio, grande y con las comodides perfectas. La resion de agua caliente de la ducha casi inexistente y en febrero hacia falta agua caliente. El personal atento y agradable, buen trato. Desayuno normal, igual algo mas de bolleria habria estado bien pero fuimos tarde e igual... Más 

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Estimado Raul M, Le agradezco que haya tomado la iniciativa de escribir su primera opinión en Tripadvisor acerca de su experiencia de su estancia en nuestras instalaciones. Le pido disculpas por el problema con la presión de agua en su habitación, de haber sido transmitido en recepción se lo hubiéramos subsanado en el mismo día. Gracias por sus palabras respecto... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

Nos alojamos en un estudio, bastante nuevo, en primer lugar las camas estupendas, un muy buen colchon, el baño limpio, la cocina correcta pero los utensilios de cocina muy justos, dos vasos, dos tazas, y para mi gusto le faltó tener una cafetera ya que si tenía un calentador de agua. Lo que encontré excesivo fueron los precios por tener... Más 

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Estimada Celiabcnemporda, Gracias por compartir su experiencia en nuestras instalaciones con otros usuarios de esta web para viajeros. Nos complace ver que los nuevos colchones de reciente adquisición han sido de su agrado y ha podido disfrutar de un merecido descanso. Lamento que no optaran por utilizar nuestro servicio de restauración para poder tener una impresión directa del mismo. Reciban... Más 

Provincia de Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

Toda la familia pasamos fin de año en el este hotel, la verdad que por lo que pagamos le hemos dado la máxima puntuación, se pueden pedir muchas más cosas... pero para eso uno se puede ir a un hotel de más estrellas. Estuvimos en un apartamento, no utilizamos los servicios de restaurante, la cocina del apartamento nos fue de... Más 

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Querido Melquisedec, Le agradezco que se haya tomado la molestia en escribir un comentario basado en su experiencia en nuestras instalaciones. Como indica en su comentario, la relación calidad-precio es uno de los puntos fuertes del hotel. Haré partícipe de sus palabras al resto de trabajadores del hotel que a buen seguro se alegrarán de comprobar como sus esfuerzos diarios... Más 

Arrecife, Islas Canarias, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

Hotel para disfrutar con niños ya que éstos pueden andar libremente y los padres pueden relajarse. Lo que sí se debería mejorar es el estado de las habitaciones ya que son muy antiguas. El personal es muy amable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Miguel Angel S, Director General en Aparthotel Castillo de Elba, respondió a esta opinión

Apreciada Rocío G, Le agradezco que haya tomado un poco de tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel durante la semana santa de 2014. Gracias por sus comentarios respecto al personal, realmente hacen un gran esfuerzo día a día para satisfacer y complacer a nuestros clientes. Le invito a volver a nuestro hotel para que pueda ver las mejoras... Más 

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