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El Dorado Casitas Royale, by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Km 45, Carretera Cancun-Tulum, 77710, México
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Puntuación de viajeros
    1.809
    307
    115
    32
    20
Ver opiniones para
70
1.818
26
24
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Alojarse en este hotel fue una de las mejores experiencias. La habitación estaba extremadamente limpia, confortable y en excelentes condiciones, que para mí es lo más importante de un hotel ya que de esto hace en verdad que tengas una estadia de primer nivel. El hotel es un paraiso , los colaboradores del hotal perfectos y se desviven por hacer... Más 

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Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

mi experiencia fue única, disfrute mucho, nunca me había quedado en un Resorts con tan buen servicio, excelente lugar para descansar y divertirse, realmente lo recomendaré a mis amigos y familiares, en horabuena ¡¡¡saludos¡¡¡

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Oaxaca, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2015

Mayor preferencia a los extranjeros que a los nacionales. Afuera de mi habitación había dos gatos y tengo alergia a éstos, pedí cita con la Gerente para platicarlo y no fue para atenderme. El aseo de mi habitación era incompleto, lo reporté todos los días y sólo 1 día lo hicieron bien de los 4 que estuve. La playa tiene... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado/a Bere M Antes de todo les queremos darle las gracias por los comentarios. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las áreas que estuvieron a la altura de las expectativas. El Hotel ha creado arrecifes artificiales, y esto ha ayudado a restaurar... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es realmente excelente en todos los sentidos, tuve un recibimiento de primera, las habitaciones son amplias, la comida de primera calidad, las instalaciones son perfectas para relajarte, los amaneceres increíbles, la atención y calidez de sus empleados hacen que se disfrute al máximo la estancia, sin lugar a dudas uno de los mejores hoteles de México.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión
Google Traductor

Hola! Dear Joyce Quiroz, Thank you for choosing El Dorado Casitas Royale for your vacations, we are so happy to... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2015

Las casitas dorado royale es un complejo pegado al dorado royale , las habitaciones son espaciosas, con cama king size, doble altura, jacuzzi interior, regadera interior y exterior excelente para sentirte en la naturaleza(es privada pero se ve la vegetacion de palmeras y arboles), balcones amplios con cama exterior y malla mosquitera. Cuenta con amplias albercas distribuidas a lo largo... Más 

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Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Lo único que lamento es no tener más tiempo para conocer aún más del resort, 4 días fueron muy pocos, las bebidas y comidas han sido exultantes, un recorrido del mundo gastronómico. Espero regresar muy pronto para poder conocer más. Los postres han sido muy buenos y eso no consigue en muchos lugares.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestra comida, definitivamente 4 días no son suficientes para disfrutar de nuestro paraíso. Lo esperamos pronto. saludos. Joslin Fuentes Gerente de Hotel Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2015

Excelente en todos los sentidos, el staff es muy atento, las instalaciones son hermosas, la comida es deliciosa y aunque el hotel estaba lleno en ocupacion era todo muy facil y rapido, la playa no es tan linda como la de cancun pero es mas sola y privada, lo recomiendo al 100%, aunque no es de los mas economicos la... Más 

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Ciudad de México, México
Gran Crítico
132 opiniones 132 opiniones
21 opiniones de hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2015

El año pasado estuvimos en el mes de noviembre (2013) y la experiencia fue increíble. En octubre de 2014 regresamos y fue francamente decepcionante. Muchas de las cosas que tenían el año pasado (como que te ofrecían helado y bocadillos en las albercas) ya no estuvieron. Habían varios grupos de bodas y todos los días nos tocó una alberca ruidosa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2014

Experiencia inolvidable súper tranquilo y lujoso ideal para parejas de todas las edades atención increible y el Gourmet de maravilla lo recomiendo estuvo súper increíble el hotel los conciernes excelentes

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Mi opinion es EXCELENTE pero OJO para CASITAS Royale, NO para EL DORADO en casitas esta el mejor trato, todo el personal super atento, las instalaciones, la comida, todo mas que excelente, sin embargo en el Dorado, muy mala cara del personal, ni te quieren atender, yo no queria pasar por ahi pero tenia que, una lastima pues son parte... Más 

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