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El Dorado Casitas Royale, by Karisma

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Km 45, Carretera Cancun-Tulum, 77710, México
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2.136 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.701
    279
    106
    30
    20
Ver opiniones para
62
1.701
25
22
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Tamaulipas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Gracias a Héctor ( somelier ), por su apoyo y orientación , fue un viaje relajate y disfrutado totalmente . Aurelio me orientó en el spa , y Jorge féregrino y Paulina me atendieron excelente . Los vinos y la comida de calidad , al igual que su gente bonita y amable .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Maribela83 Muchas gracias por su maravilloso comentario, lo compartiremos con todo el personal. Estamos emocionados de que hemos satisfecho 100% sus expectativas nos hace sentir muy orgullosos de todos. Ansiamos su regreso muy pronto. Sinceramente Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

Mérida, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Hola buen dia a todos; me gustaría compartirles mi experiencia en este fabuloso y mágico hotel Dorado Casita Royale, le comento antes que nada; soy propietario de una agencia de viajes en Mérida, México, de tal modo que mi grado de "exigencias" son algo altas y menciono esto por que el completo Dorado simplemente me enamoro a mi y a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Portland, Oregón
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

para todos los que viajan a cancun les recomiendo el dorado royale, dia y noche tubimos un servicio excelente una divercion expectacular con todos los super shows y baile despue por supuesto un tremendo abrozo a todo el personal de este resort! gacias otra ves nos vemos pronto! panta nesta.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Saludos desde el caribe Panta N Me causa una gran alegría saber que disfrutaron su estadía con nosotros. Muchas gracias por la calificación de cinco estrellas y por sus amables saludos a todo nuestro personal. Esperemos esta no sea la última vez que nos visite, lo esperamos muy pronto aquí en el calurosos caribe. Sinceramente Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2014

Es un excelente resort, si buscas comodidad y relajamiento este es muy recomendado, la comida de lujo, y al ser de la cadena karisma es obvio que está plagado de inquilinos americanos lo cual en los shows se te harán aburridos si eres de esas personas que buscan otro tipo de "fiesta"... El único detalle en todo esto y veo... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Antonio M, Me causa una gran alegría saber que disfrutaron su estadía con nosotros, le agradezco de todo corazón su honesta opinion especialmente hacia lo sucedido en su habitacion. En este caso en particular , todo el personal que tenía acceso a esta habitacion, voluntariamente permitió que nuestro personal de seguridad llevara a cabo una búsqueda de artículos de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014

El hotel está precioso, las instalaciones en perfecto estado. La calidad y el servicio en restaurantes y bares es excelente, recomiendo ampliamente visitarlos todos. Me sorprendió muy gratamente la amabilidad por parte de todos los empleados, desde que te reciben en el lobby todo mundo te hace sentir como en casa. Es, sin duda, una experiencia que hay que repetir.... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Adranapca, Muchas gracias por sus amable comentarios, nos halaga es saber que su visita la dejo con un buen sabor de boca no solo por los bares y restaurantes pero también por el trato de nuestros compañeros. Estamos orgullosos y su amable contribución con las 5 estrellas nos hace seguir esforzándonos al máximo. Esperemos nos visito de nuevo muy... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2014

Es una experiencia única, el servicio es incomparable y los empleados que laboran ahí son las personas mas amables sobre la faz de la tierra. las instalaciones son de primer mundo, los restaurantes un manjar, la playa impecable y los bares están excelentes. Muy recomendable, para mis próximas vacaciones volveré sin lugar a dudas.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado magheres, Le extiendo mis apreciados saludos y gratitud por su comentario, nos sentimos honrados por su visita. Ya que nada es más importante que nuestros huésped satisfechos por nuestros servicio, especialmente de nuestros hermanos Mexicanos que nos visitan de lugares igualmente hermosos. Espermos nos visite muy pronto nuevamente. Saludos cordiales Paula Negrete gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2014

El servicio y la atención no tiene comparación. Desde nuestra llegada nos recibieron con la mejor atención por parte de todos los colaboradores. La comida excelente, siempre atentos a nuestras necesidades 1000% satisfecha!!! Gracias!!!

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado / a Jossito L, Muchas gracias por su maravilloso comentario, lo compartiremos con todo el personal. Estamos emocionados de que hemos satisfecho 100% sus expectativas nos hace sentir muy orgullosos de todos. Ansiamos su regreso muy pronto. Sinceramente Paula Negrete gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

Mérida, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Magnifico Hotel, la atención de todos es excelente, te hacen sentir especial, desde que entras al lugar te brindan una sonrisa y amabilidad inigualable, mi viaje fue del 17 al 20 de Abril en Casitas y anteriormente fui al Hotel Royale Dorado del 1 al 3 de Febrero, el trato fue tan bueno que regrese casi de inmediato, mi agradecimiento... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado/a coque06121978, Le agradezco de todo corazón sus buenos comentarios especialmente hacia el personal a los que fue tan amable de mencionar, ellos formaran parte de nuestro personal Diamante, estoy segura que se los agradecen y estarán muy contentos. Los esperamos de regreso muy pronto para hacer de sus estadía unas magníficas vacaciones. Sinceramente Paula Negrete gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

Mexico, Missouri
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Excelente lugar para vacacionar y descansar con la mayor tranquilidad. El concepto de Casitas ofrece un servicio excepcional desde la llegada al lobby hasta la despedida; el personal es sumamente amable, atento, servicial, y siempre atendiendo con una gran sonrisa y compromiso. Las instalaciones se encuentran en excelentes condiciones, el servicio de los restaurantes es de muy alta calidad y... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Saludos desde el caribe Viktor A, Me causa una gran alegria saber que disfrutaron su estadia con nosotros. Muchas gracias por la calificacion de cinco estrellas y por sus amable recomendaciones hacia nuestros futuros visitantes. Esperemos esta no sea la ultima vez que nos visite, lo esperamos muy pronto aqui en el calurosos caribe. Sinceramente Paula Negrete gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014

Magnifico Hotel, ubicacion, habitaciones, restaurantes, todo.., hotel mexicano, pero el 99.99 % de los huespedes son extranjeros, uno que otro empleado que se ha de sentir europeo, no atiende bien al turista mexicano... pero de todas formas es muy recomendable para descansar y olvidarse de todo, hotel solo adultos, la mayoria parejas, cada quien esta en su asunto y muy... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Ruben Y Alondra, Agradezco enormemente su visita y especialmente su comentario, como usted lo menicona nos visita mas el turismo de otras partes del mundo sin embargo es para mi muy placentero saber que como parte de nuestro turismo nacional tuvieron una experiencia positiva. Lamento que haya tenido algun trato fuera del nivel al que acostumbramos proporcianr a nuestros... Más 

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