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Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua

Certificado de excelencia
Franchy Roca s/n | Urb El Castillo, 35610 Caleta de Fuste, Antigua, Fuerteventura, España
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Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua
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1.732 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    607
    656
    277
    114
    78
Ver opiniones para
684
686
24
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Galdakao, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
2 de 5 estrellas

La limpieza de la habitación no estaba bien, había pelos y porquerías en el suelo sin limpiar de unos días a otros. Las toallas que dejábamos en el suelo por sucias, se nos volvían a colocar en el toallero. Hay muchísimo ruido a la noche. Se oye todo. Los guiris son dueños y señores por donde pasan. Pese que hay... Más 

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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Apreciada Miriam d., Antes que nada me gustaría darle las gracias por habernos elegido para sus vacaciones. Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En cuanto a la limpieza, siempre procuramos que nuestros estándares sean bastante altos y es una pena que en su caso no hayamos cumplido con nuestro cometido. En cuanto... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

viaje en familia. comida pesima,la piscina maravillosa a pesar que no hay donde poder coger una tumbona,hay que pagar por usar las pistas de padel,tenis,etc... la limpieza pésima. no te hacen la habitación porque solo hay limpieza dos o tres días a la semana por lo que ni imaginar queda como está todo. el bar no ofrece apenas nada y... Más 

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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Estimada Mónica: En referencia a su comentario, le informamos que ha debido seleccionar nuestro establecimiento por error a la hora de escribir una opinión sobre el Hotel que eligió para pasar sus vacaciones. Sus descripciones no coinciden con nuestro establecimiento ya que tampoco disponemos de esas instalaciones deportivas que usted menciona. Le agradeceríamos enormemente si pudiera eliminar esa opinión que... Más 

Pamplona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2015

Maravillosas vacaciones en este hotel!!! cocina en vivo, variedad de comidas suficiente, muy buen equipo de animación ! (de lo mejor que he visto) y unos camareros muy muy amables y trabajadores. etc etc etc . la única pega que le veo ....es el aire acondicionado en las habitaciones .... pero bueno a la noche se puede dormir bien

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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Apreciado OscarAlcazar, Primero de todo agradercerle haber escogido nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones de verano. En segundo lugar es un enorme placer saber que ha pasado una estancia tan agradable con nosotros. Comentarios como este nos llenan de satisfacción profesional y personal al saber que hemos cumplido con sus expectativas. Aquí tiene su casa así que esperamos verle... Más 

Telde, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2015

Todos tenemos derecho a disfrutar dignamente de unas vacaciones, sobre todo cuando una persona lleva esperando por ellas casi 2 años.... Cuando un huésped se instala en un aparthotel de 3 estrellas, va buscando buenas instalaciones, un servicio grato, variedad en un Buffet.....pero principalmente que el habitáculo donde se aloja esté limpio .La pesadilla se inicia nada más llegar... Tuvimos... Más 

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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Apreciada Mar_QO_12 Ante todo expresar nuestra sorpresa al leer su crítica. Lo más decepcionante para nosotros es el hecho que su experiencia nos haya llegado a través de este portal solo después de su partida del hotel. Es cierto que usted comunicó a la recepción su descontento con la limpieza del apartamento y nos consta que se tomaron medidas inmediatas... Más 

España
Colaborador de nivel
21 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2015

Un alojamiento puede valorarse por sus instalaciones, por la calidad de la comida, por su ubicación... Y por su calidad de servicio. Este hotel (considerando una escala de 1 a 5) tiene un 4 por instalaciones, 3 por la comida, 4 por su ubicación y... Un 10 por su personal (sí, la escala es de 1 a 5, pero es... Más 

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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Estimada Cordel: Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia durante sus estancia en Castillo San Jorge & Antigua. Agradecemos su valoración positiva así como los comentarios acerca de nuestro personal y nos enorgullece saber que se ha sentido como en caso en nuestro Hotel. Transmitiremos a nuestro personal sus comentarios y seguiremos trabajando en esa misma línea... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015

Conforme en que es un hotel con sus años y de acuerdo en que no es ultra moderno, pero es un hotel que te ofrece calidad y servicios de un cuatro estrellas. Perfecto relación calidad-precio. Casi inmejorable la comida tanto por su variedad como por su calidad. Al personal del buffet hay que calificarlo con MATRÍCULA DE HONOR. Los colchones... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Apreciada Aracsal, Ante todo darle las gracias por su comentario y por haber elegido nuestro Suite Hotel Castillo San Jorge & Suite para disfrutar de sus vacaciones. Nos complace saber que ha valorado tan positivamente la calidad de nuestras instalaciones así como la calidad humana y el cariño que cada uno de nosotros intentamos brindar a nuestros huéspedes. Tomamos buena... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2015

El año pasado fue la segunda vez que he visitado este hotel y espero que no sea la ultima, Las habitaciones son muy amplias y cómodas pero tengo que felicitarles en especial por sus estupendas camas, jamas había disfrutado de un descanso tan placentero. Si alguien pudiera decirme la marca o modelo de los colchones que usan me harían muy... Más 

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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Apreciado Francisco H Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua. Le agradecemos muchísimo su excelente valoración y nuestra mayor satisfacción es que desee volver a nuestro establecimiento. Con respecto a los colchones, estaremos encantados de comunicarle la marca si se pusiera en contacto directo con... Más 

Andoáin, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2015

Estancia de 7 noches en Junio 2015 en solo alojamiento, en un apartamento de una habitación con vistas al paseo junto al mar. Estancia muy confortable y tranquila, camas muy cómodas. Cocina y baño correctos y suficientes. Piscina amplia y agradable. No hicimos uso del resto de instalaciones. Consejos: -Hotel enfocado al turista extranjero. -Depende donde te den el apartamento,... Más 

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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Apreciado Eukene24, Ante todo darle las gracias por su comentario y por haber escogido nuestro Suite Hotel Castillo San Jorge & Suite para disfrutar de su semana de vacaciones. Nos complace saber que ha valorado de una forma tan positiva la calidad de nuestras instalaciones respecto al precio de venta. Esperemos verle muy pronto por aquí y le invitamos a... Más 

Dos Hermanas, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

mala comida en general, deficiente limpieza en habitaciones y mucho ruido de los carritos de la limpieza, bebida de marcas blancas en el todo incluído. Personal agradable pero muy lentos en la recepcion.

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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Apreciado doshermanas2002 Antes que nada me gustaría darle las gracias por habernos elegido para sus vacaciones. Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En cuanto a la limpieza y a la calidad de la comida, procuramos que nuestros estándares sean bastante altos y afortunadamente nuestros esfuerzos se reflejan en los comentarios muy positivos... Más 

Dory, Bielorrusia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2015

Alojadas en apartamento precioso, vista mar. terraza grande (si, muy grande) Alojadas en apartamento para 4 pax :1 hab con cama de matrimonio, otra con dos con camas individuales. Estas ultimas muy comodas. Almohadas de recanvio, aunque eran perfectas. Trato inmejorable. A 5 min en coche del aeropuerto. A 1min a pie del paseo maritimo. No puedo opinar de la... Más 

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CASTILLOSANJORGE, Director de Relaciones con Clientes en Suite Hotel Elba Castillo San Jorge & Antigua, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Es un placer para nosotros que haya disfrutado de nuestras vacaciones. Le agradecemos muchísimo su excelente valoración del hotel. Nuestra mayor satisfacción es que desee volver a nuestro establecimiento. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Castillo San Jorge. No dude en contactar con nosotros para cualquier petición para sus futuras reservas. Saludos desde Castillo San Jorge Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Vistas al mar(65)
  • Sin comidas incluidas(32)
  • Snack bar(26)
  • Muy amables(23)
  • Personal de recepción(21)
  • La zona de la piscina(15)
  • Muy bueno(13)
  • Apartamento de 2 dormitorios(12)
  • Tumbona(10)
  • Me lo pasé fenomenal(10)

1.348 fotos de este hotel

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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Apartamento de un dormitorio con vistas al mar (44)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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